公眾演講表達技巧與禮儀素養(yǎng)培訓

【課程目標】

1.通過培訓使學員提升當眾表達的能力并有效運用當眾演講的禮儀與規(guī)范，提升個人魅力；

2.能根據聽眾特點準備恰當的內容，提升說服力并掌握公眾表達的方法和感染技巧、提升影響力；

3.能夠在各種會議和社交場合即興發(fā)言，提升表達效力；

4.學習三大公務場合中的禮儀行為（辦公場合、公務場合、公務社交場合）；

5.全面提升職業(yè)素養(yǎng)及個人職業(yè)魅力。

【培訓對象】   集團公司系統內中層及以上管理人員

【培訓時間】   1天/6課時

【課程形式】   講師授課、案例講解、問答研討、模擬演練、引導發(fā)現、總結提高、高效參與等

【課程內容】

第一講：公眾演講表達技巧

一、管理者公眾演講表達的五層能力（5P）

1.“心”（Psychology）——心理心態(tài)能力            

2. “講”（Point）——內容思維能力

3.“演”（Perform）——表達演繹能力               

4.“動”（Participate）——互動控場能力

5.“場”（Place）——全場配合能力                

【案例】公眾演講五大障礙實例

二、公眾演講表達的緊張化解技巧

1.演講緊張的三層原因                               

2.化解演講緊張的四類方法

3.四種放松訓練法                                   

4.三種暴露練習法

【工具】演講心態(tài)調整工具、演講緊張克服工具

【演練】心態(tài)調整練習、克服緊張練習

三、管理者公眾演講的表現力

1.公眾演講的登臺演繹（打動聽眾的73855定律）

2. 公眾演講登場、退場的方法

3. 公眾演講語言表達的六種武器

措辭——迅速接地氣                                 

修辭——最深入淺出

故事——好糖衣炮彈

具象——講出畫面感

心理——講出心感覺

幽默——高級軟化劑

4.公眾演講語音表達的六種武器

發(fā)音——立體三腔共鳴

吐字——清晰吐字歸音

輕重——強調的感染力

緩急——節(jié)奏的感染力

抑揚——語調的感染力

頓挫——留白的感染力

5. 公眾演講肢體表達的六種武器

身——演講中的身體姿勢

臉——演講中的面部表情

眼——演講中的眼神使用

手——演講中手勢的使用

步——演講中的步伐移動

穿——演講中的著裝配飾 

四、公眾演講表達場景模擬練習

場景一：向上匯報

場景二：團隊激勵

場景三：會議發(fā)言

場景四：營銷推廣

場景五：活動慶典

場景六：競選競聘

場景七：媒體發(fā)言

【演練】   

1.一分鐘自我介紹

2.三分鐘即興演講

3.五分鐘命題演講

第二講：管理者禮儀素養(yǎng)培訓
一、管理者禮儀的基本要求
1.表情——坦然自若，親和友善                   

2.舉止——魅力風度，引人注目
3.服飾——身份修養(yǎng)，一目了然                   

4.跟著孔子學著裝禮儀

課堂互動：根據TPOR原則對學員服飾現場點評

二、見面與介紹禮儀
1.守時——誠信重諾，恰到好處                 

2.稱呼——文雅得體，聞者心悅
3.握手——出手不凡，嚴守禁忌                 

4.介紹——有先有后，清晰簡明
5.名片——方寸之間，揚名你我

課堂互動：會面與介紹禮儀全流程

三、對話與交流禮儀
1.問候——示人恭敬，暖流在心                  

2.交談——張弛有度，談吐不凡
3.會談——大方得體，禮數周齊                  

4.網絡——規(guī)范有度，注意安全

四、位次禮儀

1. 商務談判位次禮儀                       

2. 工作會談位次禮儀

3. 會議位次禮儀                      

五、公務接待禮儀

1.新時期搞好公務接待的基本要求            

2.《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》材料學習

3.懂規(guī)格才能更好接待

4.落實接待事項                            

6.客房歡迎禮的擺放

六、宴客禮儀

1.中式宴會桌次安排              

2.中式宴會座次安排                 

3.點菜的藝術

4.茶、紅酒與白酒禮儀                    

5.對臨時來訪者的接待

七、饋贈禮儀  
1.饋贈禮品選擇                          

2.饋贈時間的把握

3.商務饋贈的禁忌                        

4.送花的禁忌