| 主講老師： | 趙懷軍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 能力提升是指個人在不同領(lǐng)域或方面不斷發(fā)展和提升的三個核心能力。這些能力包括認(rèn)知能力、情緒智力和社交技巧。認(rèn)知能力是指個體的思維、觀察、分析和解決問題的能力。通過不斷學(xué)習(xí)、思考和探索，我們可以提高我們的認(rèn)知能力，從而更好地理解和應(yīng)對復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-16 11:23 |
一、 
課程背景
作為生產(chǎn)一線最基層的單位，班組其實(shí)最清楚生產(chǎn)中的關(guān)鍵問題所在，是企業(yè)進(jìn)行革新、挖潛、創(chuàng)效的主陣地和試驗(yàn)田。企業(yè)管理水平的高低需要到班組中實(shí)踐、檢驗(yàn)，而存在的問題與不足之處，也最易在班組中反映出來。因此，加強(qiáng)班組建設(shè)和管理工作，是保證完成工作任務(wù)和提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵之處。
然而我們卻看到許多車間管理存在【三mang】現(xiàn)象：
一“忙”，忙碌：車間班組長一天到晚忙得不得了，到處救火，看似做了很多事情，實(shí)則成效低下?，F(xiàn)場一片忙碌的景象，但又是一片混亂的景象，“整理整頓”天天講，“清掃清潔”時時說，“素養(yǎng)”就是形不成；整天忙得不得了卻不知自己在忙什么。兩個成語概括就是，忙忙碌碌，碌碌無為。
二“盲”，盲目：顧名思義就是看不見聽不到，不注意車間管理的上傳下達(dá)的信息變化，忽略了彼此之間的了解和溝通，做起事情就像盲人摸象，自以為是、隨意而為、不講規(guī)則。一旦出了問題，責(zé)任你推我擋，每個人都覺得是對方的錯，都認(rèn)為自己是受害者。
三“茫”，茫然：就是無目標(biāo)，或者說有目標(biāo)，但就是難以實(shí)現(xiàn)，或者說在實(shí)現(xiàn)的過程中無法統(tǒng)一目標(biāo)，上層領(lǐng)導(dǎo)做上層領(lǐng)導(dǎo)的，班組長做班組長的目標(biāo)，員工干著員工的活，不能形成統(tǒng)一，最終目標(biāo)形同虛設(shè)。班組長迷失、員工層迷失，上層領(lǐng)導(dǎo)迷失，企業(yè)迷失，大家都是渾渾噩噩。形象的說就是“做一天和尚撞一天鐘”……。
出現(xiàn)這些問題，該怎以辦？
班組長不僅僅要清楚自己的角色定位，還要具備科學(xué)的管理態(tài)度以及專業(yè)技能，本課程將給你一一闡述，答案竟在《卓越班組長的“十項(xiàng)”能力提升》
二、 課程收益
【定位】認(rèn)識班組長的職責(zé)和角色定位，掌握科學(xué)的管理方法和態(tài)度；
【安全】識別危險(xiǎn)源，預(yù)防事故發(fā)生，避免員工發(fā)生傷害，職業(yè)??；
【目標(biāo)】學(xué)會建立滿足SMARTER-V原則的目標(biāo)，應(yīng)用科學(xué)的方法制定計(jì)劃；
【溝通】掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力；
【品質(zhì)】追求零缺陷，客戶第一，不使用，不制作，不流出不良；
【設(shè)備】設(shè)備效率高，不使設(shè)備損壞，能在必要的時候運(yùn)行；
【改善】小成本，有創(chuàng)新，大改善，損耗遞減，快速改善創(chuàng)效益；
【OJT培訓(xùn)】人盡其才，人盡其用，人才培養(yǎng)，OJT人才訓(xùn)練；
【現(xiàn)場】尊重人性，科學(xué)管理， ABC科學(xué)的現(xiàn)場行為觀察，提升質(zhì)量，避免事故；
【數(shù)據(jù)】循證決策，數(shù)據(jù)分析，形象展現(xiàn)，易于接受；文件化，標(biāo)準(zhǔn)化。
三、 授課對象
企業(yè)生產(chǎn)部門的一線主管，包括生產(chǎn)經(jīng)理以下、操作工以上的各層級管理人員。
四、 課程時間
本課程標(biāo)準(zhǔn)時長為3天，每天6小時，具體各根據(jù)各企業(yè)需求進(jìn)行定制。
五、 授課方式
A. 提問式授課，互動激勵，應(yīng)用撲克牌積分法，引發(fā)學(xué)員思考和參與
B. 經(jīng)典案例，視頻圖示，游戲互動、角色扮演、小組討論相結(jié)合，寓教于樂；
六、 課程大綱
第一篇：班組長的角色定位 |
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班組長的職責(zé)與角色定位 | v 一、管理知識簡介 n 什么是管理和管理者 n 管理的四大功能 n 執(zhí)行管理職能所需的時間 n 什么是領(lǐng)導(dǎo)者？ v 二、班組長的角色定位 n 班組長的角色 n 班組長的位置 n 新時代班組長的角色 n 部屬期待的好主管 n 領(lǐng)導(dǎo)行為十五原則 n 新領(lǐng)導(dǎo)者的角色 | |
班組長的一日管理 | v 一、班組長的日常管理 n 班組長的工作內(nèi)容 n 班組長一日工作全貌 n 班組長一日五步曲 v 二、班組長的現(xiàn)場管理要點(diǎn) n 現(xiàn)場管理的SDCA與PDCA循環(huán) n 班組長的現(xiàn)場管理要點(diǎn) n 5S簡介 | |
班組長應(yīng)該具備的“十項(xiàng)”技能和科學(xué)的態(tài)度 | v 管理者的技能 v 管理者的態(tài)度 v 科學(xué)的方法 v 全面判斷 v 有意識的管理 | |
第二篇：計(jì)劃安排 |
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策劃 | 一、 目標(biāo)管理 v 何謂目標(biāo) v 目標(biāo)的設(shè)定 v 目標(biāo)管理 v 達(dá)成目標(biāo) 二、計(jì)劃管理 v 計(jì)劃的定義 v 計(jì)劃的制定方法 v 一線班組長的時間管理 v 一線班組長的創(chuàng)新管理 | |
第三篇：班中管理 |
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安全第一、預(yù)防為主 | v 什么是安全？ v 安全第一 v 工廠安全生產(chǎn)事故典型案例 v 事故為什么會發(fā)生 v 傷亡事故金字塔 v 多米諾骨牌理論——事故鏈 v 事故原因分析因果連鎖模型 v 小練習(xí)—事故的后果 v 冰山理論 v 墨菲定律 v 一制造型企業(yè)的事故統(tǒng)計(jì)表 v 危險(xiǎn)源管理 n 危險(xiǎn)源識別 – 實(shí)戰(zhàn)練習(xí) n 風(fēng)險(xiǎn)評價 n 風(fēng)險(xiǎn)控制 – 實(shí)戰(zhàn)練習(xí) | |
人事管理 | 一．交流溝通 (1)、溝通方式 v 您會溝通嗎？--折紙游戲 v 溝通的方式 v 溝通的目的 v 成人溝通的特性 v 有效溝通的要訣 v 不同情形下的溝通方法 v 影響溝通成效的要素（口語，非口語表達(dá)）--小活動，跟我做 v 口語表達(dá)三要與三不要 (2) 溝通技巧 v 傾聽技巧 v 問話技巧 v 實(shí)戰(zhàn)案例--發(fā)問與指導(dǎo) (3) 人際溝通類型及其特點(diǎn) v 人際溝通風(fēng)格類型 v 如何與不同類型的人溝通 v 現(xiàn)場主管如何與上司溝通 v 現(xiàn)場主管如何與部屬溝通 v 跨部門溝通指導(dǎo)原則 (4) 處理問題員工五階段法 v 現(xiàn)場員工常出現(xiàn)的問題 v 處理問題員工五階段法 v 決定目的 v 掌握事實(shí) v 慎思決定 v 采取措施 v 確認(rèn)效果 v 個案研究 二、 激勵與授權(quán) v 什么是激勵 v 獎勵和認(rèn)可 v 獎勵的方法 v 認(rèn)可的方法 三、 TWI工作教導(dǎo) v 工作教導(dǎo)定義 v 培育程序 v 績效/潛力的培育策略 v 部屬指導(dǎo)計(jì)劃表 v 主管常用的培育方法 v 常見抗拒OJT的心態(tài) v OJT四步驟 v OJT實(shí)踐演練 | |
設(shè)備管理 | v 設(shè)備管理的相關(guān)指標(biāo) v 設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃 v 設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（保養(yǎng)什么、保養(yǎng)位置、保養(yǎng)工具、保養(yǎng)責(zé)任、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)時間、保養(yǎng)頻率、保養(yǎng)方法） v 保養(yǎng)方法：清掃、點(diǎn)檢、加油、更換油、更換部件 v 怎么保養(yǎng)？- 《保養(yǎng)設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書》 v 《設(shè)備點(diǎn)檢表》：定人、定點(diǎn)、定量、定周期、定標(biāo)準(zhǔn)、定計(jì)劃、定記錄、定方法 v TPM全員設(shè)備管理簡介 | |
產(chǎn)品、原材料缺陷管理 | v 問題與問題分類 v 問題的結(jié)構(gòu) v 問題根源分析 v 五個為什么 v 問題根源分析案例 v 問題分析與解決的八個步驟 v 解決與分析問題的工具實(shí)踐 v QCC 品管圈簡介 | |
現(xiàn)場快速改善 | 一、快速改善的含義和推行 v Kaizen的含義？ v 改善蘋果樹 v 實(shí)施型改善制度 v 創(chuàng)新性改善的技巧 v 創(chuàng)新性改善的兩種問題 v 創(chuàng)新性改善的兩種對策 v 創(chuàng)新改善的常規(guī) v 創(chuàng)新改善能力的培訓(xùn) 二、快速改善的實(shí)例 v １.『裝箱作業(yè)的改善事例』 v 2.『異物亂飛?Ｋａizen事例』 v 3.『杯面的Kａizen事例』 v 4.『視覺化?可視化』的事例 v 思考與訓(xùn)練 三、IE七手法簡介 v (1)防錯法 v (2)動改法 v (3)流程法 v (4)五五法 v (5)人機(jī)法 v (6)雙手法 v (7)抽查法 | |
第四篇：檢查分析與標(biāo)準(zhǔn)化 |
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檢查分析與標(biāo)準(zhǔn)化 | 一、 現(xiàn)場監(jiān)督與檢查 v 現(xiàn)場行為觀察簡介 u 認(rèn)識ABC理論 u 人的行為是可以管理的 u 理解現(xiàn)場行為觀察 u 現(xiàn)場行為觀察原理 v 如何開展現(xiàn)場行為觀察 u 開展現(xiàn)場行為觀察成功的因素 u 開展現(xiàn)場行為觀察的四個步驟 v 現(xiàn)場行為觀察實(shí)例 u 案例一 u 案例二 二、 數(shù)據(jù)分析 v 數(shù)據(jù)分析簡介 v 圖表比你會說話 v 常見的數(shù)據(jù)分析工具簡介和實(shí)戰(zhàn) 三、 文件化與執(zhí)行 v 文件化信息 u 文件的類型和作用 u 文件編寫的原則 u 典型文件樣本舉例 v 執(zhí)行與執(zhí)行力 u 何為執(zhí)行以及執(zhí)行力 u 執(zhí)行不力的十大原因 u 打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的方法 | |
課程總結(jié)與評估
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