| 主講老師： | 湯信芳 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 團(tuán)隊(duì)管理（team management）指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-16 15:00 |
根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計(jì)， 75%的雇員離職，其原因是無(wú)法和自己的上司處好關(guān)系。在這些離職的員工中，絕大部分換了公司之后，依然無(wú)法和新領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系。良好上下級(jí)關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理，同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過(guò)自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，在企業(yè)中發(fā)揮所長(zhǎng)。
當(dāng)今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)，員工“向上管理”的能力已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展，團(tuán)隊(duì)績(jī)效，組織穩(wěn)定， 甚至企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。然而，在職場(chǎng)中，主動(dòng)且有技巧地全面解讀上司的人并不多，這是極其危險(xiǎn)的。正如德魯克所說(shuō)：“不解讀和了解上司的職場(chǎng)人就像蒙著眼睛飛行的鳥(niǎo)兒，亂闖亂撞，搞無(wú)前途可言”。因此，為了自己有更好的職業(yè)發(fā)展，向上管理是每位下屬的必修課。
本課程通過(guò)科學(xué)有效的測(cè)評(píng)工具及大量的實(shí)踐案例，幫助學(xué)員了解自己的團(tuán)隊(duì)角色及上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高與上司配合的默契程度，確保工作方向正確，成為上司信任的依賴(lài)的對(duì)象，共創(chuàng)更佳的業(yè)績(jī)。
課程目標(biāo)
1.個(gè)人收益：
ü 通過(guò)向上管理課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員全面掌握如何與上司建立和諧的工作關(guān)系，如何與上司形成默契，化解矛盾，建立信任。
ü 學(xué)會(huì)如何成為上司的“高效能下屬”，獲得上司的支持與授權(quán)。創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間及個(gè)人績(jī)效。
2. 組織收益：
ü 通過(guò)對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行向上管理的培訓(xùn)，可以有效增加上下級(jí)員工之間的理解和信任;提升上下級(jí)員工之間的合作精神和健康指數(shù);提升團(tuán)隊(duì)及組織的績(jī)效。
課程特點(diǎn)
1. 運(yùn)用大量生動(dòng)、實(shí)用的職場(chǎng)案例闡述溝通的基本原理。
2．模擬真實(shí)情境的角色扮演，使學(xué)員參與并體驗(yàn)與人溝通的技巧，在現(xiàn)場(chǎng)演繹中找到解決問(wèn)題之道。
3.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)小組討論及視頻案例分析激發(fā)學(xué)員的集體智慧，引導(dǎo)式的教學(xué)方法啟發(fā)員工深入思考帶并動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工分享心得。
課程對(duì)象
需要與上級(jí)管理者高效協(xié)作的員工
課程大綱
第一模塊：向上管理之提升觀察力
1、如何觀察與識(shí)別不同領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)格
案例分析：“懷才不遇”的小李
2、解讀4種不同行為風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的特征
3、與4種不同行為風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的相處策略
ü 目標(biāo)型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
ü 影響型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
ü 支持型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
ü 完美型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
互動(dòng)討論：如果你是小李，你會(huì)怎么辦?
第二模塊：向上管理之提升情商力
1、情緒智力在向上管理中的影響
2、如何激勵(lì)你的上級(jí)
ü 行為、事實(shí)、狀態(tài)
ü 能力、身份、影響
3、情景印象時(shí)刻
ü 會(huì)議表現(xiàn)
ü 領(lǐng)取任務(wù)
ü 責(zé)任承擔(dān)
4、案例分析：小李的尷尬
第三模塊：向上管理之提升溝通力
1、對(duì)上溝通的三種態(tài)度
ü 消極溝通與積極溝通
ü 積極溝通的3個(gè)要素
2、DEEP深度傾聽(tīng)
ü 傾聽(tīng)上級(jí)的事實(shí)
ü 傾聽(tīng)上級(jí)的感受
ü 傾聽(tīng)上級(jí)的意圖
3、Majic有力提問(wèn)
ü 1個(gè)提問(wèn)工具
ü 5個(gè)提問(wèn)錦囊
第四模塊：向上管理之提升匯報(bào)力
1、匯報(bào)的定義、種類(lèi)
2、為什么要匯報(bào)？
3、如何進(jìn)行高效“匯報(bào)”
ü What：報(bào)告的內(nèi)容
ü Who:向誰(shuí)匯報(bào)
ü Where:匯報(bào)的重點(diǎn)在哪里
ü When：匯報(bào)的時(shí)機(jī)
ü How：掌握匯報(bào)的技術(shù)
互動(dòng)演練：看看有啥不一樣
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