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從基層到主管——新角色把控技巧

主講老師: 吳凡 吳凡

主講師資:吳凡

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 基層管理是指對基層團隊或組織的日常運營進行監(jiān)督、指導和協(xié)調的過程?;鶎庸芾硗ǔI婕暗街苯优c員工互動,解決日常問題,并確保工作順利進行。良好的基層管理能夠提高團隊的工作效率、促進員工的成長和發(fā)展,同時增強整個組織的穩(wěn)定性?;鶎庸芾碚咝枰邆淞己玫臏贤?、組織和協(xié)調能力,以便有效地傳達指示、解決問題和促進團隊合作。他們還需要關注員工的培訓和發(fā)展,鼓勵創(chuàng)新和改進,并營造積極的工作環(huán)境。在組織中,基層管理是實現(xiàn)整體目標的重要一環(huán),對于組織的成功和長期發(fā)展至關重要。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-01-29 12:54


課程大綱

【課程特點】

獨有的從認知改變,到能力提升,再到行動落地,三段式基本邏輯

針對具體問題,幫助學員在特定情境中,培養(yǎng)出識別、思考、解決問題的能力

管理動作的標準化、模塊化,使管理能力可復制

【課程收益】

核心收益01:提供跳出能力陷阱具體方法,促進從業(yè)務精英向管理經(jīng)營的角色跨越

核心收益02:讓中層管理者清晰管理者的角色認知,做“上司倚重的下屬;做屬員信服的上司”,突破職業(yè)天花板

核心收益03:學會績效改進系統(tǒng),澄清績效目標、尋找驅動要素、界定關鍵活動、設計解決方案并推動計劃實施

核心收益04:學習各種管理技巧,做“防火員”而不是“救火隊員”

【第一講:角色的改變】

一、關于認知

1、什么是認知?

2、知識與認知的區(qū)別

3、認知的四個境界

4、認知不協(xié)調

5、認知的建立

二、管理者的角色認知

1、管理是在資源不足的情況下把事情做成    

2、做“防火員”而不是“救火員”

3、用科學的方法管事,用哲學的方式管人

4、管理者的認知體系:一體兩翼三大維度

5、管理者的核心思考:

   ——有效的管理是“向上負責,向下管理”還是“向上管理,向下負責”

6、管理者兩次轉型

  1)從技術到管理

  2)從管理到領導

三、從業(yè)務精英到管理精英

1、什么變了,什么沒變?

2、管理者的三大角色身份

3、完成角色轉變五大途徑

4、角色改變的四個階段

5、從“內容專家”到“過程專家”

四、跳出“能力陷阱”

1、什么是“能力陷阱”

   ——“由內到外”還是“由外到內”

2、跳出“能力陷阱”,重新定義你的工作內容

      ——像領導一樣思考和工作

3、跳出“真實性陷阱”,重新定義內心中的自我

——強化自我管理,成為一個優(yōu)秀的領導

4、跳出“人際關系陷阱”,重新定義你的人際關系網(wǎng)絡

——表現(xiàn)的像員工期待的領導

 

 

【第二講:新人管理者八大管理技能】

一、目標管理

1、目標管理與目標職能

2、目標管理四大步驟

3、OKRs - E 目標管理框架

4、營銷團隊目標管理五步走

5、給上司的一封信

二、時間管理

——像管理資金一樣管理時間

1、用數(shù)字解釋浪費時間現(xiàn)狀

2、時間管理的目標

3、樹立自己的時間觀

1)第一個建議:像花錢一樣花時間

2)第二個建議:做任何事情的時候至少要取悅自己

4、番茄工作法

5、GTD管理法

三、會議經(jīng)營

1、會議體系構成三要素

2、會議制度-七大會議要素

3、員工討厭開會的癥結剖析

4、開好會的九個“必有”

5、會議經(jīng)營的儀式感

6、研討會議的組織

四、有效溝通

1、關于溝通的認知

1)目標:建立有效處理分歧的關系

2)第一步:分清人際關系與實質問題的不同

3)策略:持完全積極的態(tài)度

4)溝通中的產(chǎn)品思維

2、建立良好溝通的基本要素

3、溝通的三個維度

4、高情商的溝通技巧

5、傾聽的藝術:不僅僅是聽到

6、溝通輸入與溝通輸出

五、情緒管理

1、情緒來自認知

2、認知影響情緒

3、情緒管理的四步驟

4、負面情緒的解決

六、員工激勵

1、雙因素激勵法則

2、激勵員工的正確做法

3、激勵員工的四大法則

4、胡蘿卜加大棒外的第三種驅動力

七、績效管理

1、績效考核與績效管理

2、績效面談

1)從小白到高手

2)績效面談流程

3)績效面談的兩個核心任務

3、績效輔導

4、績效面談

八、團隊文化建設

1、團隊文化認知

2、團隊文化的人格特征

3、團隊文化就是統(tǒng)一員工行為

4、如何與員工達成共識

5、學習文化的建立

6、團隊文化實例

 
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