| 主講老師： | 劉軍榮 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷是一種商業(yè)策略，涉及識別顧客需求、設(shè)計滿足這些需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過一系列促銷活動將這些產(chǎn)品和服務(wù)推向市場。它不僅包括產(chǎn)品定價、促銷、分銷和銷售，還涉及對顧客行為的深入研究，以便更好地理解他們的需求，并創(chuàng)造長期的顧客價值和滿意度。市場營銷的目標(biāo)是通過滿足顧客需求來實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)，并同時建立強(qiáng)大的品牌形象和市場份額。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-26 14:45 |
【課程背景】：
鄉(xiāng)村振興離不開普惠金融，小微發(fā)展離不開信貸扶持。大環(huán)境帶來大機(jī)遇，但同時也面臨著激烈的市場競爭。“空心村”問題，怎么破？大行下沉加劇競爭，怎么破？經(jīng)濟(jì)下沉縮減了信貸需求，怎么破？金融線上化加劇，如何取悅年輕客群？在傳統(tǒng)營銷模式乏力的背景下，開拓新的營銷渠道與實施新的營銷策略于銀行業(yè)務(wù)拓展而言迫在眉睫。
與此同時，疫情的長期性與不可預(yù)期性，使得銀行必須具備線上新媒體營銷能力。而單一的新媒體工具不足以滿足企業(yè)多元營銷需求，銀行必須通過全渠道廣域布局構(gòu)建線上新媒體營銷閉環(huán)。
于銀行而言，該如何搭建全渠道新媒體營銷系統(tǒng)？短視頻、直播、微信、社群在銀行新媒體系統(tǒng)中各自處在怎樣的位置？要開辟金融獲客新入口，關(guān)鍵動作有哪些？
如果您正在思考上述問題，請走進(jìn)《銀行新媒體營銷行動地圖·獲客訓(xùn)練營》！
【課程收益】：
? 頂層思考：基于銀行當(dāng)前遇到的營銷難題，尋找一套營銷破局新媒體解決方案
? 短視頻：6步法掌握銀行短視頻帳號定位規(guī)劃邏輯；在大量案例的拆解下，了解優(yōu)質(zhì)短視頻的判定指標(biāo)，掌握短視頻爆款因子，進(jìn)行銀行短視頻內(nèi)容運營
? 銀行直播：在6種銀行直播模式的認(rèn)知基礎(chǔ)上，掌握銀行金融與非金融直播前、直播中、直播后的關(guān)鍵行為動作與注意事項；
? 社群運營：重點掌握通過社群進(jìn)行流量承接，對存量客戶進(jìn)行深度化運營（社群定位、社群引流、常態(tài)運營、活動設(shè)計），并實現(xiàn)流量變現(xiàn)的方法與技巧
? 重要工具1：《銀行口播類短視頻腳本+劇情類短視頻腳本（模版）》
? 重要工具2：《銀行主題直播全流程方案+直播腳本（模版）》
? 重要工具3：《銀行存量客戶社群化運營方案（模版）》
【課程對象】：
? 銀行董事長、行長、各層級管理人員、市場營銷人員、客戶經(jīng)理
【課程時長】：
? 2天【12小時】 可根據(jù)培訓(xùn)需要適度延長或縮短
【課程正文】
第一章 頂層思考-第一性原理與新媒體營銷行動地圖
l 銀行業(yè)務(wù)開拓過程中遇到的5個現(xiàn)實問題
l ——金融產(chǎn)品同質(zhì)化，客戶選擇動力不足
l ——傳統(tǒng)營銷手段效能衰減，業(yè)務(wù)開展速度放緩
l ——網(wǎng)點客群老化，年輕客群不愿走進(jìn)線下網(wǎng)點
l ——老客戶留存不易，私域流量經(jīng)營的客戶關(guān)系管理缺乏章法
l ——新媒體工具不斷涌現(xiàn)，各自為陣，無法構(gòu)建營銷鎖客閉環(huán)
l 正本清源說營銷
l ——從“第一性原理”再論“營銷模型”
l 銀行新媒體營銷行動地圖
l ——第1步：品牌營銷-解決心智占領(lǐng)問題
l ——第2步：產(chǎn)品設(shè)計-解決價值系統(tǒng)問題
l ——第3步：營銷策略-解決營銷拓客問題
l ——第4步：流量經(jīng)營-解決私域運營問題
l 銀行新媒體營銷3大黃金工具
l ——短視頻：核心價值在于引流
l ——直播間：核心價值在于變現(xiàn)
l ——微信群：核心價值在于沉淀
第二章 銀行短視頻帳號規(guī)劃與內(nèi)容運營
第1節(jié) 銀行短視頻帳號定位規(guī)劃6步法
l 第一步：基于客戶經(jīng)理自身優(yōu)勢，進(jìn)行抖音帳號類型方向選擇
l ——泛娛樂化帳號與垂直型帳號【案例賞析】
l 第二步：基于運營主體，進(jìn)行抖音帳號運營方向選擇
l ——品牌型帳號、個人型帳號與馬甲型帳號【案例賞析】
l 第三步：基于記憶點的需要，進(jìn)行短視頻帳號IP人設(shè)類型選擇
l ——6種單體IP、5類雙人IP、4種群像IP【案例賞析】
l 第四步：基于不同IP人設(shè)，進(jìn)行短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇
l ——6種內(nèi)容類型：知識科普型、產(chǎn)品種草型、主題劇情型
l ——6種內(nèi)容類型：才藝技能型、團(tuán)隊文化型、品宣紀(jì)錄型
l 第五步：基于表達(dá)需要，進(jìn)行抖音短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式選擇
l ——7種呈現(xiàn)方式：口播型、街訪式、訪談式、說唱式
l ——7種呈現(xiàn)方式：模仿式、紀(jì)錄式、劇情式
l 第六步：基于3大思維進(jìn)行短視頻帳號主頁裝修
l ——5種頭圖設(shè)計類型與注意事項
l ——3類頭像表達(dá)形式與注意事項
l ——6種昵稱設(shè)計類型與模版案例
l ——帳號主頁介紹欄3大要素與注意事項
第2節(jié) 優(yōu)質(zhì)短視頻的判定指標(biāo)與短視頻爆款因子
l 決定短視頻是否打爆的4個重要指標(biāo)
l ——完播率指標(biāo)解讀與有效提高完播率的5種方法
l ——點贊率指標(biāo)解讀與有效提高點贊率的1個底層邏輯與N個方法
l ——評論率指標(biāo)解讀與有效提高評論率的4種方法
l ——轉(zhuǎn)發(fā)率指標(biāo)解讀與有效提高轉(zhuǎn)發(fā)率的1個底層邏輯與N個方法
l 爆款短視頻6大爆款因子
l ——標(biāo)題設(shè)計技巧【6種爆點標(biāo)題設(shè)計套路】
l ——封面制作技巧【4種封面設(shè)計剪輯技巧】
l ——字幕設(shè)計技巧【2種高質(zhì)感字幕剪輯技巧】
l ——評論區(qū)運營技巧【3個評論觸發(fā)方向與評論區(qū)運營】
l ——音樂選擇技巧【5種音樂語言與適用場景】
l ——特效使用技巧【6種常用特效道具與素材庫】
l 在短視頻運營中，快速上熱門的5大策略
l ——真善美策略、亞文化策略、熱門模仿策略
l ——熱點異化策略、特效加持策略
l 短視頻獲得流量加持的4個小技巧
l ——參與話題#、強(qiáng)制叫醒@、網(wǎng)絡(luò)熱語、熱門音樂
重要工具：《銀行口播類短視頻腳本+劇情類短視頻腳本（模版）》
第三章 直播新物種與直播帶貨運營寶典（上）
第1節(jié) 電商新物種與直播電商黃金三角
l 走向未來——直播電商
l 銀行直播的2大平臺選擇策略
l 銀行直播的5大內(nèi)容模式策略
l 銀行直播的5大出鏡主體策略
l 直播帶貨黃金三角——重構(gòu)“人·貨·場”
l 什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
l 什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
l 如何布置直播間——直播間選擇3大場景
第2節(jié) 銀行直播前的準(zhǔn)備工作
l 關(guān)于直播間團(tuán)隊的配置準(zhǔn)備
l ——直播間常見的5種場控類型
l ——主播人員的工作要點與注意事項
l ——副播人員的工作要點與注意事項
l ——場控人員的工作要點與注意事項
l 直播過程中游客的行為路徑分析
l 準(zhǔn)備1：直播間主播狀態(tài)準(zhǔn)備
l 準(zhǔn)備2：上鏡妝容與服飾準(zhǔn)備
l 準(zhǔn)備3：直播間硬件設(shè)備準(zhǔn)備
l 準(zhǔn)備4：直播間聲光設(shè)備準(zhǔn)備
l 準(zhǔn)備5：直播間音樂歌單準(zhǔn)備
l 準(zhǔn)備6：直播間聊天內(nèi)容準(zhǔn)備
l 準(zhǔn)備7：直播前的流量預(yù)熱準(zhǔn)備與預(yù)熱清單
l 準(zhǔn)備8：直播前的選品、定價與賣點提煉
第四章 直播新物種與直播帶貨運營寶典（下）
第1節(jié) 直播間的粉絲管理與關(guān)鍵動作
l 粉絲打賞你的理由是什么
l 直播中，如何讓所有人在直播間都有存在感
l 直播過程中粉絲流失的N種原因
l 直播帶貨中粉絲留存策略-粉絲歡迎篇
l 直播帶貨中粉絲留存策略-互動篇
l 激發(fā)粉絲刷禮物的5個場景
l 直播帶貨中粉絲留存策略-聊天篇
l 直播帶貨中粉絲留存的5個技巧
l 直播間粉絲的魚塘化管理
第2節(jié) 直播帶貨過程中的福利活動設(shè)置
l 抽獎行為背后的營銷邏輯
l 直播間玩法之簽到抽獎
l 直播間玩法之點贊抽獎
l 直播間玩法之問答抽獎
l 直播間玩法之秒殺抽獎
l 直播間玩法之整點抽獎
l 直播間玩法之滿減抽獎
l 直播過程中的氣氛營造與互動設(shè)計
l 直播結(jié)束時的盤點預(yù)告與注意事項
重要工具：《銀行主題直播全流程方案+直播腳本（模版）》
第五章 銀行存量客戶的社群化深度運營
l 探源——導(dǎo)致銀行社群營銷失敗的2大底層原因
l 銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群定位規(guī)劃篇
l ——社群類型定位：4+3社群分類法
l ——社群起名的3大原則與6種起名方法
l ——社群的團(tuán)隊管理與組織架構(gòu)
l ——銀行社群引流公式與6種引流策略
l 銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群運營管理篇
l ——互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民行為模式背后的5大人性需求
l ——社群運營中的6大管理工作：簽到管理、廣告管理、禁言管理
l ——社群運營中的6大管理工作：信息管理、生日管理、沙龍管理
l 銀行社群運營中的前置性互動設(shè)計
l ——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法
l ——色子游戲法、話題互動法
l ——詩詞大會法、投票決策法
l ——有獎競猜法、主題打卡法
l 銀行社群運營中的營銷性互動設(shè)計
l ——識物猜價法與流程設(shè)計
l ——知識科普法與流程設(shè)計
l ——問候打卡法與流程設(shè)計
l ——競價拍賣法與流程設(shè)計
l 銀行社群營銷變現(xiàn)之線上變現(xiàn)
l 社群科普變現(xiàn)法1——科普講座+知識問答變現(xiàn)
l 社群異業(yè)變現(xiàn)法2——異業(yè)合作+綁定開卡變現(xiàn)
l 社群活動變現(xiàn)法3——競拍活動+限時福利變現(xiàn)
l 銀行社群營銷變現(xiàn)之廳堂變現(xiàn)
l 第1步：社群活動引流到銀行廳堂
l 第2步：銀行廳堂主題化場景布置
l 第3步：銀行廳堂多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
l 第4步：銀行大堂經(jīng)理IP化人設(shè)服務(wù)
重要工具：《銀行存量客戶社群化運營方案（模版）》
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！
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