《新時(shí)代下人力資源管理能力提升》 課程大綱

【課程背景】

新時(shí)代下伴隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等外部因素的一系列調(diào)整與變化，國有企業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境。作為對(duì)企業(yè)第一資源管理的人力資源管理工作也不例外，讓企業(yè)的薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)管理等人力資源方面的許多工作被烙上越來越多的時(shí)代印記。然而，多數(shù)企業(yè)人力資源管理體系實(shí)際上與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理相去甚遠(yuǎn)，因此在工作理念、工作思路、專業(yè)方法方面急需改善與提升。與此同時(shí)，“去KPI化”、“OKR”、“翻轉(zhuǎn)課堂”、“PDP”等太多的新觀點(diǎn)、新思路、新方法、新工具撲面而來，令太多的HR應(yīng)接不暇，甚至不知何去何從。

本課程幫助掌握人力資源同企業(yè)經(jīng)營、業(yè)務(wù)運(yùn)營充分鏈接的工作思路，提升人力資源價(jià)值產(chǎn)出，讓人力資源成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴與業(yè)務(wù)合作伙伴；基于企業(yè)發(fā)展階段、管理成熟度與文化背景，規(guī)避簡單、制式開展人力資源工作；全面系統(tǒng)審視、梳理人力資源管理工作，找準(zhǔn)重點(diǎn)針對(duì)人力資源管理工作的難點(diǎn)與盲點(diǎn)，化難題，收實(shí)效，做突破。

【課程收益】

1、明晰人力資源角色定位，提升整體人力資源管理者閉環(huán)認(rèn)知定位

2、提升體系閉環(huán)人力資源綜合知識(shí)能力

3、明細(xì)人力資源關(guān)鍵內(nèi)容及科學(xué)的工具模型（選育用留可依需求主次重點(diǎn)解讀）

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）可根據(jù)客戶要求調(diào)整

【授課形式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

第一單元：認(rèn)知層

【課程大綱】

角色認(rèn)知、導(dǎo)入：

甲骨文公司的啟示-新時(shí)代下人力資源層級(jí)與趨勢(shì)的啟示

1、角色剖析：

六大破冰場(chǎng)景、感知“人力資源角色極致認(rèn)知”

①我的自律與極致

②個(gè)人到群體號(hào)召

③難忘的經(jīng)歷

④人力資源管理的重要性

⑤五感邏輯

⑥透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

案例分享：【百歲人生】提升整體人力資源管理認(rèn)知、快速吸引注意力

2、認(rèn)知升級(jí)：“人力資源”的系統(tǒng)閉環(huán)邏輯

互動(dòng)：課程目的與思維導(dǎo)圖記憶閉環(huán)

3、人力資源規(guī)劃方法

1）人力資源規(guī)劃的四大核心

案例：提升認(rèn)知“不帶評(píng)論的觀察是人力資源智力的最高形式”

案例：公交車哭鬧的小孩，負(fù)面情緒與人力資源管理工作

工具：ABC理論

2）人力資源配制以企業(yè)需求為中心

案例：IDEO

3）預(yù)測(cè)人力資源需求與供給

案例：電信與茅臺(tái)，邁巴赫與小汽車

3）人力資源發(fā)展趨勢(shì)

模型工具：人力資源六大模塊與人力資源三支柱模型

4）人力資源崗位崗位勝任模型與價(jià)值評(píng)估

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)制作我司的崗位勝任模型工具

案例：優(yōu)秀的人才與優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型平臺(tái)的啟示

工具：海氏法評(píng)測(cè)

案例：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究成果實(shí)景感受人力資源重點(diǎn)關(guān)注方向

5）崗位說明書的制作

工具：德博諾六項(xiàng)帽子

互動(dòng)：人生標(biāo)尺：寫給十年前你的一份信VS寫給十年后你的一封信

6）人力資源因人定崗，因人治理與管控

工具：DISC性格診斷

4、績效管理體系建設(shè)全流程

工具：SMART，KPI，BSC，OKR，

第二單元：能力篇

1、如何成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者

1）老板關(guān)注的人力資源重點(diǎn)工作

案例與互動(dòng)：人力資源“三定”，“選育用留”

互動(dòng)：人力資源工作與人力資源部門的關(guān)系

2）直線部門經(jīng)理與HR經(jīng)理的人力資源職責(zé)分工

工具：人力資源跨部門協(xié)調(diào)工具 ：SCQA

2）內(nèi)訓(xùn)師勝任能力模型及常見的四種培訓(xùn)師風(fēng)格

①  人力資源的聆聽與反饋

② 優(yōu)秀HR管理者金字塔模型

工具：鄧寧格魯克效應(yīng)

案例：公交車哭鬧的小孩，愛喝酒的他，商業(yè)周刊金先生實(shí)例

5）學(xué)習(xí)型組織在組織內(nèi)的關(guān)鍵方向及重要性

2、人力資源規(guī)劃

1）人力資源規(guī)劃與供給預(yù)測(cè)

① 引誘策略

② 投資策略

③ 參與策略

3、企業(yè)人員的招聘

1）招聘的三大模塊拆解

2）面試官面對(duì)招聘問題的七大解決思路

案例：知名企業(yè)招聘用人策略

3）人才甄選的兩大標(biāo)準(zhǔn)

案例：達(dá)克效應(yīng)

4）行為面試

工具：STAR面試法

案例：多維度設(shè)計(jì)面試

5）結(jié)構(gòu)化面試

案例：結(jié)構(gòu)化面試全流程

6）簡歷的甄選標(biāo)準(zhǔn)

7）集中面試

案例：常見的面試十大問題

8）人力資源綜合表達(dá)能力提升

① 職業(yè)形象

② 表情形象

③  動(dòng)作形象

4、企業(yè)績效管理與薪酬設(shè)計(jì)

1）績效管理體系建立的流程

工具：5W2H

2）薪酬體系概括

3）福利體系概括

5、能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)與應(yīng)用

1）素質(zhì)模型的緣起與目的

2）素質(zhì)模型構(gòu)建過程

工具：喬哈里窗，麥肯錫金字塔模型

6、人力資源管理的培訓(xùn)與開發(fā)

1）人才充足率

2）現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)常見的問題及解決思路

3）培訓(xùn)體系與組織建設(shè)方法

案例：培訓(xùn)需求分析，張家輝與華少

4）培訓(xùn)制度建設(shè)

5）培訓(xùn)效果評(píng)估

工具：柯氏四級(jí)

案例：培訓(xùn)管理的TTT

6）按職能事項(xiàng)及培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)的培訓(xùn)組織建設(shè)方法

案例：人力資源管理者登臺(tái)能力練習(xí)方法

7）人力資源管理者也可以做的培訓(xùn)開場(chǎng)方式

7、職業(yè)生涯規(guī)劃

1）生涯規(guī)劃常用的工具

工具：霍蘭德職業(yè)測(cè)評(píng)，SWOT分析

案例：人生標(biāo)尺，終身學(xué)習(xí)，阿里巴巴蔡崇信的職業(yè)生涯規(guī)劃

2）企業(yè)如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃-職業(yè)通道與人才梯隊(duì)建設(shè)

8、員工關(guān)系管理

1）如何塑造良好的員工關(guān)系

2）現(xiàn)場(chǎng)制定我司良好的人力資源規(guī)劃及打造和諧的勞資關(guān)系

案例：馭風(fēng)男孩

9、利用思維導(dǎo)圖制作并展示我所學(xué)到的人力資源能力

10、部分人力資源常見的案例情景-感知?jiǎng)趧?dòng)法的重要性

11、回顧與總結(jié)