| 主講老師： | 蘇積蟬 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人際交往的橋梁，也是解決問題的關(guān)鍵。有效的溝通能夠消除誤解，增進理解，促進合作。良好的溝通者善于傾聽，能夠準確理解對方的意圖和需求；同時，他們也善于表達，能夠清晰、有條理地闡述自己的觀點和想法。在溝通中，尊重和理解是不可或缺的元素，它們能夠營造和諧、友好的氛圍，使溝通更加順暢。通過不斷提升溝通技巧，我們能夠更好地與他人交流，建立良好的人際關(guān)系，實現(xiàn)共同的目標。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-16 15:59 |
【課程收益】
學(xué)習(xí)行為風格的基本認知，表達與反饋的技巧，讓你通過“望聞問切”快速識別對方的行為風格，然后在同事、下屬、上司和客戶面前定制化你的溝通模式，提升人際敏感度，增強職場溝通中的影響力。
【課程目標】
1、了解自己的性格，識別自己的行為風格特征
2、了解他人的性格，識別對方的行為風格特征
3、更方便了解自己和他人的性格差異，打配合
4、培養(yǎng)自己的人際敏感度，提升職場溝通效能
【課程對象】
職場人士，特別是管理者、銷售員
【培訓(xùn)方式】
提問法、演練法、視頻法、分析法等
【課程時間】
6H
【課程大綱】
一、溝通探源，明確目的
1、職場的溝通窘境
2、窘境的背后真相
3、經(jīng)驗之談：從他人的角度出發(fā)
4、人際關(guān)系敏感度三個層次
5、溝通目的：平衡權(quán)力的關(guān)系
二、性格解碼，剖視自我
1、DISC起源
2、DISC性格分析維度
3、DISC型的特質(zhì)描述（優(yōu)勢和過當）
4、DISC型在溝通中存在的問題和建議
5、測試練習(xí)：識別哪一種性格類型
三、望聞問切，對癥下藥
（一）DISC的識別方法：望聞問切
（二）D型性格識別與溝通藝術(shù)
1、從影片《家有喜事》分析D型性格識別之術(shù)
2、溝通藝術(shù)：面對D型性格的上司
3、溝通藝術(shù)：面對D型性格的同事
4、溝通藝術(shù)：面對D型性格的下屬
5、溝通藝術(shù)：面對D型性格的客戶
（三）I型性格識別與溝通藝術(shù)
1、從影片《游龍戲鳳》分析I型性格識別之術(shù)
2、溝通藝術(shù)：面對I型性格的上司
3、溝通藝術(shù)：面對I型性格的同事
4、溝通藝術(shù)：面對I型性格的下屬
5、溝通藝術(shù)：面對I型性格的客戶
（四）S型性格識別與溝通藝術(shù)
1、從影片《便利貼女孩》分析S型性格識別之術(shù)
2、溝通藝術(shù)：面對S型性格的上司
3、溝通藝術(shù)：面對S型性格的同事
4、溝通藝術(shù)：面對S型性格的下屬
5、溝通藝術(shù)：面對S型性格的客戶
（五）C型性格識別與溝通藝術(shù)
1、從影片《女人不壞》分析C型性格識別之術(shù)
2、溝通藝術(shù)：面對C型性格的上司
3、溝通藝術(shù)：面對C型性格的同事
4、溝通藝術(shù)：面對C型性格的下屬
5、溝通藝術(shù)：面對C型性格的客戶
（六）融會貫通，修煉藝術(shù)
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