| 主講老師： | 顏珺 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 行政辦公是組織內(nèi)部重要的支持性工作，涵蓋文件處理、會議組織、資源管理、協(xié)調(diào)溝通等多個方面。它確保組織日常運營的順暢進行，提高工作效率。行政辦公人員需要具備細心、耐心和高效的工作能力，以應(yīng)對繁瑣的日常事務(wù)。通過有序的文檔管理、會議籌備和資源整合，行政辦公為組織的穩(wěn)定運行提供了堅實的后盾。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-30 12:05 |
【培訓目標】
1、培訓結(jié)束后，能夠提升政府或企業(yè)的辦文效率
2、培訓結(jié)束后，能夠規(guī)范政府或企業(yè)的文件管理
3、培訓結(jié)束后，學員能夠掌握清晰的文案撰寫思路
4、培訓結(jié)束后，學員能夠準確排版公文文面格式
5、培訓結(jié)束后，學員能夠正確使用文種撰寫公文
6、培訓結(jié)束后，學員能夠掌握各種公文的撰寫結(jié)構(gòu)
7、培訓結(jié)束后，學員能夠用精煉準確的語言撰寫公文
【培訓對象】
政府企業(yè)中層管理人員、辦公室文案工作者
培訓課時：6—12小時
【培訓大綱】
第一模塊 公文寫作思維模式建構(gòu)
1、導(dǎo)入：寫作疑難病癥診斷
l 是什么因素影響了我們的寫作水平？
l 你認為的因素就是你認為的嗎？
l 真正影響我們寫作的究竟是什么？（揭秘原因）
2、公文寫作基礎(chǔ)信息辨析
l 工作文案撰寫的成敗因素
1) 讀者喜歡什么樣的文案？
2) 你寫的是領(lǐng)導(dǎo)想要的嗎？
3) 你寫的是自己想表達的嗎?
4) 每種文種有哪些與眾不同的特征？
5) 撰寫時會犯哪些錯誤？
6) 最經(jīng)典的各類案例分享——它為什么精彩？
訓練方法：角色互換，進行換位思維訓練
3. 各種公務(wù)文書的撰寫訓練
l 計劃、總結(jié)、方案、業(yè)務(wù)流程編制等工作事務(wù)文書的撰寫方案
1) 事務(wù)文書的寫作要素你知道多少？
2) 你會選擇對的調(diào)查切入點嗎？
3) 什么是事務(wù)文書的重頭戲？
4) 你知道讀者最關(guān)心什么嗎？
5) 事務(wù)文書有哪些與眾不同的特征？
6) 你撰寫事務(wù)文書時會犯哪些錯誤？
訓練方法：角色互換，進行換位思維訓練
請示、報告、通知、通報、函、會議紀要等公務(wù)文書的制勝法寶
1) 公務(wù)文書何以為“公”？
2) 你知道領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的公務(wù)文書嗎？
3) 公務(wù)文書有哪些與眾不同的特征？
4) 你撰寫公務(wù)文書時會犯哪些錯誤？
5) 最經(jīng)典的公務(wù)文書案例分享——它為什么精彩？
訓練方法：角色互換，進行換位思維訓練
4.如何正確撰寫郵件、短信、傳真、微信等新媒體工作文書
1）新媒體溝通的優(yōu)勢與劣勢？
2）如何撰寫有效新媒體文書？
3）你的郵件錯在哪里？
4）郵件、短信、傳真、微信禮儀你知道多少？
5）你的郵件距離成功只差這“三步”。
6）郵件的要與不要盤點。
5、公文寫作先進思維工具應(yīng)用
l 思維導(dǎo)圖的運用
l 頭腦風暴法
l 5WHY提問法的應(yīng)用
l 5WHY提問法
l 提綱法
附：公務(wù)文書思維工具應(yīng)用實戰(zhàn)訓練
第二模塊 應(yīng)用金字塔原理指導(dǎo)公務(wù)文書寫作
要求收集客戶內(nèi)部案例提供給講師，進行現(xiàn)場分享點評指導(dǎo)
1、邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
l 什么是金字塔結(jié)構(gòu)
l 為什么思考、寫作和解決問題要使用金字塔結(jié)構(gòu)
l 思維及寫作實戰(zhàn)訓練
2、撰寫公務(wù)文書時如何應(yīng)用金字塔組建文章邏輯結(jié)構(gòu)
l 學會組織你的材料，寫讀者愛看的文章。
l 3秒鐘抓住讀者的心——從結(jié)論說起
l 在龐雜的材料中推導(dǎo)出最核心的中心思想
l 讓你的讀者不斷提問——搭建金字塔式的文章結(jié)構(gòu)
l 讀者最關(guān)心什么——學會用序言抓住讀者
l 寫出扣人心弦的文章——學會用五種邏輯表達術(shù)
3、檢驗?zāi)愕奈恼率欠襁_標的策略
l 我們主要傳達的信息是什么？
l 是否合乎TOPS 的標準？
l 是否不重疊不遺漏遵循MECE分析法？
l 是否至上而下表達至下而上思考？
l 應(yīng)采用論證式還是組合式？
l 撰寫邏輯是否符合批判性思維？
4、運用知識管理九宮格進行課程總結(jié)
訓練方法：小組討論、分組展示、自由書寫
實戰(zhàn)練習：運用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫《計劃》、《總結(jié)》、《匯報PPT》、《策劃書》、《方案書》等。（可根據(jù)客戶需求重點調(diào)整）
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