數(shù)字化營銷系列 D2C，用戶直達策略 ——渠道升級創(chuàng)新，用戶直達決勝

1.總部線上店-（代理/分公司）－分門店，多層級，中心化門店實現(xiàn)強管控個性化差異呈現(xiàn)

（1）總部策劃活動，門店進行分發(fā)，實現(xiàn)拓客引流和成交轉(zhuǎn)化

（2）總部對整體各門店用戶實施整體的精細化運營

（3）總部根據(jù)后臺大數(shù)據(jù)，通過門店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)管理決策

【案例】

1. 幸福西餅，由各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)引流拓客到公眾號平臺，進行統(tǒng)一服務(wù)

2. 百果園，借助各實體門店完成會員注冊，實行中心化運營

2.總部供貨平臺－（代理/分公司）倉儲－門店，扁平化，去中心門店實現(xiàn)弱管控賦能型數(shù)字門店

（1）總部搭建私有化供貨平臺，借助ERP系統(tǒng)，鏈接各門店線上線下庫存

（2）終端門店搭建自己的線上商城，在公司的倉儲平臺上進行選貨

（3）門店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r策劃活動，拓客及開展客戶維護活動

【案例】

1.聯(lián)聯(lián)周邊游，在各城市開設(shè)城市站，城市站選貨做自己的客戶市場

2.優(yōu)品果園搭建供應(yīng)鏈平臺，代理加盟門店擁有自己的微信商城，實現(xiàn)門店數(shù)字化

3.常見的門店拓客營銷活動解析

（1）1元領(lǐng)好禮，實現(xiàn)線上推廣到線下辦理會員

（2）任務(wù)寶裂變，邀請朋友到店，即可免費領(lǐng)取禮物

（3）主題活動策劃+區(qū)域市場公關(guān)活動+地推，實現(xiàn)快速拓客

【案例】

1. 王府井百多使用團購券活動，引流用戶到店

2. 果琳嚴選，發(fā)起【藍莓十人團一元購】，開店3天營業(yè)額達60萬

【附1】門店私域會員運營參考課程：《私域運營的四大策略之精細化化運營》

二．導(dǎo)購數(shù)字化，“企業(yè)微信+直播”，強化導(dǎo)購社交、媒體的運營能力，做好私域存量用戶運營

1.社交+媒體，以最直接的途徑，實現(xiàn)與用戶的近距離接觸，敏捷性發(fā)現(xiàn)問題并反饋

2.搭建MCN化門店導(dǎo)購社交媒體型銷售員矩陣，實現(xiàn)導(dǎo)購矩陣業(yè)績增長

3.借助企業(yè)微信和直播，實現(xiàn)全時間段、全覆蓋的營銷，搶占競爭市場

4.導(dǎo)購私域店，讓每一個導(dǎo)購都擁有一個線上店，實現(xiàn)更多業(yè)績

【案例】

1. 青島啤酒賦能導(dǎo)購，實現(xiàn)每個導(dǎo)購一個小程序店鋪

【附1】新媒體運營：短視頻、直播運營課參考課程《短視頻策劃、制作與運營》、《直播帶貨運營技巧》

【附2】導(dǎo)購私域會員運營，可參考課程《私域運營的四大策略之MCN化運營》

三．智慧門店，無人值守，超級單體

1.智慧門店的技術(shù)邏輯：借助AI圖像識別+移動支付技術(shù)，實現(xiàn)整體交易閉環(huán)

2.智慧門店的特點：弱化區(qū)域限制，降低門店經(jīng)營成本、標準化復(fù)制

3.智慧門店的挑戰(zhàn)：網(wǎng)點布局科學(xué)性、標準化智慧門店的設(shè)計、前置倉儲貨源補充即時性、安防

4.智慧門店的現(xiàn)狀：從無人值守到大牌名企的智慧化門店設(shè)計

5.智慧門店的商業(yè)模式：從賣到租，再到免費的商業(yè)設(shè)計

【案例】1919智慧銷售酒柜X餐飲，實現(xiàn)快速復(fù)制

1.B2C&C2M，通過直營實現(xiàn)直達用戶

2.M2B2b2C，借助大代理、KA大賣場（經(jīng)銷）、跨界實現(xiàn)直達

3.M2b2C，鏈接并賦能超級連接體，實現(xiàn)用戶的共享和C2M

【案例】安踏經(jīng)銷門店的實體化改造、戈美琪聯(lián)營店的改造、格力與國美跨界（M2B2b2C）

二、M（S）2b2C，創(chuàng)新渠道管理，賦能超級鏈體，實現(xiàn)共贏

1.1919酒類展開加盟連鎖渠道升級，開辟新零售新業(yè)務(wù)

（1）1919展開經(jīng)銷商門店渠道升級的大背景

（2）強總控下門店數(shù)字化、標準化的改造

（3）19分鐘立即送的訂單履約設(shè)計

（4）從供應(yīng)鏈優(yōu)化到場景化思考

（5）1919智能柜和場景產(chǎn)品設(shè)計

2.興盛優(yōu)選，社區(qū)團購，依托強大供應(yīng)鏈與賦能體系開辟新市場

（1）S2b2C，扁平化社區(qū)經(jīng)銷商渠道的設(shè)計及裂變

（2）核心優(yōu)勢：供應(yīng)鏈從功能性走向性價比

（3）b端賦能：培訓(xùn)與數(shù)字化營銷

（4）興盛優(yōu)選的繁榮與衰敗

3.樊登讀書會，創(chuàng)新樊登城市代理人體系，構(gòu)建一體化新渠道

（1）新價值主張：讓三億國人養(yǎng)成讀書習(xí)慣

（2）新組織：城市加盟代理人激勵體系

（3）新產(chǎn)品：會員卡與聯(lián)名卡

（3）新營銷：精準、互動、溝通、矩陣、裂變、去中心化

（4）新通路：B2b2C、樊登讀書APP與全網(wǎng)全觸點

（5）新機遇：線下樊登書店與樊登讀書會

4.寶島眼鏡，把門店當(dāng)b端，實現(xiàn)全連鎖店的數(shù)字化革新

（1）新流量，從數(shù)字門店到數(shù)字導(dǎo)購的建設(shè)

（2）渠道MCN和MOC化，社交化、媒體化開展銷售

（3）導(dǎo)購MCN化，導(dǎo)購全力轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)新業(yè)績增長

（4）強化MOC運營，依托數(shù)據(jù)中臺，做好私域運營

三、基于DTC的新零售總結(jié)

1.鏈接，依托代理分銷模型，做好品牌-終端-用戶的鏈接

2.賦能，數(shù)字化賦能終端，借助數(shù)字化營銷賦能終端實現(xiàn)用戶的拉新

3.協(xié)同，品牌方私域+終端私域，用戶共享，職責(zé)分工與協(xié)同

4.精準，依托用戶畫像、交互、溝通，采取精準的營銷策略

5.創(chuàng)新，圍繞新需求，研發(fā)新產(chǎn)品，敏捷反饋與供給