| 主講老師： | 田甜 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 禮儀服務(wù)，是展現(xiàn)企業(yè)文化與形象的重要窗口。它以專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)、得體的舉止，為客戶提供細(xì)致入微的服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論是商務(wù)接待、會(huì)議組織還是日常交際，禮儀服務(wù)人員都能以其專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、敏銳的洞察力和親和力，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出尊重與關(guān)懷。他們不僅是服務(wù)者，更是企業(yè)文化的傳播者，以優(yōu)雅的舉止和微笑，為客戶留下深刻印象。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-05-22 13:07 |
課程時(shí)間：1天
課程對(duì)象：大客戶經(jīng)理、貴賓客戶經(jīng)理等
課程人數(shù)：30人
培訓(xùn)形式：理論講授40％、故事分享35％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％
課程內(nèi)容：
一、 奢侈品的起源與現(xiàn)狀
1、 奢侈品的起源
A、 中國(guó)奢侈品的起源
B、 西方奢侈品的起源
2、 現(xiàn)代奢侈品的狀況
3、 現(xiàn)代奢侈品的概念
4、中國(guó)在全球奢侈品的重要地位
二、珠寶鑒賞——奢華的藝術(shù)
1、Cartier（卡地亞）——160年的珠寶王者
A、王者風(fēng)范
B、與好萊塢的奢華情緣
C、品質(zhì)是一種態(tài)度
D、不拘一格的實(shí)踐者
2、TIFFANY&Co.（蒂芬尼）——翠藍(lán)色的愛(ài)情密碼
A、自始至終的完美承諾
B、蒂芬尼的早餐
C、蒂芬尼的金色靈感
D、歷久彌新的美鉆權(quán)威
3、Bvlgari（寶嘉麗）——傾聽(tīng)藝術(shù)之城的旋律
A、羅馬的“老古玩店”
B、因?yàn)閻?ài)，所以擁有
C、寶嘉麗的奢華流年
三、品牌物語(yǔ)——世界品牌服裝故事
（一）、男裝品牌——風(fēng)華無(wú)限
1、（意）喬治.阿瑪尼（Giorgio Armani）---不著痕跡的優(yōu)雅
2、（英） 登喜路（Dunhill）--英倫的俊逸之風(fēng)
3、（德） 波士（Boss）--成功男士的象征
4、（意） 杰尼亞（Zegna）--隨意里的精細(xì)
5、（法） 浪梵（Lanvin）--皇冠上的明珠
6、（英） 柏帛麗（Burberrys）--英國(guó)服裝文化的捍衛(wèi)者
（二）、女裝品牌——霓裳羽衣
1、（法）夏奈爾（Chanel）---奢華致簡(jiǎn)單
2、（法） 迪奧（Christian Dior）--皇者風(fēng)范
3、（法） 伊夫.圣.洛朗（YSLaurent）--獨(dú)步時(shí)裝之巔
4、（法） 紀(jì)梵希（Givenchy）--“優(yōu)雅”的代名詞
5、（法） 芬蒂（FENDI）--高貴的化身
6、（意） 普拉達(dá)（Prada）--虜獲全世界的芳心
五、魅力香氛——聞香識(shí)你
1、世界香水之“名品盛宴”----著名香水鑒賞
2、香水之“經(jīng)典歷史”回顧
A、 香水的世紀(jì)故事
B、 香水的起源
C、 法國(guó)香水的浪漫成長(zhǎng)
3、魔力香氛“暢想無(wú)限”
4、暗香盈袖、繁香如醉的“使用技巧”
A、經(jīng)典噴香
B、香水選用的TOP原則
C、敏感肌膚的香氣縈繞
5、品味魅力“展現(xiàn)法則”
A、選用竅門(mén)
B、必備香水禮儀常識(shí)
六、名表鑒賞——腕上風(fēng)情
1、世界名表的“魅力無(wú)限”
A、 名表為誰(shuí)所鐘愛(ài)
B、 手表百年發(fā)展史
C、 瑞士鐘表概況
2、 世界經(jīng)典名表“品牌故事”----極致的誘惑
A、 江詩(shī)丹頓：時(shí)間的代名詞
B、 芝柏：鐘表中的蒙娜麗莎
C、 浪琴：優(yōu)雅到老
D、 百達(dá)翡麗：手表中的藍(lán)血貴族
E、 歐米茄：貴族的非凡品質(zhì)
F、 蕭邦：樸實(shí)典雅的奢華
G、 豪雅：運(yùn)動(dòng)與時(shí)尚的完美結(jié)合
H、 萬(wàn)國(guó)：男人的時(shí)間標(biāo)記
I、 伯爵：珠寶計(jì)時(shí)器
J、 勞力士：與時(shí)間永恒
K、 斯沃琪：激情四射的完美象征
L、 豪爵：景點(diǎn)美學(xué)的現(xiàn)代展現(xiàn)
3、腕表的“材料和結(jié)構(gòu)”——卓越品質(zhì)
A、鐘表術(shù)語(yǔ)
B、表的外觀材料
C、機(jī)芯結(jié)構(gòu)
4、名表的“收藏和鑒別”方法
A、外觀與機(jī)芯的鑒別
B、精確度與可靠性
C、造型設(shè)計(jì)
D、古董表
七、名筆鑒賞——一切盡在掌握中
1、世界名筆“十大之最”
A、 最親民——派克(Parker)
B、 最豐富——萬(wàn)寶龍（MONT BLANC）
C、 最大眾——威爾·永鋒(WahlEversharp)
D、 最高科——華特曼(Waterman)
E、 最貴氣——卡地亞(Cartire)
F、 最舒適——犀飛利(Sheaffer)
G、 最流暢——地球牌(Ideal)
H、 最昂貴——奧羅拉（Aurora）
I、 最現(xiàn)代——高仕(Cross)
J、 最藝術(shù)——Montegrappa
2、精品鋼筆的選購(gòu)技巧
A、 “看的感性”：筆帽、筆桿、筆囊、筆尖
B、 “試的理性”：圓滑、流暢、粗細(xì)
3、精品鋼筆收藏四步曲
A、 生產(chǎn)年代和數(shù)量
B、 筆尖是否含金以及筆尖的磨損程度
C、 筆桿是否光潔
D、 筆套、筆桿和筆尖是否原配
七、打火機(jī)——一點(diǎn)燃激情歲月
1、Zippo（芝寶）——可伴隨一生的朋友
A、Zippo的起源與設(shè)計(jì)理念
B、Zippo的頂級(jí)鎮(zhèn)牌之寶
C、芝寶城市與國(guó)家系列
2、都彭——極品火種
A、都彭的誕生
B、經(jīng)典都彭的故事
八、享受熏煙——神賜的第十一根手指
1、雪茄的“力量象征”
A、雪茄的如煙往事
B、雪茄的產(chǎn)地
C、雪茄的信徒
D、神賜的第十一根手指
2、世界經(jīng)典“雪茄故事”
A、科伊巴——古巴雪茄之王
B、大衛(wèi)杜夫——貴族的享樂(lè)主義
C、羅密歐-朱麗葉——指尖的浪漫風(fēng)情
D、豪友——泥土中長(zhǎng)出來(lái)的黃金
E、龐奇——紳士的鐘愛(ài)
F、阿沃——煙霧里的永恒旋律
G、登喜路——一段奢華與光輝并存的歷史
3、品味雪茄的“必備常識(shí)”
A、雪茄新手的起航
B、品味選定一生的雪茄
C、雪茄的基礎(chǔ)知識(shí)
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