《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析與解決》課程大綱

【課程收益】

1. 突破各種思維障礙，為創(chuàng)新思維創(chuàng)造條件；

2. 訓(xùn)練開(kāi)發(fā)各種創(chuàng)新思維方法，提升創(chuàng)新思維能力；

3. 掌握管理創(chuàng)新的內(nèi)容與戰(zhàn)略，選擇合適的切入點(diǎn)；

4. 掌握管理創(chuàng)新的方法與步驟，提升管理創(chuàng)新的能力

5. 撥開(kāi)表面迷霧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)。

6. 培養(yǎng)問(wèn)題識(shí)別、問(wèn)題深挖、原因探究的能力

7. 掌握問(wèn)題分析與解決的類別分析和提取方式、方法、步驟

8. 掌握問(wèn)題解決方案的探究方法

【課程對(duì)象】企業(yè)管理人員，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

【課程時(shí)間】0.5天，共3小時(shí)。

【授課方式】

線上講授+案例分析+視頻分析+課后作業(yè)

【課程大綱】

第一節(jié) 什么是創(chuàng)新思維

看圖思考：不同角度、不同視角下的結(jié)果顯現(xiàn)

視頻賞析：《聰明的銷售員》

案例1：洗衣液升級(jí)

案例2：卡塔爾世界杯用球

第二節(jié) 突破思維障礙

1、偏見(jiàn)型思維障礙

·  脫離客觀事實(shí)而建立起來(lái)對(duì)人事物的消極認(rèn)識(shí)與態(tài)度。

2、習(xí)慣性思維障礙

·  思維定式，解決常規(guī)性、重復(fù)性問(wèn)題

3、直線型思維障礙

·  死記硬背、生搬硬套

4、從眾型思維障礙

·  盲目從眾、隨大流

第三節(jié) 開(kāi)發(fā)創(chuàng)新思維  

創(chuàng)新思考者的十大特征

案例3：隨身聽(tīng)的產(chǎn)生

1、開(kāi)發(fā)發(fā)散思維

·  結(jié)構(gòu)發(fā)散，形態(tài)發(fā)散，組合發(fā)散，方法發(fā)散，功能發(fā)散

·  頭腦風(fēng)暴四大原則

2、開(kāi)發(fā)逆向思維

·  逆常規(guī)方向思考

視頻賞析：《逆向思維下的資源整合》

3、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)思維

·  整體法，綜合法，結(jié)構(gòu)分解法

案例4：《足球場(chǎng)上的排兵布陣》

4、開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單性思維

·  奧卡姆剃刀原則，由繁入簡(jiǎn)，刪繁就簡(jiǎn)

舉例：

第四節(jié) 創(chuàng)新管理的內(nèi)容、方法、步驟

1、創(chuàng)新管理的概念

2、創(chuàng)新管理的內(nèi)容

·  管理思想、管理理論、管理知識(shí)、管理方法、管理工具

3、檢核表創(chuàng)新法

·  能否他用，能否擴(kuò)大，能否縮小，能否替代。。。。。。

4、放大提問(wèn)法

·  寫(xiě)下問(wèn)題，更大的問(wèn)題是什么，不斷的問(wèn)“為什么”。。。。。。

  5、假設(shè)倒推法

·  設(shè)定目標(biāo)，假設(shè)目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)。。。。。。

6、限制條件法

·  強(qiáng)行加入限制條件，從而獲得不同的方案

·  收集限制條件、評(píng)判好處及風(fēng)險(xiǎn)。。。。。。

7、管理創(chuàng)新的五個(gè)步驟

·  危機(jī)或不滿，尋找靈感，進(jìn)行創(chuàng)新。。。。。。

第五節(jié) 問(wèn)題分析

1、定義問(wèn)題與目標(biāo)確定
（1）定義問(wèn)題：理想與現(xiàn)實(shí)的差距
（2）現(xiàn)狀的把握
（3）如何區(qū)分事實(shí)與推論
（4）澄清問(wèn)題
（5）目標(biāo)確定
2、分析問(wèn)題
（1）表象冰山
（2）原因四象限

（3）邏輯樹(shù)歸類法

（4）要因分析法

案例：深層原因是什么？

第六節(jié) 問(wèn)題解決
 流程：發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、解決方案、實(shí)施確認(rèn)
  1、利用頭腦風(fēng)暴法
     想法陳列

2、充分發(fā)揮發(fā)散思維

3、充分發(fā)揮逆向思維

案例：生產(chǎn)線上的問(wèn)題解決

4、劍走偏鋒、卻要守正出奇
5 、制定并實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
     計(jì)劃可視化—甘特圖實(shí)施計(jì)劃
6、如何提高下屬的執(zhí)行力
     執(zhí)行要點(diǎn)：人們不會(huì)做你希望做的，只會(huì)做你檢查的