贏在職場(chǎng)——職業(yè)化素養(yǎng)

【課程背景】

 職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。本課程旨在使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造職業(yè)精神和提高工作執(zhí)行力

【課程收益】

1、使員工保持職業(yè)化的心態(tài)

2、掌握職業(yè)化工作技能

3、使員工從要我做到我要做的轉(zhuǎn)變

4、學(xué)習(xí)職場(chǎng)中制勝的法寶

5、懂得職業(yè)化的心態(tài)與提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

6、掌握職業(yè)精神的核心與基本的職業(yè)準(zhǔn)則；

7、提升結(jié)果意識(shí)與工作執(zhí)行力

【課程方式】

本課程除了主題講授外，主要結(jié)合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓(xùn)練、視頻教學(xué)、角色扮演、體驗(yàn)式互動(dòng)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證課堂氛圍和學(xué)員實(shí)際吸收掌握的效果。

【課程特點(diǎn)】

特點(diǎn)1：案例豐富，通過(guò)案例研討與分析，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員從內(nèi)心自我生發(fā)。

特點(diǎn)2：氣氛活躍，通過(guò)課堂提問(wèn)、分組討論、角色體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

【課程對(duì)象】

企業(yè)全體員工

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天（6小時(shí)/天） 

【課程大綱】

一、職業(yè)化認(rèn)知

1. 何為職業(yè)化？

討論：職業(yè)化的定義

2. 什么樣的員工更受公司歡迎

3. 新商業(yè)文明下對(duì)職業(yè)人的界定

4. 如何成為符合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的員工

5. 成就自己就是要讓“顧客”滿意

二、職業(yè)化態(tài)度

1. 態(tài)度OR能力

1) 態(tài)度決定一切

情景討論：自己的態(tài)度

2) 態(tài)度與能力的關(guān)聯(lián)性

2. 熱愛(ài)自己的工作

1) 成就自己的核心就是愛(ài)上所做的事

案例分享：野田圣子

2) 從無(wú)到有，從不熱愛(ài)走向熱愛(ài)

3) 什么是熱愛(ài)？

3. 老板心態(tài)--為自己工作  

1) 何為老板心態(tài)？

2) 你在為誰(shuí)而工作？

3) 成功者的共同習(xí)慣

4) 以公司股東的定位來(lái)工作

案列分析：阿里的前臺(tái)

4. 企業(yè)的80/20法則

1) 80/20的現(xiàn)象

2) 力爭(zhēng)20%優(yōu)秀人、脫離80%普通人。

3) 要做為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工、不要做企業(yè)負(fù)債的員工                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

三、職業(yè)化思維

1. 要有脫穎而出的思維

1) 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值為導(dǎo)向

2) 從要我做，到我要做的轉(zhuǎn)變

3) 單點(diǎn)極致，實(shí)現(xiàn)自我能力的突破

情景模擬：能力的突破

2. 停止一切的抱怨

1) 抱怨的本質(zhì)

情景模擬：?jiǎn)T工見(jiàn)面的談話

2) 如何面對(duì)抱怨

3) 如何消除抱怨

工具方法：目視法

4) 抱怨的起源

情景模擬：從無(wú)到有的心理變化

3. 關(guān)注點(diǎn)決定一切

1) 不良心態(tài)的產(chǎn)生

2) 人生為何沒(méi)有成就？

3) 注意力等于事實(shí)

4) 關(guān)注點(diǎn)的兩個(gè)模型

A 疾病模型

B健康模型

4. 勇于為企業(yè)承擔(dān)責(zé)任

1) 企業(yè)為什么招聘員工？

情景模擬：什么是責(zé)任

2) 責(zé)任帶給我們的是什么？

3) 是什么阻礙了個(gè)人的成長(zhǎng)？

4) 一個(gè)人是否成熟的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

5) “責(zé)任”與 “榮譽(yù)”

四、職業(yè)化精神

1. 團(tuán)隊(duì)至上

1) 為何要團(tuán)隊(duì)至上

2) 做孤單英雄還是加入狼性團(tuán)隊(duì)

案例解析：豬八戒的成功之道

3) 團(tuán)隊(duì)的力量

情景模擬：團(tuán)隊(duì)協(xié)作

2. 雙贏思維

1) 未來(lái)的“個(gè)體戶”都將消失

2) 學(xué)會(huì)共贏、敢于付出、善于合作

五、職業(yè)化技能

1. 用“心”換“薪”

1) 職場(chǎng)的誤區(qū)

2) 如何才能以“心”換“薪”

案例分享：高收入者的思維模式

視頻解析：快遞小哥的年入百萬(wàn)

3) 成就自己的兩條路

4) 在工作中的學(xué)習(xí)方向

2. 工作中不找任何借口

1) 員工是怎樣在企業(yè)消失的

情景模擬：“借口”背后的真相  

2) 遇到問(wèn)題的處理方式

3) 平凡到非凡的跨越

案例分享：服務(wù)員帶給我們的啟示

4) 沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)換到還有什么好的辦法

3. 向軍人一樣的執(zhí)行

1) 絕對(duì)服從

2) 不折不扣的執(zhí)行才是績(jī)效的保障

案例分享：三九集團(tuán)的餐廳

3) 不理解上級(jí)的意圖該怎么辦？

4) 上級(jí)的指令出現(xiàn)錯(cuò)誤該如何處理？

5) 怎樣才是最好的服從

4. 速度第一

1) 動(dòng)物的生存法則

2) 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的期望

案例分享：被動(dòng)的下屬

3) 在工作中如何勝人一籌

4) 行動(dòng)要快、做事要快、反應(yīng)要快

5. 善于積極主動(dòng)溝通

1) 工作中應(yīng)如何溝通

2) 主動(dòng)與被動(dòng)兩者之間的區(qū)別

3) 溝通過(guò)程中杜絕任何的“我以為”

案例解析：小約翰的臆想

4) 反映問(wèn)題時(shí)，帶上建議和解決方案

情景體驗(yàn)：?jiǎn)T工的反饋

6. 職場(chǎng)中要有一顆贊美心

1) 學(xué)會(huì)欣賞、贊美    

7. 學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)愛(ài)

1) 懂得感恩才能讓自己走的更遠(yuǎn)