| 主講老師： | 劉官華 | 
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| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 質(zhì)量管理是企業(yè)確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求和期望的一系列活動(dòng)。它涵蓋了從原材料采購到最終產(chǎn)品交付的整個(gè)過程，通過制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)等措施，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。質(zhì)量管理不僅關(guān)注產(chǎn)品的物理性能，還涉及服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)聲譽(yù)等多個(gè)方面。通過有效的質(zhì)量管理，企業(yè)能夠提升顧客滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-08-22 14:23 |
“你真的好好思考過怎么做產(chǎn)品嗎？ ”
這看似企業(yè)經(jīng)營中最簡(jiǎn)單的部分， 卻恰恰是絕大部分企業(yè)隱藏最深的軟肋。
產(chǎn)品是企業(yè)的基石。產(chǎn)品是 1，其他是后面的 0。
消費(fèi)升級(jí)下， 就必須快速對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代， 以滿足不斷升級(jí)和變化的用戶
需求。
當(dāng)用戶已從注重產(chǎn)品本身，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厥褂卯a(chǎn)品時(shí)的感受；
當(dāng)用戶與產(chǎn)品的關(guān)系，從渠道、接受、購買，到直連、參與、互動(dòng)；
如何洞察用戶隱性需求、真實(shí)需求，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能？
從價(jià)值驗(yàn)證到引爆增長，運(yùn)營該為產(chǎn)品做什么？
如何讓產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)，跟科學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣可逐步驗(yàn)證，避免無用功？
如何建立快速反饋系統(tǒng)，讓用戶參與產(chǎn)品的迭代升級(jí)？
我們傳統(tǒng)企業(yè)向產(chǎn)品世界中更高維的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，能學(xué)習(xí)實(shí)踐什么？
課程大綱 ▽
《精益產(chǎn)品創(chuàng)新》
騰訊善于做產(chǎn)品，世人皆知。
騰訊獨(dú)步天下的產(chǎn)品方法——精益產(chǎn)品創(chuàng)新，不僅僅適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，
也適用傳統(tǒng)公司的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目。
精益產(chǎn)品創(chuàng)新,從 “人——洞察用戶的需求升級(jí)， 貨——用精益方法迭代產(chǎn)
品， 場(chǎng)——基于場(chǎng)景的精細(xì)運(yùn)營”， 實(shí)操產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)——
模塊 1：戰(zhàn)略澄清 |
理解互聯(lián)網(wǎng)＋新商業(yè)邏輯的變化，升級(jí)迭代產(chǎn)品策略：
1、從出售所有權(quán)到出售使用權(quán)——如何打破傳統(tǒng)商業(yè) “ 生產(chǎn)＋銷售 ” 的 局限模式？為何要在生產(chǎn)之前獲取用戶需求， 又要在交易之后收集用戶反
饋？
2、從渠道出貨到直連經(jīng)濟(jì)—— 互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代， 渠道優(yōu)勢(shì)蕩然無存， 用戶直 連成為必然。如何通過用戶直連建立新的商業(yè)模式？如何通過直連打敗渠
道模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？又如何在產(chǎn)品未售之前就獲得大量用戶？
3、從零和博弈到用戶參與—— 用戶決定產(chǎn)品， 用戶互動(dòng)、用戶傳播無處不
在。為何廣告、促銷、降價(jià)等傳統(tǒng)手段紛紛失靈？
4、從一次買賣到持續(xù)服務(wù)——傳統(tǒng)買賣的一次性交付， 無法與用戶產(chǎn)生長 期接觸。如何通過產(chǎn)品＋服務(wù)的整體解決方案抓住用戶， 吸引用戶持續(xù)消
費(fèi)。
［模塊價(jià)值］
互聯(lián)網(wǎng)＋精益產(chǎn)品創(chuàng)新的人貨場(chǎng)方法論
1、理解互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代五大用戶變化， 企業(yè)價(jià)值核心升級(jí)路徑『產(chǎn)品 -客戶-消費(fèi)者-用 戶』， 一切以用戶價(jià)值為依歸。
2、理解互聯(lián)網(wǎng) +時(shí)代產(chǎn)品新特征，從 “正確地做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變成 “做正確的產(chǎn)品”， 構(gòu)建新商業(yè)邏輯下的產(chǎn)品形態(tài)。
3、商業(yè)營銷 3 大變化， 營銷十年繁榮法則， 通過動(dòng)態(tài)運(yùn)營， 在場(chǎng)景下做到 “人貨合
”
一
。
模塊 2：洞見價(jià)值 |
人——重新認(rèn)知用戶
1、從消費(fèi)者升級(jí)到用戶。新商業(yè)價(jià)值會(huì)透過企業(yè)和渠道，直接連接到最終用戶。打 通脈沖型連接形成實(shí)時(shí)使用連接。
2、認(rèn)識(shí)用戶需求。用戶花錢買的不是產(chǎn)品和功能,而是更好的自己。用戶需求升級(jí)法 則，用戶需求復(fù)合法則，蘑菇思維。
3、洞察用戶內(nèi)心訴求，擊穿用戶的底層心理，讓用戶尖叫。用戶洞察方法論。
［模塊價(jià)值］
1、用戶角色確定，選取實(shí)戰(zhàn)案例，清晰描述全部可能的潛在用戶角色，以 MECE 方 法保證結(jié)果科學(xué)性，并通過團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證。
2、用戶屬性裂解，將用戶角色屬性細(xì)分，以自然屬性、行為屬性、心理屬性三大維 度進(jìn)行梳理。
3、用戶驗(yàn)證，形成假設(shè)驗(yàn)證閉環(huán)，制定用戶訪談大綱。講解三種不同方法推演用戶 屬性的結(jié)果一致性。
4、構(gòu)建用戶渠道，根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)合理配比樣本，充分利用外團(tuán)外包等開放性合 作方式加速推進(jìn)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)。
5、用戶畫像，以真實(shí)商業(yè)實(shí)踐為案例復(fù)盤，看到用戶畫像結(jié)果。制訂本企業(yè)用戶畫 像行動(dòng)計(jì)劃
模塊 3：科學(xué)創(chuàng)新 |
貨——精益加速迭代
1、解讀看不懂的新產(chǎn)品，用戶需求的延展是產(chǎn)品形態(tài)變化的本因。 2 、有邊界創(chuàng)新和無邊界創(chuàng)新， 華為式創(chuàng)新和騰訊式創(chuàng)新。
3、保持產(chǎn)品創(chuàng)新 3 原則 ：動(dòng)作多次、時(shí)間盡早、方向液態(tài)。
4、精益產(chǎn)品創(chuàng)新，“雙循環(huán)”精益產(chǎn)品創(chuàng)新的原則與核心邏輯， 企業(yè)如何借助 “雙 循環(huán)”精益方法加速產(chǎn)品迭代升級(jí)。
【復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)】 演練:某企業(yè)精益產(chǎn)品創(chuàng)新案例分析
1 、完整復(fù)盤某企業(yè)精益產(chǎn)品創(chuàng)新案例。
2、講解實(shí)戰(zhàn)中關(guān)鍵抓手和要點(diǎn)，識(shí)別必須注意的誤區(qū)和坑
［模塊價(jià)值］
小循環(huán)：精益快速試錯(cuò)
1 、如何進(jìn)行商業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估
2 、快速產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)與驗(yàn)證方法
3、種子用戶構(gòu)建與運(yùn)營方法
4、產(chǎn)品付費(fèi)意愿測(cè)試方法
模塊 4：場(chǎng)景革命 |
場(chǎng)——持續(xù)動(dòng)態(tài)的精細(xì)化運(yùn)營
這是產(chǎn)品創(chuàng)新中的用戶視角和用戶場(chǎng)景。 完整地說，是基于用戶視角的用戶場(chǎng)景運(yùn) 營。
1、商業(yè)營銷大變革，識(shí)別傳統(tǒng)營銷困境和原因
2 、無限游戲思維，用游戲世界觀構(gòu)建高維系統(tǒng)， 抓住運(yùn)營本質(zhì)
3 、持續(xù)動(dòng)態(tài)運(yùn)營，構(gòu)建動(dòng)態(tài)運(yùn)營的三大原則，實(shí)現(xiàn)人貨合一的終極目標(biāo)
［模塊價(jià)值］
1 、如何進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)體系完善
2、用戶增長模型構(gòu)建：拉新、 活躍、轉(zhuǎn)化、復(fù)購
3、動(dòng)態(tài)運(yùn)營體系搭建 ：企業(yè)社群、會(huì)員體系、用戶溝通渠道
4、全流程產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)分析
5、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的人員分工與能力要求
6、制定團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)與人員考核
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