高效會(huì)議管理

《高效會(huì)議管理》

課程大綱

課程名稱】《高效會(huì)議管理》

【課程背景】

這是個(gè)“打劫”的時(shí)代！互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為打劫提供了技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)手段，資本為打劫提供了“燒錢”海盜精神成為強(qiáng)悍的、致勝的商業(yè)風(fēng)格。

各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織，根本無(wú)法及時(shí)做出反應(yīng)，只有人，才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火，即時(shí)判斷、快速反應(yīng)。因此，對(duì)公司的管理也提出了更多的要求；  

變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務(wù)于人才”的理念，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續(xù)提升自身管理素養(yǎng)，更要明確會(huì)議是中常管理工作中最常用的管理手段與溝通的工具，可以有效地幫助我們通過(guò)提升會(huì)議的組織效率，從而提升工作效率。本課程基于如何有效地提升管理中會(huì)議引領(lǐng)和掌控的技巧而開(kāi)發(fā)，將會(huì)議組織的方法工具化。

《高效會(huì)議管理》課程，緊貼當(dāng)下時(shí)代特征，針對(duì)企業(yè)會(huì)議中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，運(yùn)用第三代培訓(xùn)技術(shù)“場(chǎng)景化培訓(xùn)”設(shè)計(jì)，將企業(yè)管理中出現(xiàn)的共性問(wèn)題萃取成場(chǎng)景案例，培訓(xùn)過(guò)程中，將學(xué)員置身于設(shè)定好的部門會(huì)議情景中；以模擬訓(xùn)練的方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和投入感；以講師拆解提供知識(shí)點(diǎn)；并將所學(xué)方法學(xué)員套入學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題解決，讓學(xué)習(xí)達(dá)到結(jié)合實(shí)際、真實(shí)可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【講師分享大綱】

第一單元：高效會(huì)議管理 — 會(huì)，我們真的開(kāi)好了嗎？

1. 企業(yè)中，每年都要花大量的時(shí)間在開(kāi)會(huì)，然而，會(huì)，我們真的開(kāi)“好”了嗎？

2. 會(huì)議的最大成本—時(shí)間成本

3. 控制會(huì)議時(shí)間成本確保有效的三大方法

4. 不需要開(kāi)會(huì)的“5個(gè)沒(méi)有”

5. 必須開(kāi)會(huì)的“5個(gè)一定”

6. 會(huì)議中常見(jiàn)的障礙

1) 你認(rèn)為的重點(diǎn)，卻不是其他部門認(rèn)可的重點(diǎn)

2) 你認(rèn)為的目標(biāo)，卻不是其他部門眼中的目標(biāo)

3) 你手中沒(méi)有可讓關(guān)聯(lián)部門必須全力配合你的權(quán)力

7. 排除會(huì)議中常見(jiàn)障礙的三大法寶

8. 會(huì)議中的必要角色及角色背后的各司其職

1) 會(huì)議長(zhǎng)及其擔(dān)任者

2) 主持人及其擔(dān)任者

3) 文書員及其擔(dān)任者

    第二單元：高效會(huì)議管理 — 會(huì)議運(yùn)作及會(huì)議流程

1. 會(huì)前準(zhǔn)備“3個(gè)必須”

2. 衡量會(huì)議準(zhǔn)備的“3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”

3. 明確會(huì)議目標(biāo)

1) 什么是好的會(huì)議目標(biāo)

2) 會(huì)議目標(biāo)與會(huì)議結(jié)果之間的關(guān)系

3) 會(huì)議目標(biāo)達(dá)成模型六大要素

4. 保障會(huì)議高效：明確會(huì)議紀(jì)律

1) 遲到/早退

2) 未提前準(zhǔn)備會(huì)議資料/數(shù)據(jù)

3) 相互攻擊/推諉

5. 保障會(huì)議高效：確認(rèn)會(huì)議議程

1) 會(huì)議時(shí)間

2) 會(huì)議內(nèi)容

3) 準(zhǔn)備資料

4) 工作協(xié)調(diào)

5) 發(fā)言時(shí)間、討論時(shí)間

6) 會(huì)議監(jiān)控官—參會(huì)人—計(jì)時(shí)發(fā)言—鎖定主題—時(shí)間控制

6. 會(huì)議紀(jì)要

1) 會(huì)議決議

2) 執(zhí)行人員

3) 完成期限

4) 資源整合

5) 風(fēng)險(xiǎn)控制

第三單元：高效會(huì)議管理-會(huì)，我們一起練起來(lái)

1. 場(chǎng)景化案例演練：出現(xiàn)重大過(guò)失誰(shuí)之過(guò)？（上）

2. 我們想通過(guò)會(huì)議達(dá)成什么目標(biāo)？或者目的？

3. 我們達(dá)成了最終的目標(biāo)/目的嗎？

4. 沒(méi)有達(dá)成會(huì)議目標(biāo)/目的的原因是什么？

1) 問(wèn)題分析：分析影響出現(xiàn)重大過(guò)失的三個(gè)重要部門

2) 問(wèn)題分析：找出導(dǎo)致重大過(guò)失失的最重要的5個(gè)原因

5. 做了什么或負(fù)了什么責(zé)任不一定等于對(duì)他人的價(jià)值。

6. 對(duì)他人的貢獻(xiàn)就是他人從你的行動(dòng)中獲得的需求滿足和價(jià)值鏈接。

7. 完成工作和貢獻(xiàn)價(jià)值的區(qū)別

8. 價(jià)值貢獻(xiàn)的定義：貢獻(xiàn)=價(jià)值*能力

9. 場(chǎng)景化案例演練：出現(xiàn)重大過(guò)失誰(shuí)之過(guò)？（下）

10. 如何通過(guò)會(huì)議達(dá)成目標(biāo)/目的

11. 3C模型幫助我們更好的通過(guò)會(huì)議達(dá)成目的/目標(biāo)

1) 部門價(jià)值

2) 合作策略

3) 溝通技巧

12. 3C模型的具體運(yùn)用：

第四單元：高效會(huì)議管理-會(huì)，我們持續(xù)改進(jìn)

1. 場(chǎng)景化案例演練：復(fù)盤重大過(guò)丟失始末

1) 問(wèn)題1：如果重來(lái)一次我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？

2. 如何制定確保成功的合作策略

1) 以目的為導(dǎo)向

2) 以目標(biāo)精準(zhǔn)為設(shè)定

3) 清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節(jié)點(diǎn)

4) 找準(zhǔn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)

5) 制定準(zhǔn)確的協(xié)作策略

    3. 準(zhǔn)確地分類會(huì)議中的人際溝通障礙：

1) 聆聽(tīng)障礙導(dǎo)致的互不理解

2) 利益沖突導(dǎo)致的互不相容

3) 立場(chǎng)不同導(dǎo)致的互不融合

4) 性格障礙導(dǎo)致的互不喜歡

3. 職場(chǎng)會(huì)議模型：幫助我們更好的開(kāi)會(huì)

 第五單元：高效會(huì)議管理-保障高效會(huì)議的管理工具運(yùn)用

1. 工具1: 復(fù)盤：做一件事情，失敗或成功，重新演練一遍。大到戰(zhàn)略，小到具體問(wèn)題，原來(lái)目標(biāo)是什么，當(dāng)時(shí)怎么做，邊界條件是什么，回過(guò)頭做完了看，做的正確不正確，邊界條件是否有變化，要重新演練一遍。這是提高自己非常重要的一種方式。

1) 復(fù)盤的內(nèi)核

2) 為什么而復(fù)盤？復(fù)盤的標(biāo)準(zhǔn)流程

3) 如何操作會(huì)議復(fù)盤？會(huì)議復(fù)盤的工具化及表格化

2. 工具2:行動(dòng)學(xué)習(xí)法—頭腦風(fēng)暴法，保持絕對(duì)的開(kāi)放，開(kāi)放且包容的激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)在凝聚力集思廣益

3. 工具3: 行動(dòng)學(xué)習(xí)法—雙團(tuán)隊(duì)，通過(guò)雙團(tuán)隊(duì)優(yōu)選快速集合集體智慧，用可視方法進(jìn)行呈現(xiàn)，通過(guò)雙團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有機(jī)整合，梳理內(nèi)在關(guān)聯(lián)，行程思路并達(dá)成共識(shí)

4. 工具4: 平行思考工具—六頂思考帽，六頂帽子，六種思考

5. 工具5: ORID—即焦點(diǎn)呈現(xiàn)法，引導(dǎo)來(lái)開(kāi)展的結(jié)構(gòu)化匯談（會(huì)議、交談）形式。該方法常被用作對(duì)事實(shí)進(jìn)行分析和感覺(jué)某一工具和方法