企業(yè)全員培訓(xùn) 決勝企業(yè)未來(lái)

企業(yè)全員培訓(xùn) 決勝企業(yè)未來(lái)

作 者 ：唐 淵

革命戰(zhàn)爭(zhēng)是群眾的戰(zhàn)爭(zhēng),只有動(dòng)員群眾才能進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng),只有依靠群眾才能進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)。                                       ——毛澤東

沒(méi)有群眾基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)。只有高、中層領(lǐng)導(dǎo)者和管理者學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，千萬(wàn)不要忘記對(duì)全體員工進(jìn)行激勵(lì)。“群眾運(yùn)動(dòng)”是“突破性領(lǐng)導(dǎo)力”不可缺少的重要內(nèi)容。                           ——唐 淵

一、為什么企業(yè)必須進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)？

一般地說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)有三個(gè)層面——高層、中層、基層。大多數(shù)企業(yè)只重視高層的培訓(xùn)，少部分企業(yè)開(kāi)始重視中層的培訓(xùn)了，極少有企業(yè)重視基層員工的培訓(xùn)，把基層員工僅僅看成是勞動(dòng)力，不愿意在基層員工的素質(zhì)和技能上投入“太多”。企業(yè)愿意花幾萬(wàn)元請(qǐng)老師給十來(lái)個(gè)高層上一天的課，化幾千元請(qǐng)老師給二三十個(gè)中層上一天的課，卻只愿意化幾百元請(qǐng)老師給幾百個(gè)基層員工講課——培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值，不在于受眾是哪個(gè)階層的人，而在于培訓(xùn)給企業(yè)解決了什么問(wèn)題？那種認(rèn)為高層培訓(xùn)價(jià)格應(yīng)該比基層培訓(xùn)價(jià)格高的觀念原本也是錯(cuò)誤的。

其實(shí)，員工是要直接站在客戶(hù)面前的，對(duì)基層員工的培訓(xùn)也許比對(duì)經(jīng)理的培訓(xùn)更重要。到東京迪斯尼去游玩，你見(jiàn)到最多的恐怕是掃地的清潔工，而不是迪斯尼的經(jīng)理們。所以東京迪斯尼對(duì)清潔員工非常重視，將更多的訓(xùn)練和教育投注在他們的身上。

企業(yè)有一種“組織末稍神經(jīng)麻痹癥”，越到執(zhí)行最關(guān)鍵的基層，員工越是對(duì)工作拖拖拉拉，習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎、得過(guò)且過(guò)、敷衍了事、呆頭呆腦、不會(huì)變通。這就是公司基層執(zhí)行力敗落的表征。這樣的基層員工，在每個(gè)企業(yè)中都大量存在。

　　同時(shí)，幾乎每一個(gè)企業(yè)中還活躍著這樣一些人，他們高談闊論、牢騷滿(mǎn)腹、左右逢源、搬弄是非。恰恰是這種人，常常對(duì)公司決策的執(zhí)行大打折扣，或是因?yàn)樗麄兊募鹊美媸軗p，或是不愿接受挑戰(zhàn)。這樣的人，不但自己執(zhí)行力欠缺，還影響他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。

    不能完全責(zé)怪基層員工，企業(yè)不重視他們，怎么能讓他們重視企業(yè)？企業(yè)看不起基層員工，怎么能讓他們看得起企業(yè)？企業(yè)認(rèn)為他們不值錢(qián)，怎么能讓他們對(duì)企業(yè)安排他們的工作負(fù)責(zé)任？

    忽略了對(duì)全體員工的教育和引導(dǎo)，不能在企業(yè)中形成良好的工作氛圍，致使企業(yè)的核心價(jià)值觀得不到徹底貫徹和落實(shí)，將嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)全員激勵(lì)演講，幫企業(yè)解決這個(gè)問(wèn)題。

    唐淵教練有個(gè)形象的比喻：“如果說(shuō)企業(yè)高層是紅花，中層是綠葉，基層員工就是企業(yè)之根，而各個(gè)層面的骨干分子則可以看成是干?！备畈卦诘叵拢训叵碌酿B(yǎng)料收集起來(lái)，輸送給紅花綠葉，讓她們花枝招展、各顯風(fēng)姿，輸送給干，讓他們高大粗壯、堅(jiān)韌挺拔，讓他們受盡世人的稱(chēng)贊……可是，又有多少人能想起那深藏在地下的根呢？根之美麗、根之魅力、根之價(jià)值，是只有用心，才能感受到的。企業(yè)家們，感受到了嗎？

    當(dāng)企業(yè)意識(shí)到來(lái)自高層的決策將決定企業(yè)的成敗時(shí)，企業(yè)高層開(kāi)始注重自身的學(xué)習(xí)；當(dāng)企業(yè)意識(shí)到執(zhí)行能力將決定企業(yè)的興衰時(shí)，企業(yè)紛紛尋求中層執(zhí)行力的提高；接下來(lái)，企業(yè)將意識(shí)到什么呢？——基層員工才是決策力和執(zhí)行力的落腳點(diǎn)！高層的決策力和中層的執(zhí)行力最終必須落實(shí)到每位員工的具體行為！這是一種趨勢(shì)！誰(shuí)最先掌握了趨勢(shì)，誰(shuí)就能勝券在握！?。?/span>

植根現(xiàn)在，決勝未來(lái)！

二、為什么企業(yè)全員激勵(lì)演講的培訓(xùn)師很少？

    一方面，企業(yè)培訓(xùn)越來(lái)越需要針對(duì)性，對(duì)高層、中層、基層講課都需要不同的內(nèi)容和風(fēng)格，很少有培訓(xùn)師有這樣的高招，能讓高層和中層聽(tīng)了都覺(jué)得滿(mǎn)意，讓基層員工聽(tīng)了也心情舒暢。所以培訓(xùn)師們只好越來(lái)越專(zhuān)。

另一方面，由于企業(yè)的偏見(jiàn)，給企業(yè)基層員工培訓(xùn)收入太低，那些自認(rèn)為“有能力”的培訓(xùn)師們紛紛放棄了這一部分市場(chǎng)。其實(shí)，培訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)的價(jià)值，不在于針對(duì)哪個(gè)層次的人員，而在于針對(duì)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題和實(shí)際需要，為企業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)力！

第三個(gè)原因，培訓(xùn)基層員工，對(duì)培訓(xùn)師演講方面的技能和藝術(shù)要求更高，需要“高深理論通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化”——“越是簡(jiǎn)單的就越是有效的”、“管理的最高的境界就要讓傻瓜都能做好”。而這樣的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求不是一般的培訓(xùn)師敢于挑戰(zhàn)的。

成功的企業(yè)全員激勵(lì)演講在內(nèi)容、風(fēng)格、效果上必須能夠：

內(nèi)容要求——深入淺出、簡(jiǎn)單有效、條理清晰、容易復(fù)制；

風(fēng)格要求——生動(dòng)互動(dòng)、激動(dòng)感動(dòng)、豐富多彩、形神相彰；

效果要求——演講完了之后，員工的行為立刻有明顯改善。

三、哪些全員激勵(lì)演講是企業(yè)最迫切需要的？

企業(yè)邀請(qǐng)老師進(jìn)行全員激勵(lì)演講的目的無(wú)非是為了提高企業(yè)凝聚力，降低優(yōu)秀員工流失率，改善全體員工的工作品質(zhì)，倡導(dǎo)企業(yè)根本文化，形成企業(yè)共同語(yǔ)言，最終推動(dòng)整個(gè)企業(yè)持續(xù)、健康、永久發(fā)展。有的企業(yè)把演講安排在年底和年初等員工大會(huì)上，或是各分公司、各分支機(jī)構(gòu)巡回演講，是一種效果突出，又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，唐淵教練最受企業(yè)歡迎之“職業(yè)化”全員激勵(lì)演講排行榜前四個(gè)課題，可供企業(yè)和同行參考。

1、盡心盡職：《我負(fù)責(zé)，我成長(zhǎng)——如何培育員工的責(zé)任心》：責(zé)任意識(shí)不增強(qiáng)，綜合素質(zhì)不提高，工作績(jī)效很難提升；對(duì)管理者而言，水平再高、能力再?gòu)?qiáng)，如果沒(méi)有責(zé)任心，也必將一事無(wú)成；員工責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)，不僅是企業(yè)的要求，也是自身成長(zhǎng)的需要……因此，責(zé)任培訓(xùn)被列為企業(yè)培訓(xùn)的第一需求！本演講就是要幫助企業(yè)解決普遍存在的一些問(wèn)題：如積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)；大事做不來(lái)，小事不愿做；相互扯皮、做事馬虎；員工忠誠(chéng)度不高，頻繁跳槽；企業(yè)制度很多，執(zhí)行效果卻很差；工作完不成，喜歡找借口……通過(guò)幫助員工理清責(zé)任思路，樹(shù)立責(zé)任觀念，培養(yǎng)員工企業(yè)主人翁精神，形成“企業(yè)興旺，責(zé)任在我”、“企業(yè)成敗，我的責(zé)任”的企業(yè)責(zé)任文化。

2、自動(dòng)自發(fā)：《我主動(dòng)，我進(jìn)步——員工工作主動(dòng)性培育》：?jiǎn)T工要提高工作主動(dòng)性，必須首先有正確的心態(tài)，同時(shí)還要學(xué)習(xí)主動(dòng)的方法；人類(lèi)分為五種人，企業(yè)需要引導(dǎo)員工自愿成為第一種人，即主動(dòng)的人：優(yōu)秀者不是為薪水而工作，更應(yīng)為自己的進(jìn)步而工作；員工為企業(yè)工作，同時(shí)也為自己的前途而工作。因此，本演講要闡述的是：多做就是機(jī)會(huì)，克服拖拉習(xí)慣，用心做好事情，提高工作質(zhì)量，主動(dòng)自我完善，主動(dòng)解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)感恩，做羅文式的優(yōu)秀員工。

3、善于合作：《眾人劃槳開(kāi)大船——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)凝聚力》：企業(yè)是一艘大船，每個(gè)員工都是這艘船上的水手，眾人劃槳才能開(kāi)動(dòng)大船，因此我們每個(gè)員工的素質(zhì)、能力、人品以及奉獻(xiàn)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神是這艘大船能否揚(yáng)帆出海、乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、勇往直前的關(guān)鍵；同時(shí)，只有企業(yè)這艘大船在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中經(jīng)受得住考驗(yàn)，船上的水手才有安全、進(jìn)步和發(fā)展。所以，開(kāi)動(dòng)企業(yè)這艘大船，是我們每個(gè)員工共同的愿望和目標(biāo)；而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望和目標(biāo)，就必須在企業(yè)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。本演講旨在幫助企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和提高企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工熱愛(ài)工作的飽滿(mǎn)熱情，創(chuàng)造企業(yè)團(tuán)結(jié)合作的良好氛圍。    

4、遵守紀(jì)律：《有規(guī)矩，有方圓——企業(yè)如何做到令行禁止》鐵的紀(jì)律是公司興旺發(fā)達(dá)的根本保證，全體員工都必須嚴(yán)守紀(jì)律做到有令必行、有禁必止。全體員工都必須不折不扣地遵循公司的安全紀(jì)律、工藝紀(jì)律、財(cái)務(wù)紀(jì)律、保密紀(jì)律等，遵守生產(chǎn)操作規(guī)程，養(yǎng)成文明生產(chǎn)、文明操作的良好職業(yè)習(xí)慣。不說(shuō)無(wú)原則的話(huà)，不辦無(wú)原則的事。正確處理個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，不該拿的不要拿，不該得的不要得，克服個(gè)人主義，堅(jiān)持個(gè)人服從組織。本演講要達(dá)到的目標(biāo)就是人人爭(zhēng)做遵守紀(jì)律的模范，使企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度得到充分落實(shí)，“加強(qiáng)紀(jì)律性，企業(yè)無(wú)不勝！”

附1、人際關(guān)系：《人人喜歡我——企業(yè)中的人際關(guān)系》：人際關(guān)系的緊張和不融洽，極大地影響著員工的工作積極性和工作質(zhì)量，破壞著組織的健康肌體，妨礙企業(yè)和個(gè)人生產(chǎn)力的發(fā)揮。本演講應(yīng)該在讓員工們注意到企業(yè)中人際關(guān)系的重要性的基礎(chǔ)上，掌握好人際關(guān)系的原則，并且懂得一些人際關(guān)系的基本技巧，成為融入團(tuán)隊(duì)、大局為重、誠(chéng)實(shí)守信、善良博愛(ài)、寬容大度、禮儀得體、善于解決沖突、樂(lè)于作出貢獻(xiàn)的人，從而科學(xué)有效地處理好與上司、同事、下屬、異性、客戶(hù)等之間的關(guān)系，最終改善工作績(jī)效。

附2、工作禮儀：禮儀是塑造個(gè)人形象、企業(yè)形象的靈魂，既體現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的基本態(tài)度，更反映了一個(gè)企業(yè)的水準(zhǔn)和檔次，已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必要條件，成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。本課程從儀表、舉止、電話(huà)、語(yǔ)言、名片、宴請(qǐng)等常用禮儀入手，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)員的職業(yè)化工作形象。

愿唐淵教練職業(yè)化企業(yè)全員激勵(lì)培訓(xùn)四大演講帶給企業(yè)自信、積極、健康、熱情、激情、活力、凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力……