工作任務(wù)分析與委派

《工作任務(wù)分析與委派》         

主講：朱亮

【課程背景】

隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)銷冠，多了一個(gè)平庸管理者”的現(xiàn)象。

權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無(wú)師自通，自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無(wú)形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國(guó)還沒(méi)有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)或悟性進(jìn)行管理，缺少一套系統(tǒng)的，科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。

作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。管理者的一個(gè)非常重要的職責(zé)就是將工作任務(wù)妥善委派給下屬去做。畢竟個(gè)人的力量有限，管理事必躬親的習(xí)慣有可能會(huì)妨礙公司發(fā)展。只有將任務(wù)委派給其他人，你才能將時(shí)間節(jié)省下來(lái)，專注于那些對(duì)公司發(fā)展影響最大的事情。但是，如果任務(wù)委派不妥，結(jié)果將會(huì)是整天從早到晚忙碌，工作卻沒(méi)有完成或做得很差，你需要花更多時(shí)間和精力去處理這后果，給公司造成的傷害可能比你想象的要深。因此合理委派工作是相當(dāng)重要的。

【課程收益】

?  掌握分配任務(wù)七步法

?  掌握合理授權(quán)的方法和技巧

【課程對(duì)象】新晉升的一線管理者

【課程時(shí)間】一天

【課程大綱】

一、明

1、目選定需要分配他人要去做的工作

   思考：你的工作安排的現(xiàn)狀？

   討論：是不是所有的事情都可以給下屬做？

?  工作分配的五要素

   案例：一個(gè)管理者的一天

2、沒(méi)選定能夠勝任工作的人

   討論：如何選定能夠勝任工作的人？

?  完整的評(píng)估下屬

   討論：你在工作分配中，犯過(guò)那些錯(cuò)誤，你將如何改正？

   案例：要把工作分配給誰(shuí)？

3、確定分配工作的時(shí)間、條件和方法

   案例：您是怎么確定分配上述工作的？說(shuō)出你理由

4、制定一個(gè)確切的分配計(jì)劃

?  你需要思考的問(wèn)題

二、事

1、分配工作？

   測(cè)試：你是如何進(jìn)行分配任務(wù)的？（拯救加西亞任務(wù)的分配）

   提問(wèn)：你們明確你們的任務(wù)嗎？

   任務(wù)：拯救加西亞

   練習(xí)：團(tuán)隊(duì)角色組建與展示

?  分配工作的基本程序：結(jié)合任務(wù)進(jìn)行分析

n  清晰下屬現(xiàn)在的實(shí)際工作狀態(tài)

   練習(xí)：營(yíng)救小組的角色分析

n  向下屬闡述工作內(nèi)容

   練習(xí)：營(yíng)救小組各角色的工作關(guān)系

n  明細(xì)管理者需要的結(jié)果

   練習(xí)：營(yíng)救加西亞是結(jié)果嗎？

n  預(yù)估可能出現(xiàn)的問(wèn)題

   練習(xí)：營(yíng)救加西亞的時(shí)候你認(rèn)為最困難的三件事是什么？

n  給予能提供的支持

   練習(xí)：不同的角色，需要什么支持？

n  要求下屬制訂工作計(jì)劃

   練習(xí)：根據(jù)你的角色，制訂工作計(jì)劃

n  明確完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和品質(zhì)

   練習(xí)：上尉點(diǎn)評(píng)各個(gè)角色的計(jì)劃

n  準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案（重要的工作）

   練習(xí)：應(yīng)急預(yù)案誰(shuí)來(lái)準(zhǔn)備，準(zhǔn)備什么？

2、檢查下屬的工作進(jìn)展情況

?  一旦確定，大膽放手

?  有限度的關(guān)注

三、理

1、復(fù)盤

  練習(xí)：上尉組織復(fù)盤并展示復(fù)盤結(jié)果

?  思維導(dǎo)圖

2、獎(jiǎng)勵(lì)