戰(zhàn)略中心型組織建設

《戰(zhàn)略中心型組織建設》

讓組織成為戰(zhàn)略實施的健康機體

主講：樊珍

【課程背景】

在以知識為基礎的競爭中，組織在發(fā)展、培養(yǎng)和激勵其無形資產(chǎn)方面的能力成為成功的關鍵。但是，單純財務方面的衡量指標已經(jīng)無法從組織的無形資產(chǎn)中找到價值創(chuàng)造的行為。所以，使用平衡計分卡解決績效衡量的問題應用而生。而隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，很多企業(yè)由生產(chǎn)型企業(yè)向市場型企業(yè)轉型，如何確保戰(zhàn)略的落實和整合的效果，成為了更為重要的問題。經(jīng)過廣泛的實踐和研究，平衡計分卡在此方面成為了首屈一指的戰(zhàn)略管理工具。

本課程系統(tǒng)介紹了平衡計分卡在統(tǒng)一戰(zhàn)略溝通語言、形成戰(zhàn)略執(zhí)行框架、指導資源有效配置等方面的原則、體系和方法，并以大量的案例、數(shù)據(jù)來幫助我們在理解的基礎上具備實踐的可能，為組織真正具備戰(zhàn)略實施能力，提供嚴謹而系統(tǒng)的方法論。

【課程收益】

?  重新回歸戰(zhàn)略本質——理解并認同戰(zhàn)略是組織最為重要且必要的事情。

?  直擊戰(zhàn)略落地堵點——提供有關戰(zhàn)略執(zhí)行的嚴謹系統(tǒng)的知識和方法。

?  形成組織未來能力——展示簡單易懂的管理工具保障戰(zhàn)略持續(xù)聚焦。

?  總結常見問題難點——提高戰(zhàn)略執(zhí)行中的風險識別能力并盡早避免。

【課程特色】

體系完整：每個步驟都有完整的體系性設計，讓學員能夠從價值貢獻的整體視角理解。

素材豐富：課程提供豐富的操作實例和表單模板，讓學員當堂直接進行實操性練習。

注重實踐：課程以練促學，將推進人效管理在意愿和能力的難點、堵點快速打通。

不斷更新：人效理念和實現(xiàn)工具有留白和深度開發(fā)空間，在工作中有更多應用可能。

【課程對象】公司中高層管理者

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、    如何看待戰(zhàn)略執(zhí)行

1.      戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行哪一個更重要

2.      為什么說起來容易做起來難：是什么阻礙的戰(zhàn)略的執(zhí)行

二、    如何把戰(zhàn)略轉化為可操作的行動

1.      跳出企業(yè)看戰(zhàn)略：戰(zhàn)略與企業(yè)價值

1.1        企業(yè)的價值來自于什么

1.2        戰(zhàn)略如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值

2.      跳出企業(yè)說戰(zhàn)略：您的戰(zhàn)略是什么

2.1        我需要一個通用的框架

2.2        我需要說清楚有關戰(zhàn)略的假設

2.3        我有必要再次認識戰(zhàn)略

3.      跳出企業(yè)理解戰(zhàn)略：戰(zhàn)略到底為什么

3.1        選擇戰(zhàn)略就是選擇目標客戶

3.2        戰(zhàn)略將內部運營和價值定位進行協(xié)同

3.3        戰(zhàn)略轉化無形資產(chǎn)

3.4        戰(zhàn)略地圖開發(fā)模板

?  如何把戰(zhàn)略概念轉化為戰(zhàn)略地圖

?  幫助檢查公司的平衡計分卡指標是否與預期戰(zhàn)略匹配

三、    如何圍繞戰(zhàn)略實現(xiàn)協(xié)同

1.      用“母合優(yōu)勢”審視公司層面戰(zhàn)略

?  典型失敗案例：歐洲某銀行

2.      業(yè)務單元的協(xié)同

2.1        企業(yè)總部協(xié)同的框架

2.2        內部信息的協(xié)同

?  案例：美國富美實公司

2.3        客戶資源的協(xié)同

?  案例：強生公司

2.4        業(yè)務流程的協(xié)同

?  案例：美國LTD公司（維密的母公司）

?  消費品公司的分銷

?  大集團的集中采購

2.5        共享技術和知識

?  案例：NEC日本電氣公司

?  案例：本田

3.      共享服務創(chuàng)造合力

3.1        共享服務部門的“黃頁”測試

?  討論：部門設立的初衷，現(xiàn)實是否走樣？

3.2        戰(zhàn)略合作模式

?  業(yè)務單元的戰(zhàn)略先清晰闡述

?  業(yè)務單元和共享服務部門關聯(lián)關系的4要素、4目標

?  討論：人力資源部的內部市場化

3.3        企業(yè)內企業(yè)模式

?  建立市場化的客戶關系

?  部門自身角度出發(fā)

?  職能部門平衡計分卡的特殊性

四、    讓戰(zhàn)略成為每個人的日常工作

1.      討論

1.1        為什么組織要實現(xiàn)目標，一定需要所有參與人員都圍繞戰(zhàn)略開展工作？

1.2        未來員工如何管理？

2.      三個流程把員工和戰(zhàn)略協(xié)同

2.1        思想上重視：戰(zhàn)略性運動“最困難的一件事”

2.2        如何建立戰(zhàn)略意識：溝通和教育

?  討論：推行推廣新品

?  數(shù)據(jù)：高績效組織和低績效組織的比較

?  戰(zhàn)略溝通和教育的5個步驟

?  可選擇的溝通媒介（5個傳統(tǒng)渠道+4個新興渠道；渠道圖譜+N種組合）

2.3        開發(fā)個人和團隊目標

?  討論：目標管理與平衡計分卡的區(qū)別

?  “超級碗”方法

案例：中轉站司機的蛻變

?  協(xié)同戰(zhàn)略性行動方案（聚焦+負責+報告）

?  與現(xiàn)有的規(guī)劃和質量流程相結合（分解+回顧+計劃）

?  與人力資源管理流程相結合（8個主題聯(lián)系公司戰(zhàn)略）

?  個人平衡計分卡（三個層級+7個原則+4個評價標準）

2.4        獎金和激勵機制

?  討論：傳統(tǒng)組織與新型組織的區(qū)別

?  平衡計分卡的四個角度的常用指標及權重

?  薪酬方案設計的方式、關鍵步驟及主要障礙

?  激勵薪酬的設計

?      綜合績效得分的計算（案例與難度系數(shù)數(shù)據(jù)表）

?      指標負責人制度

?      薪酬掛鉤機制的設計要點與非現(xiàn)金獎勵（案例）

?      5個注意點

五、    如何把戰(zhàn)略固化為持續(xù)性流程

1.      討論：企業(yè)在對戰(zhàn)略的關注和配套的流程方面是怎么做的？

2.      整合預算和經(jīng)營管理與戰(zhàn)略管理的雙循環(huán)流程：規(guī)劃和預算

2.1        預算管理實現(xiàn)的目標和局限性（短期、戰(zhàn)術）

2.2        連接戰(zhàn)略和預算的遞降程序

2.3        消除規(guī)劃和預算的差距：滾動預算

?  案例：缺乏戰(zhàn)略落實的預算流程

?  案例：規(guī)劃和目標值的設定流程

?  案例：運營預算如何制定（重點提煉出4個步驟）

?  案例：戰(zhàn)略性預算如何（重點提煉平衡計分卡行動方案的排序流程）

3.      進行戰(zhàn)略監(jiān)控、優(yōu)化并確定戰(zhàn)略仍在有效運行的做法：反饋與學習

3.1        新型管理會議

?  案例+模擬互動：常規(guī)管理控制會議的作用和局限性；

?  以平衡計分卡聚焦戰(zhàn)略執(zhí)行：單循環(huán)的控制系統(tǒng)（案例+模擬互動）

?  以平衡計分卡聚焦戰(zhàn)略檢驗和改進：雙循環(huán)的控制系統(tǒng)（案例+模擬互動）

?  會議的組織和頻率

3.2        戰(zhàn)略假設的驗證與戰(zhàn)略調整

3.3        運用反饋系統(tǒng)推進文化變革

?  討論：誰有權進入并應用戰(zhàn)略性績效報告會議

?  模擬互動：如何在平衡計分卡框架下進行績效溝通

?  討論：如何影響競爭與合作

?  討論：反饋系統(tǒng)對現(xiàn)有報告系統(tǒng)是額外負擔嗎

?  信息技術的作用

六、    企業(yè)高層如何推動變革

1.      領導與變革的推動

1.1        管理和領導

1.2        推動的背景與啟動方式的選擇

1.3        如何建立高層領導團隊

1.4        領導風格的影響

1.5        如何檢驗公司的控制系統(tǒng)

2.      警惕：失敗如何產(chǎn)生

2.1        企業(yè)的轉型

2.2        平衡計分卡設計的常見問題

2.3        組織流程存在的問題