戰(zhàn)略中心型組織建設(shè)

《戰(zhàn)略中心型組織建設(shè)》

讓組織成為戰(zhàn)略實(shí)施的健康機(jī)體

主講：樊珍

【課程背景】

在以知識(shí)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)中，組織在發(fā)展、培養(yǎng)和激勵(lì)其無(wú)形資產(chǎn)方面的能力成為成功的關(guān)鍵。但是，單純財(cái)務(wù)方面的衡量指標(biāo)已經(jīng)無(wú)法從組織的無(wú)形資產(chǎn)中找到價(jià)值創(chuàng)造的行為。所以，使用平衡計(jì)分卡解決績(jī)效衡量的問(wèn)題應(yīng)用而生。而隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，很多企業(yè)由生產(chǎn)型企業(yè)向市場(chǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，如何確保戰(zhàn)略的落實(shí)和整合的效果，成為了更為重要的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)廣泛的實(shí)踐和研究，平衡計(jì)分卡在此方面成為了首屈一指的戰(zhàn)略管理工具。

本課程系統(tǒng)介紹了平衡計(jì)分卡在統(tǒng)一戰(zhàn)略溝通語(yǔ)言、形成戰(zhàn)略執(zhí)行框架、指導(dǎo)資源有效配置等方面的原則、體系和方法，并以大量的案例、數(shù)據(jù)來(lái)幫助我們?cè)诶斫獾幕A(chǔ)上具備實(shí)踐的可能，為組織真正具備戰(zhàn)略實(shí)施能力，提供嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的方法論。

【課程收益】

?  重新回歸戰(zhàn)略本質(zhì)——理解并認(rèn)同戰(zhàn)略是組織最為重要且必要的事情。

?  直擊戰(zhàn)略落地堵點(diǎn)——提供有關(guān)戰(zhàn)略執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的知識(shí)和方法。

?  形成組織未來(lái)能力——展示簡(jiǎn)單易懂的管理工具保障戰(zhàn)略持續(xù)聚焦。

?  總結(jié)常見(jiàn)問(wèn)題難點(diǎn)——提高戰(zhàn)略執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力并盡早避免。

【課程特色】

體系完整：每個(gè)步驟都有完整的體系性設(shè)計(jì)，讓學(xué)員能夠從價(jià)值貢獻(xiàn)的整體視角理解。

素材豐富：課程提供豐富的操作實(shí)例和表單模板，讓學(xué)員當(dāng)堂直接進(jìn)行實(shí)操性練習(xí)。

注重實(shí)踐：課程以練促學(xué)，將推進(jìn)人效管理在意愿和能力的難點(diǎn)、堵點(diǎn)快速打通。

不斷更新：人效理念和實(shí)現(xiàn)工具有留白和深度開(kāi)發(fā)空間，在工作中有更多應(yīng)用可能。

【課程對(duì)象】公司中高層管理者

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、    如何看待戰(zhàn)略執(zhí)行

1.      戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行哪一個(gè)更重要

2.      為什么說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難：是什么阻礙的戰(zhàn)略的執(zhí)行

二、    如何把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng)

1.      跳出企業(yè)看戰(zhàn)略：戰(zhàn)略與企業(yè)價(jià)值

1.1        企業(yè)的價(jià)值來(lái)自于什么

1.2        戰(zhàn)略如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

2.      跳出企業(yè)說(shuō)戰(zhàn)略：您的戰(zhàn)略是什么

2.1        我需要一個(gè)通用的框架

2.2        我需要說(shuō)清楚有關(guān)戰(zhàn)略的假設(shè)

2.3        我有必要再次認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略

3.      跳出企業(yè)理解戰(zhàn)略：戰(zhàn)略到底為什么

3.1        選擇戰(zhàn)略就是選擇目標(biāo)客戶

3.2        戰(zhàn)略將內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和價(jià)值定位進(jìn)行協(xié)同

3.3        戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化無(wú)形資產(chǎn)

3.4        戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)模板

?  如何把戰(zhàn)略概念轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略地圖

?  幫助檢查公司的平衡計(jì)分卡指標(biāo)是否與預(yù)期戰(zhàn)略匹配

三、    如何圍繞戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)協(xié)同

1.      用“母合優(yōu)勢(shì)”審視公司層面戰(zhàn)略

?  典型失敗案例：歐洲某銀行

2.      業(yè)務(wù)單元的協(xié)同

2.1        企業(yè)總部協(xié)同的框架

2.2        內(nèi)部信息的協(xié)同

?  案例：美國(guó)富美實(shí)公司

2.3        客戶資源的協(xié)同

?  案例：強(qiáng)生公司

2.4        業(yè)務(wù)流程的協(xié)同

?  案例：美國(guó)LTD公司（維密的母公司）

?  消費(fèi)品公司的分銷

?  大集團(tuán)的集中采購(gòu)

2.5        共享技術(shù)和知識(shí)

?  案例：NEC日本電氣公司

?  案例：本田

3.      共享服務(wù)創(chuàng)造合力

3.1        共享服務(wù)部門(mén)的“黃頁(yè)”測(cè)試

?  討論：部門(mén)設(shè)立的初衷，現(xiàn)實(shí)是否走樣？

3.2        戰(zhàn)略合作模式

?  業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略先清晰闡述

?  業(yè)務(wù)單元和共享服務(wù)部門(mén)關(guān)聯(lián)關(guān)系的4要素、4目標(biāo)

?  討論：人力資源部的內(nèi)部市場(chǎng)化

3.3        企業(yè)內(nèi)企業(yè)模式

?  建立市場(chǎng)化的客戶關(guān)系

?  部門(mén)自身角度出發(fā)

?  職能部門(mén)平衡計(jì)分卡的特殊性

四、    讓?xiě)?zhàn)略成為每個(gè)人的日常工作

1.      討論

1.1        為什么組織要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，一定需要所有參與人員都圍繞戰(zhàn)略開(kāi)展工作？

1.2        未來(lái)員工如何管理？

2.      三個(gè)流程把員工和戰(zhàn)略協(xié)同

2.1        思想上重視：戰(zhàn)略性運(yùn)動(dòng)“最困難的一件事”

2.2        如何建立戰(zhàn)略意識(shí)：溝通和教育

?  討論：推行推廣新品

?  數(shù)據(jù)：高績(jī)效組織和低績(jī)效組織的比較

?  戰(zhàn)略溝通和教育的5個(gè)步驟

?  可選擇的溝通媒介（5個(gè)傳統(tǒng)渠道+4個(gè)新興渠道；渠道圖譜+N種組合）

2.3        開(kāi)發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

?  討論：目標(biāo)管理與平衡計(jì)分卡的區(qū)別

?  “超級(jí)碗”方法

案例：中轉(zhuǎn)站司機(jī)的蛻變

?  協(xié)同戰(zhàn)略性行動(dòng)方案（聚焦+負(fù)責(zé)+報(bào)告）

?  與現(xiàn)有的規(guī)劃和質(zhì)量流程相結(jié)合（分解+回顧+計(jì)劃）

?  與人力資源管理流程相結(jié)合（8個(gè)主題聯(lián)系公司戰(zhàn)略）

?  個(gè)人平衡計(jì)分卡（三個(gè)層級(jí)+7個(gè)原則+4個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）

2.4        獎(jiǎng)金和激勵(lì)機(jī)制

?  討論：傳統(tǒng)組織與新型組織的區(qū)別

?  平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度的常用指標(biāo)及權(quán)重

?  薪酬方案設(shè)計(jì)的方式、關(guān)鍵步驟及主要障礙

?  激勵(lì)薪酬的設(shè)計(jì)

?      綜合績(jī)效得分的計(jì)算（案例與難度系數(shù)數(shù)據(jù)表）

?      指標(biāo)負(fù)責(zé)人制度

?      薪酬掛鉤機(jī)制的設(shè)計(jì)要點(diǎn)與非現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（案例）

?      5個(gè)注意點(diǎn)

五、    如何把戰(zhàn)略固化為持續(xù)性流程

1.      討論：企業(yè)在對(duì)戰(zhàn)略的關(guān)注和配套的流程方面是怎么做的？

2.      整合預(yù)算和經(jīng)營(yíng)管理與戰(zhàn)略管理的雙循環(huán)流程：規(guī)劃和預(yù)算

2.1        預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和局限性（短期、戰(zhàn)術(shù)）

2.2        連接戰(zhàn)略和預(yù)算的遞降程序

2.3        消除規(guī)劃和預(yù)算的差距：滾動(dòng)預(yù)算

?  案例：缺乏戰(zhàn)略落實(shí)的預(yù)算流程

?  案例：規(guī)劃和目標(biāo)值的設(shè)定流程

?  案例：運(yùn)營(yíng)預(yù)算如何制定（重點(diǎn)提煉出4個(gè)步驟）

?  案例：戰(zhàn)略性預(yù)算如何（重點(diǎn)提煉平衡計(jì)分卡行動(dòng)方案的排序流程）

3.      進(jìn)行戰(zhàn)略監(jiān)控、優(yōu)化并確定戰(zhàn)略仍在有效運(yùn)行的做法：反饋與學(xué)習(xí)

3.1        新型管理會(huì)議

?  案例+模擬互動(dòng)：常規(guī)管理控制會(huì)議的作用和局限性；

?  以平衡計(jì)分卡聚焦戰(zhàn)略執(zhí)行：?jiǎn)窝h(huán)的控制系統(tǒng)（案例+模擬互動(dòng)）

?  以平衡計(jì)分卡聚焦戰(zhàn)略檢驗(yàn)和改進(jìn)：雙循環(huán)的控制系統(tǒng)（案例+模擬互動(dòng)）

?  會(huì)議的組織和頻率

3.2        戰(zhàn)略假設(shè)的驗(yàn)證與戰(zhàn)略調(diào)整

3.3        運(yùn)用反饋系統(tǒng)推進(jìn)文化變革

?  討論：誰(shuí)有權(quán)進(jìn)入并應(yīng)用戰(zhàn)略性績(jī)效報(bào)告會(huì)議

?  模擬互動(dòng)：如何在平衡計(jì)分卡框架下進(jìn)行績(jī)效溝通

?  討論：如何影響競(jìng)爭(zhēng)與合作

?  討論：反饋系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有報(bào)告系統(tǒng)是額外負(fù)擔(dān)嗎

?  信息技術(shù)的作用

六、    企業(yè)高層如何推動(dòng)變革

1.      領(lǐng)導(dǎo)與變革的推動(dòng)

1.1        管理和領(lǐng)導(dǎo)

1.2        推動(dòng)的背景與啟動(dòng)方式的選擇

1.3        如何建立高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

1.4        領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響

1.5        如何檢驗(yàn)公司的控制系統(tǒng)

2.      警惕：失敗如何產(chǎn)生

2.1        企業(yè)的轉(zhuǎn)型

2.2        平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的常見(jiàn)問(wèn)題

2.3        組織流程存在的問(wèn)題