管理者成長地圖之從技術(shù)走向管理

管理者成長地圖之從技術(shù)走向管理

主講：張紅領(lǐng)老師

【課程背景】

國內(nèi)外大部分企業(yè)的研發(fā)、職能管理崗位的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的工程師中提拔起來的，研發(fā)技術(shù)人員從技術(shù)崗位到管理崗位的職能轉(zhuǎn)變過程中普遍面臨以下問題：

?  1、保持技術(shù)人員的工作方式，過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)；

?  2、用技術(shù)的視角管理和指導(dǎo)下屬，可是下屬并不認可；

?  3、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，上司卻嫌效率太低；

?  4、上級希望下屬多提意見，可是技術(shù)管理者不愿意不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；

?  5、對工作的判斷二元化，非黑即白，不能靈活處理工作相關(guān)問題；

?  6、不能有效分派工作、領(lǐng)導(dǎo)團隊，不善于使用管理工具與方法；

這些問題讓走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪，企業(yè)也沒有達到預(yù)期目標，上下級都很困惑和苦惱。

本課程從實踐案例出發(fā)，系統(tǒng)闡釋了從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特撠?zé)的管理人員過程中要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等基本要求，讓技術(shù)管理者打下堅實基礎(chǔ)并爆發(fā)管理潛能。

【課程收益】

1.實現(xiàn)技術(shù)人員走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)變；

2.明確管理崗位的基本職責(zé)要求；

3.掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與協(xié)調(diào)工作、控制與糾正、領(lǐng)導(dǎo)與激勵）；

4.掌握與上級、下級、平級 溝通技巧。

【課程對象】

公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、管理崗位的技術(shù)員等

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：從技術(shù)走向管理的要點

1.技術(shù)人員走向管理者的背景

2.提問：從技術(shù)走向管理最大的困惑是什么？

3.轉(zhuǎn)型中常見的困惑

4.管理者與技術(shù)人員特質(zhì)區(qū)別

第二單元：管理的本質(zhì)

1、管理的基本含義；

(1)人

(2)事

(3)目標

研討案例：學(xué)無所用

2、管理只對績效負責(zé)；

研討案例：自認有功

3、管理是一種分配；

(1)責(zé)任管理

(2)權(quán)利管理

研討案例：責(zé)任能否傳遞

4、管理要為經(jīng)營服務(wù)；

(1)經(jīng)營是選擇做正確的事

5、管理的目的

研討案例：開會表決

6、管理的內(nèi)涵；

7、管理的兩個維度；

8、管理：標準、結(jié)果；理人：輔導(dǎo)、激勵。

第三單元：管理走進新時代

1、從工業(yè)時代管理到互聯(lián)網(wǎng)時代管理；

2、后BAT，TMD時代對管理的挑戰(zhàn)；

3、管理邏輯：法在前，情在后；

 研討案例：該不該罰

4、員工工作準備度；

(1)意愿準備度

(2)能力準備度

研討案例：自愿與不自愿

5、情境管理的干預(yù)方式；

(1)推銷

(2)授權(quán)

(3)告知

(4)參與

 研討案例：如何管理孫悟空

6、新時代管理者角色認知誤區(qū)；

(1)民意代表

(2)借位管理

(3)錯位管理

7、新時代管理者角色定位；

(1)指南針

(2)鏡子

(3)引導(dǎo)者

 研討案例：是否重新評審

8、新時代管理者在企業(yè)中的責(zé)任；

(1)對上級

(2)對下級

(3)對平級

研討案例：不漲工資就走人

9、三腦原理對管理的啟發(fā)；

(1)安全腦

(2)情緒腦

(3)視覺腦

講授案例：領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話的表現(xiàn)

第四單元：管理者溝通管理

1、管理溝通的內(nèi)涵；

2、管理溝通三要素；

3、傾聽的層次：

(1)下載

(2)事實

(3)同理

(4)生成

研討案例：固執(zhí)己見的老趙

4、管理者傾聽的兩大工具；

研討案例：下屬談單歸來、下屬談單失敗

5、管理者溝通的正向反饋；

(1)正向反饋原則

6、管理者溝通的負向反饋；

(1)正向反饋原則

 研討案例：易貼難撕的標簽

7、理性思考+感性表達；

8、管理溝通的十二字箴言；

(1)想什么

(2)要什么

(3)給什么

(4)做什么

9、DISC12種組合性格的溝通方式

視頻案例：DISC的四種溝通表現(xiàn)

A、如何與不同性格類型的上司有效溝通

情境訓(xùn)練： 如何向上申請資源？

如何做好工作匯報？

(1)與D型上司的溝通方式

(2)與I型上司的溝通方式

(3)與S型上司的溝通方式

(4)與C型上司的溝通方式

B、如何與不同性格類型的同事和諧相處

情境訓(xùn)練：如何做好工作中的協(xié)調(diào)與銜接？

(1)與D型同事的相處方式

(2)與I型同事的相處方式

(3)與S型同事的相處方式

(4)與C型同事的相處方式

C、如何與不同性格類型的下屬有效溝通

情境訓(xùn)練：如何向下布置工作？

          如何做好過程管控？

(1)與D型下屬的溝通技巧

(2)與I型下屬的溝通技巧

(3)與S型下屬的溝通技巧

(4)與C型下屬的溝通技巧

第五單元：目標管理

1、何為目標管理

(1)科學(xué)

(2)目標

(3)人本

(4)問題

2、目標管理的作用；

視頻案例：有了目標就有了一切

3、目標管理的過程；

研討案例：團隊目標設(shè)定步驟

4、目標管理的類型；

(1)戰(zhàn)略目標

(2)績效目標

(3)執(zhí)行目標

5、目標管理的五要素；

6、目標管理的SMART原則；

(1)明確具體

(2)可以衡量

(3)可以實現(xiàn)

(4)相關(guān)聯(lián)的

(5)時間限制

練習(xí)：設(shè)定你的SMART原則的目標

6、目標管理的五步流程；

7、目標分解的原則及形式；

(1)管理層級縱向分解

(2)職能部門橫向分解

練習(xí)：目標分解