孫素丹

孫素丹老師個人簡介： 

中國人民大學(xué)經(jīng)濟系深造中

日產(chǎn)訓(xùn)企業(yè)中層管理MTP國際版權(quán)課授權(quán)認證講師

中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師

現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點數(shù)超過500+

現(xiàn)場授課銀行數(shù)超過40+

數(shù)百場授課經(jīng)驗，受訓(xùn)學(xué)員上萬人

2019年課量138天/2020年課量103天

2020年單場線上直播課學(xué)員參與人數(shù)超過40萬+

多年銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗/多家大型商業(yè)銀行授課經(jīng)驗

曾任：某銀行北京分行個金部

曾任：某咨詢公司高級講師

部分服務(wù)的總行：交通銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、江蘇銀行、洛陽銀行、成都銀行、河北銀行、順德農(nóng)商、濱海農(nóng)商等

曾先后多次到建行大學(xué)、中銀大學(xué)、農(nóng)銀大學(xué)、浙江省聯(lián)社培訓(xùn)中心上課，并參與中國工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政、國家農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、江蘇銀行、上海銀行、光大銀行、招商銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、杭州銀行、南京銀行、平安銀行、徽商銀行、浙商銀行、江蘇銀行、成都銀行、洛陽銀行、甘肅銀行、阜新銀行、浙江農(nóng)信、江蘇省聯(lián)社、順德農(nóng)商總行、貴州省聯(lián)社、內(nèi)蒙古聯(lián)社、河南農(nóng)商行、四川農(nóng)信、邢臺農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、新疆哈密農(nóng)商行、江蘇如皋農(nóng)商行、濟南農(nóng)商行、儀征農(nóng)商行、阜寧農(nóng)商行、海安農(nóng)商行、江南農(nóng)商行、江陰農(nóng)商行、寧夏賀蘭農(nóng)商行、山西孝義農(nóng)商行、湖南益陽農(nóng)商行、湖北神農(nóng)架農(nóng)商行、蚌埠農(nóng)商行、湘西長行村鎮(zhèn)銀行、蚌埠永泰村鎮(zhèn)銀行、駐馬店確山村鎮(zhèn)銀行和FPSB CHINA繼續(xù)教育全國巡回培訓(xùn)等多家銀行的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場輔導(dǎo)工作及流程導(dǎo)入和崗位培訓(xùn)。

與其更好不如不同

擅長課程：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、支行長管理能力提升、開放銀行建設(shè)、場景化創(chuàng)新營銷、

崗位轉(zhuǎn)型職業(yè)化、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準解讀、客戶體驗流程優(yōu)化、金融產(chǎn)品資產(chǎn)配置

擅長項目：場景化營銷、開門紅、網(wǎng)點綜合效能提升、千百佳星級網(wǎng)點打造

部分精品課程：

授課風(fēng)格：

有料——知識結(jié)構(gòu)博學(xué)多聞；有聊——實戰(zhàn)實用情景互動；有趣——案例分析雅俗共賞；

有度——深入淺出松緊嚴謹；有魂——主線清晰緊扣主題；有果——落地執(zhí)行效果俱佳。

部分合作銀行：

近期部分培訓(xùn)案例：

近期部分線上課程直播及錄制

2020公益分享停課不停學(xué)計劃

“疫情下”線上營銷模式與服務(wù)體驗創(chuàng)新

“疫情下”銀行新媒體營銷模式創(chuàng)新

中信銀行總行錄制線上課程《線上場景化營銷的創(chuàng)新打法》

交通銀行總行下屬金融服務(wù)團隊線上課程《銀行4.0-走進銀行代際躍升的時代》

濱海農(nóng)商總行《疫情下、疫情后如何去獲客》

農(nóng)商客戶經(jīng)理《理財產(chǎn)品的營銷技巧與實戰(zhàn)話術(shù)》

農(nóng)商客戶經(jīng)理《大額存單的營銷技巧與實戰(zhàn)話術(shù)》

云學(xué)堂企業(yè)大學(xué)版權(quán)線上大堂經(jīng)理課程系列錄制

某機構(gòu)錄制訓(xùn)練營《基金實戰(zhàn)銷售》

AFP CFP持證人金庫網(wǎng)線上直播課《數(shù)字化線上場景獲客營銷升級與模式創(chuàng)新》

民生銀行烏魯木齊分行《銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

廣發(fā)銀行北京分行《服務(wù)與客戶投訴技巧》

農(nóng)行北京分行管理層《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的服務(wù)營銷體系構(gòu)建》

農(nóng)行重慶網(wǎng)點負責(zé)人《數(shù)字化線上場景獲客營銷與社群營銷管理》

農(nóng)行牡丹江銷售精英《數(shù)字化線上營銷訓(xùn)練營》

工行廣州分行客戶經(jīng)理《移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的個人客戶維護攻略》

工行新疆分行高級管理層《數(shù)字化下的場景營銷》

工行北京分行青年員工《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的青年員工核心職業(yè)能力提升》

江蘇銀行數(shù)字銀行總部產(chǎn)品經(jīng)理《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的全場景開放銀行平臺建設(shè)》

江蘇銀行數(shù)字銀行總部產(chǎn)品經(jīng)理《數(shù)據(jù)分析與客戶經(jīng)營》

建行佛山分行《綜合服務(wù)能力提升》

建行新疆分行《廳堂營銷技巧+數(shù)字化經(jīng)營營銷技巧》

中行內(nèi)蒙自治州分行《數(shù)字化線上營銷訓(xùn)練營》

中行綜合服務(wù)經(jīng)理《廳堂管理與銷售技巧提升》

中郵保險湖北省全省理財經(jīng)理《廳堂營銷設(shè)計之廳堂營銷活動分析》

上海銀行上海分行《網(wǎng)點的數(shù)字化賦能策略》

北京銀行西安分行《“桂圓熟了”銀行柜面服務(wù)營銷進階攻略》

光大銀行深圳分行《廳堂管理及綜合服務(wù)技能提升攻略》

興業(yè)銀行上海分行《銀行4.0-走進銀行代際躍升的時代》

農(nóng)商聯(lián)盟《乘風(fēng)破浪，2020網(wǎng)點的榮譽之路》

……

FPSB CHINA

繼續(xù)教育全國巡回培訓(xùn)石家莊站《三生三世話營銷，構(gòu)建社區(qū)銀行區(qū)域小生態(tài)》

銀行業(yè)協(xié)會

泰州解讀《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點評價指標(biāo)和評分標(biāo)準解讀》

泰州《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的基層管理者\行長的營銷技能提升實戰(zhàn)培訓(xùn)》

國有行

中國農(nóng)業(yè)銀行福建分行全省內(nèi)訓(xùn)師班《金融科技數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的場景化營銷》

中國農(nóng)業(yè)銀行泉州分行網(wǎng)點負責(zé)人班《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的服務(wù)營銷體系構(gòu)建》

中國農(nóng)業(yè)銀行漯河分行行長班《金融科技時代下的場景化營銷的創(chuàng)新打法》

中國農(nóng)業(yè)銀行重慶分行網(wǎng)點負責(zé)人班《金融科技時代下的場景化營銷的創(chuàng)新打法》

中國農(nóng)業(yè)銀行寧波分行一線各崗位班《PICK場景化營銷的創(chuàng)新打法》

中國農(nóng)業(yè)銀行重慶分行客戶經(jīng)理班《卓越客戶經(jīng)理全場景營銷能力實戰(zhàn)攻略》

中國農(nóng)業(yè)銀行四川分行青年人才后備班《網(wǎng)點的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

中國農(nóng)業(yè)銀行成都分行客戶經(jīng)理《新零售下的場景化營銷》

中國農(nóng)業(yè)銀行上海五角場支行客戶經(jīng)理班《數(shù)字化新客戶資源全面開發(fā)與存量客戶維護攻略》

中國農(nóng)業(yè)銀行遂寧分行中高層領(lǐng)導(dǎo)班《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的服務(wù)營銷體系構(gòu)建》

中國農(nóng)業(yè)銀行遂寧分行中年員工班《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的開放銀行場景化營銷策略》

中國農(nóng)業(yè)銀行甘肅分行客戶經(jīng)理班《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的金融場景營銷能力提升》

中國農(nóng)業(yè)銀行吉林分行行長班《數(shù)字化+場景化，雙化并軌決勝2020開門紅》

中國農(nóng)業(yè)銀行淮南分行客戶經(jīng)理班《貴賓客戶維護與拓展》

中國農(nóng)業(yè)銀行常州分行《銀行大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》

中國農(nóng)業(yè)銀行濟南分行《存量客戶價值深度挖掘與新客戶資源全面開發(fā)》

中國銀行安徽省分行全省理財經(jīng)理培訓(xùn)班《數(shù)字化+場景化，雙化并軌決勝

——活客與獲客的營銷升級與模式創(chuàng)新》

中國銀行安徽省分行全省廳堂管家培訓(xùn)班《智能網(wǎng)點廳堂管家的綜合職業(yè)能力提升攻略》

中國銀行北京分行高級理財經(jīng)理培訓(xùn)班《數(shù)字化+場景化，雙化并軌決勝

——活客與獲客的營銷升級與模式創(chuàng)新》

中國銀行廣東順德分行行長班《解讀銀行4.0的核心價值》

中國銀行北京分行理精英班《金融科技時代下的場景化營銷的創(chuàng)新打法》

中國銀行北京分行通州分行《金融科技時代下的場景化營銷的創(chuàng)新打法》

中國銀行江蘇蘇州分行《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的綜合服務(wù)人員職業(yè)能力迭代與營銷能力提升》

中國銀行江蘇蘇州分行理財經(jīng)理《數(shù)字化場景化營銷與商務(wù)禮儀》

中國銀行江蘇鎮(zhèn)江分行《新常態(tài)下銀行網(wǎng)點勞動組合優(yōu)化與客戶動線管理》

中國銀行江蘇鎮(zhèn)江分行《綜合服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)》

中國銀行廣東江門分行《智能柜臺場景下的服務(wù)營銷技能培訓(xùn)》

中國銀行江西省分行私行客戶經(jīng)理《高端沙龍舉辦》

中國銀行天津分行河西支行《人機協(xié)同營銷-智能柜臺場景下的服務(wù)營銷技能培訓(xùn)》

中國銀行福建長樂支行《智能柜臺場景下的服務(wù)營銷技能培訓(xùn)》

中國銀行浙江寧波分行《新零售浪潮下解密場景營銷》

中國銀行山西分行《理財經(jīng)理存量客戶盤活》

中國銀行撫順分行《卓越營銷人員全場景營銷能力實戰(zhàn)訓(xùn)練》

中國銀行湖北荊州分行《智能柜臺場景下的廳堂服務(wù)營銷技能培訓(xùn)》

中國銀行天津分行河西支行《智能柜臺場景下的服務(wù)營銷技能培訓(xùn)》

中國建設(shè)銀行福建省分行《特色網(wǎng)點打造與時代空間美學(xué)設(shè)計策略》

中國建設(shè)銀行河南麗水支行行長班《5G數(shù)字化時代，產(chǎn)能10倍增長策》

中國建設(shè)銀行天津大港支行《網(wǎng)點負責(zé)人與客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》

中國建設(shè)銀行廣東順德分行《服務(wù)100，突破自我》

中國建設(shè)銀行湖北襄陽分行《網(wǎng)點服務(wù)與投訴處理技巧培訓(xùn)》

中國建設(shè)銀行湖南長沙分行管理層《開放銀行和場景營銷策略》

中國建設(shè)銀行浙江嘉興分行《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的柜員核心職業(yè)能力迭代與營銷能力提升》

中國工商銀行北京分行《卓越客戶關(guān)系管理—應(yīng)是財商情商兼具》

中國工商銀行北京分行《零售銀行“盈”銷轉(zhuǎn)型最佳實踐》

中國工商銀行自貢分行《BANK4.0深入解讀》

中國工商銀行北京分行《高端商務(wù)禮儀》

中國工商銀行青島分行《理財經(jīng)理產(chǎn)品營銷實務(wù)》

中國工商銀行佛山分行《客服經(jīng)理服務(wù)營銷技能培訓(xùn)》

中國工商銀行天津分行《旺季營銷客戶經(jīng)理特訓(xùn)營》

中國工商銀行北京分行《大堂經(jīng)理營銷技能提升》

交通銀行山東省分行《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的銀行廳堂全場景管理能力提升策略》

交通銀行河北省分行《各崗位廳堂場景化營銷技巧內(nèi)訓(xùn)會》

交通銀行江蘇省常州《營銷技能-新時期面向廳堂產(chǎn)能提升綜合訓(xùn)練》

交通銀行大連分行《客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)場景規(guī)范話術(shù)集中培訓(xùn)》

交通銀行榆林分行《廳堂營銷技能提升--案例式學(xué)習(xí)》

中國郵政甘肅省理財顧問內(nèi)訓(xùn)師《線上營銷于旺季營銷組織策劃》

中國郵政三明分行青年后備《金融科技時代下的場景化營銷的創(chuàng)新打法》

中國郵政成都分公司高級金融管理層《銀行4.0網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與中收的場景化營銷》

中國郵政安徽分公司網(wǎng)點負責(zé)人《網(wǎng)點的商圈打造》

中國郵政儲蓄銀行河南安陽支局長班《銀行4.0網(wǎng)點轉(zhuǎn)型》

中國郵政儲蓄銀行河南安陽支局長班《銀行4.0網(wǎng)點轉(zhuǎn)型》

中國郵政儲蓄銀行湖南省分行直屬支行中層領(lǐng)導(dǎo)班《銀行4.0深入解讀》

中國郵政儲蓄銀行上海分行《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的客戶經(jīng)理職業(yè)化能力提升》

中國郵政儲蓄銀行廣東肇慶分行《團隊建設(shè)與執(zhí)行力提升》

中國郵政儲蓄銀行河南信陽分行《開門紅與微信營銷創(chuàng)新場景化客戶維護》

中國郵政儲蓄銀行上海分行《網(wǎng)點的榮譽之路-創(chuàng)優(yōu)服務(wù)標(biāo)準4.0解讀》

中國郵政甘肅省公司管理層班《網(wǎng)點負責(zé)人的經(jīng)營管理能力提升攻略》

中國郵政甘肅省公司金融顧問班《線上營銷與旺季營銷活動組織策劃》

……

股份行

興業(yè)銀行總行《金融科技時代下，pick場景營銷的創(chuàng)新打法》

招商銀行廣西省南寧分行《大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)營銷技能培訓(xùn)》

中信銀行廣東省東莞分行《高效客戶服務(wù)技能培訓(xùn)》

平安銀行北京分行《大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)營銷技能培訓(xùn)》

廣發(fā)銀行北京某支行《綜合營銷技能提升培訓(xùn)》

廣發(fā)銀行北京分行《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的柜員轉(zhuǎn)崗人員核心職業(yè)能力迭代與營銷能力提升》

興業(yè)銀行北京分行《商務(wù)禮儀與客戶投訴培訓(xùn)》

浦發(fā)銀行北京分行《銀行場景下的高效溝通培訓(xùn)》

光大銀行武漢分行《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新員工職業(yè)化能力提升》

浙商銀行杭州分行《柜面服務(wù)進階提升培訓(xùn)》

浙商銀行杭州分行《銷售高效溝通培訓(xùn)》

上海銀行北京分行《存量客戶關(guān)系維護》

云南富滇銀行《銀行4.0深度解析，走進銀行代際躍升的時代》

溫州華夏銀行《銀行4.0深度解析，走進銀行代際躍升的時代》

武漢華夏銀行《金融科技時代下，零售銀行“盈”銷轉(zhuǎn)型最佳實踐》

……

城商行

蘇州銀行總行數(shù)字銀行部《以客戶生命周期為核心的數(shù)字化服務(wù)能力打造》

南京銀行北京分行《人機協(xié)同營銷+開門紅》

洛陽銀行總行《理財經(jīng)理營銷技能主題培訓(xùn)》

益陽華融湘江銀行《新零售浪潮下，銀行活動策劃與營銷的創(chuàng)新玩法》

杭州銀行北京分行《智能柜臺場景下的客服經(jīng)理的服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)》

南京銀行北京分行《旺季營銷開門紅》

遼寧阜新銀行《銀行坐席客服場景下的高效溝通培訓(xùn)》

石家莊河北銀行總行《金融科技時代下，零售銀行“盈”銷轉(zhuǎn)型最佳實踐》

石家莊河北銀行總行《基于用戶場景體驗的“敏捷銀行”批量獲客策略》

成都銀行總行《2021個金條線后備人才專業(yè)化培訓(xùn)》

……

農(nóng)商行

廣東順德農(nóng)商總行《銀行客戶服務(wù)流程體驗館培養(yǎng)攻略》

浙江省聯(lián)社中層《社區(qū)銀行營銷實戰(zhàn)》

浙江省某農(nóng)商行中高層及后備人才《數(shù)字化時代大零售轉(zhuǎn)型策略》

浙江省某農(nóng)商行中高層《銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

江蘇省聯(lián)社優(yōu)秀支行長全省輪訓(xùn)班《數(shù)字化+場景化，雙化并軌決勝

——活客與獲客的營銷升級與模式創(chuàng)新》

貴州省聯(lián)社優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師《服務(wù)標(biāo)準化和投訴處理》

天津農(nóng)商行《理財經(jīng)理營銷技能提升》

天津農(nóng)商行《柜面營銷技能提升》

廣東農(nóng)商行《客戶關(guān)系管理實務(wù)》3期

廣東農(nóng)商行《存量客戶維護》

廣東農(nóng)商行《個人客戶營銷維護與資產(chǎn)配置實戰(zhàn)》

山東濟南《黨員班營銷技能提升培訓(xùn)》

江蘇江陰行長班《網(wǎng)點精細化管理與柜面營銷》

江蘇淮安后備干部班《網(wǎng)點精細化管理與廳堂營銷》

江蘇淮安《行長和客戶經(jīng)理營銷技能提升班》

江蘇淮安《后備干部面試選拔》

江蘇阜寧《金牌大堂經(jīng)理營銷技能提升》

江蘇海安《柜面營銷技能提升與投訴處理技巧》

山西呂梁《開門紅旺季營銷項目輔導(dǎo)》

湖南益陽《開門紅旺季營銷項目輔導(dǎo)》

湖北宜昌《春天行動旺季營銷開門紅綜合營銷技能提升培訓(xùn)》

湖北神農(nóng)架《零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及2020旺季營銷開門紅》2期

安徽蚌埠農(nóng)商行《客戶經(jīng)理營銷技能提升》

安徽蚌埠農(nóng)商行《客戶開發(fā)與關(guān)系管理》

河北承德農(nóng)商行《資管新規(guī)背景下，存貸一體化場景營銷的創(chuàng)新打法》

甘肅農(nóng)信《BANK4.0體驗經(jīng)濟時代下，助推網(wǎng)點長效業(yè)績增長的服務(wù)力提升》

寧波農(nóng)商《銀行4.0時代下，活動策劃方案的創(chuàng)新玩法》

鶴壁農(nóng)商《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下開放銀行場景營銷能力提升》

山西農(nóng)商《智能化場景下的廳堂營銷技巧和微沙龍策劃提升攻略》

……

村鎮(zhèn)銀行

湘西長行村鎮(zhèn)銀行中層《社區(qū)銀行營銷實戰(zhàn)》2期

陜西富平村鎮(zhèn)銀行《存款的場景化營銷實戰(zhàn)》

安徽永泰村鎮(zhèn)銀行《開門紅旺季營銷實戰(zhàn)》

延吉和潤村鎮(zhèn)銀行《服務(wù)禮儀與營銷實戰(zhàn)》

固鎮(zhèn)新淮河村鎮(zhèn)銀行《新員工職業(yè)化訓(xùn)練營》

確山鄭銀村鎮(zhèn)銀行《開門紅旺季營銷實戰(zhàn)》

……

銀行系金融科技公司

雄安工銀科技《BANK4. 0深度解析——走進銀行代際躍升的時代》

部分項目案例：

千百佳星級標(biāo)桿網(wǎng)點打造（30期）

交通銀行廳堂場景化營銷項目及大課培訓(xùn)（20期）

中國工商銀行福建省分行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)輔導(dǎo)項目（18期）

中國建設(shè)銀行湖南省分行網(wǎng)點服務(wù)營銷輔導(dǎo)項目（14期）

中國農(nóng)業(yè)銀行軟轉(zhuǎn)及行外吸金營銷培訓(xùn)項目（19期）

中國銀行智能化網(wǎng)點建設(shè)培訓(xùn)項目（17期）

中國銀行廣東分行外拓營銷項目（10期）

中國郵政儲蓄銀行管理類培訓(xùn)項目（13期）

廣發(fā)銀行網(wǎng)點服務(wù)體驗提升項目（12期）

興業(yè)銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升項目（8期）

光大銀行網(wǎng)點廳堂陣地營銷項目（11期）

農(nóng)商行旺季營銷輔導(dǎo)項目（13期）

開門紅旺季營銷實戰(zhàn)（2期）

……