郎靜樹

對公業(yè)務(wù)營銷管理專家：郎靜樹

【專家簡介】：

?  中行、建行、交行、工行、郵儲銀行對公課題專家講師

?  招行、浦發(fā)銀行及多地城商行和農(nóng)商行特聘專家顧問

?  曾任某股份制銀行對公業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理。

?  國有銀行長三角省會城市大區(qū)支行9年公司業(yè)務(wù)分管行長。

?  20年銀行公司業(yè)務(wù)營銷策劃和管理經(jīng)驗；

?  9年國有銀行省會城市大區(qū)支行公司業(yè)務(wù)分管行長及黨委書記經(jīng)驗；

?  3年國股上市銀行公司、投行事業(yè)部團隊老總經(jīng)驗；公司業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)專家和定制方案策劃專家，房地產(chǎn)金融專家。

?  6年高校教師經(jīng)驗；

【專家榮譽】：

?  全國建行系統(tǒng)企業(yè)存款工作先進工作者

?  在某支行工作時，歷經(jīng)3年多的努力，成功化解了45%的原信托公司不良貸款，將企業(yè)存款由7.4億元提高到24億元，翻兩番，成為建行杭州轄區(qū)資產(chǎn)質(zhì)量最好，發(fā)展速度最快、人均創(chuàng)利領(lǐng)先的支行。

?  2011年起分管中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)，一年以后，支行中間業(yè)務(wù)列杭州轄區(qū)第一、存款和效益翻番并被評為全國建行系統(tǒng)示范網(wǎng)點。

?  在任支行領(lǐng)導(dǎo)期間多次被評為優(yōu)秀基層領(lǐng)導(dǎo)和支行行長。

?  1999起一直擔(dān)任建行系統(tǒng)兼職培訓(xùn)師，參與起草了《中建設(shè)銀行的客戶經(jīng)理考核辦法》和《中國建設(shè)銀行公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材》的編寫工作

【主講課程】：

《服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實體經(jīng)濟的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、組合能力提升》

《公司客戶經(jīng)理進階式提升系列培訓(xùn)》

《后疫情時代公司業(yè)務(wù)趨利避險實戰(zhàn)新法》

《雙碳戰(zhàn)略背景下，如何提升綠色金融服務(wù)能力》

《政府扶持下商業(yè)銀行縣域市場開發(fā)與營銷技能提升》

《政府扶持下商業(yè)銀行縣域市場開發(fā)與營銷技能提升》

《數(shù)字經(jīng)濟與專精特新的公司銀行服務(wù)策略》

《專精特新客群金融服務(wù)解決方案》

《從客戶關(guān)系增進到忠誠客戶培育的痛點解決方案》

《普惠金融高質(zhì)量發(fā)展能力提升路徑》

《穩(wěn)經(jīng)濟和轉(zhuǎn)型背景下，銀行公司業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的能力提升》

【課程特色】：

　　全實戰(zhàn)案例教學(xué)，20余年營銷加培訓(xùn)經(jīng)驗，資深銀行公司營銷從業(yè)人員，具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，同時擁有豐富的實戰(zhàn)技巧，融理論于實務(wù)之中，授課深入淺出，課程案例豐富且能契合目前銀行對公業(yè)務(wù)要害。課堂生動活潑，表達幽默，是促使學(xué)員充分吸收。

　　客戶收益：防范好風(fēng)險、拓展好客戶，銷售好產(chǎn)品、獲取好收益

【服務(wù)過的客戶但不僅限于】：

昆明建行《對公營銷策略》

杭州工行《對公商務(wù)談判》

河南工行《政府客戶業(yè)務(wù)和上市公司業(yè)務(wù)拓展》

麗水工行《政府客戶業(yè)務(wù)和上市公司業(yè)務(wù)開拓》

上海中行《供應(yīng)鏈金融實戰(zhàn)方案》

天津農(nóng)行《新基建及其產(chǎn)業(yè)鏈融資金融解決方案》

成都農(nóng)行《對公客戶經(jīng)理營銷素養(yǎng)和技能提升》

中信銀行石家莊分行《《基于雙贏的大客戶營銷對話》》

恒豐銀行全國分行營業(yè)部《后疫情時代公司客戶重構(gòu)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型》

江西銀行《熱點金融政策機構(gòu)業(yè)務(wù)拓展》

秦皇島銀行《如何造就趨利避險的好銀行》

浦發(fā)銀行《從交易銀行到產(chǎn)業(yè)鏈金融的營銷能力提升》

廣州銀行總行營業(yè)部《領(lǐng)先之道：公司銀行業(yè)務(wù)》

廣州銀行東莞分行《公司銀行業(yè)務(wù)差異化營銷實戰(zhàn)策略》

廣州銀行《對公世界咖啡》

長沙銀行《對公世界咖啡》

江蘇省聯(lián)社《公司客戶需求分析及綜合服務(wù)方案設(shè)計》

中原銀行《對公營銷執(zhí)行力提升計劃》

郵儲總行《公司業(yè)務(wù)營銷策略創(chuàng)新》

大連郵儲《新基建及其產(chǎn)業(yè)鏈融資金融解決方案》《交易銀行實務(wù)》

天津郵儲《交易銀行業(yè)務(wù)實踐與產(chǎn)品營銷》

濟寧郵儲《交易銀行與產(chǎn)品組合營銷》

德州郵儲《疫情后機構(gòu)類的和交易銀行的內(nèi)容》

山東省郵儲《公司業(yè)務(wù)能力提升》

郵儲銀行湖南省分行《公司業(yè)務(wù)營銷策略和創(chuàng)新 》

廣州銀行南沙分行《科創(chuàng)型中小企業(yè)及公私聯(lián)動營銷策略》

佛山農(nóng)商行《對公存款營銷》

平頂山銀行《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及客戶重構(gòu)》

招銀理財《對公營銷流程管理及營銷技巧》

招商銀行石家莊分行《交易場景與場景金融，綜合金融服務(wù)方案設(shè)計與案例分析》

深圳招行《從客戶關(guān)系增進到忠誠客戶培育的痛點解決方案》

招行（上海招銀大學(xué)）《客戶關(guān)系管理與營銷技巧提升》《商業(yè)銀行雙贏談判實務(wù)》

杭州招行《決勝終端、贏在對公 ”——營銷技巧體驗式訓(xùn)練》

中原銀行三門峽分行《對公營銷談判》

江南銀行《負債業(yè)務(wù)創(chuàng)新與存款營銷推動》

對公客戶經(jīng)理營銷培訓(xùn)《郵儲銀行昆明分行》

海南中行《對公營銷技巧》

中國銀行云浮分行《“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代客戶全方位經(jīng)營管理與營銷》

富滇銀行《對公營銷管理》2期

順德農(nóng)商行《交易銀行及主要產(chǎn)品營銷》

商丘華商農(nóng)商行《新常態(tài)下銀行公司業(yè)務(wù)營銷管理》2期

天津銀行《公司聯(lián)動與交叉營銷》《投資銀行業(yè)務(wù)》

北京銀行南昌分行《銀行PPP項目營銷實務(wù)》

昆山農(nóng)商行《行業(yè)分析》

青島銀行《交易銀行與投貸聯(lián)動/如何提升銀行PPP項目的營銷能力》

南粵銀行廣州總行《表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新》

寧波鄞州銀行《銀行對公客戶關(guān)系建立與維護能力提升》

重慶農(nóng)商行《談判與溝通》

農(nóng)行（河池市、百色市）中層干部研究班《PPP業(yè)務(wù)介紹及未來發(fā)展趨勢》

齊魯銀行聊城分行《對公業(yè)務(wù)市場營銷新思維新策略新技術(shù)》

上海農(nóng)商行松江支行《拓荒性營銷流程及技巧》

交通銀行蘇州分行《新常態(tài)下的商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷策略》

廊坊銀行《對公創(chuàng)新營銷》《機構(gòu)業(yè)務(wù)營銷》

蘇州中行《對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)》

長沙銀行《政府業(yè)務(wù)營銷》

中行上海分行《交易銀行與金融產(chǎn)品組合設(shè)計》

長沙農(nóng)商行《對公業(yè)務(wù)營銷技巧及案例分析》

農(nóng)行佛山分行《對公客戶經(jīng)理營銷技巧》

四川郵儲《金融市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)及投行業(yè)務(wù)講解》2期

交行上海分行《對公存款方案化暨實戰(zhàn)案例精講》

交行濰坊分行《對公營銷流程管理及營銷技巧》

合肥徽商銀行《公司業(yè)務(wù)營銷技巧與客戶需求開發(fā)》

中原銀行《新常態(tài)下公司業(yè)務(wù)營銷管理與營銷策略創(chuàng)新》

浦發(fā)銀行烏魯木齊分行《對公客戶經(jīng)理客戶挖掘與關(guān)系建立》

浦發(fā)銀行廣州分行《痛點營銷的威力》

華夏銀行保定分行《監(jiān)管新規(guī)下的政府類客戶金融服務(wù)培訓(xùn)》

華夏銀行長春分行《對公客戶關(guān)系管理與營銷技巧》

郵儲銀行昆明分行《對公客戶經(jīng)理營銷培訓(xùn)》

郵儲銀行四川分行《金融市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)及投行業(yè)務(wù)講解》2期

富滇銀行《對公營銷管理》2期

齊魯銀行聊城分行《對公業(yè)務(wù)市場營銷新思維新策略新技術(shù)》

天津銀行《公司聯(lián)動與交叉營銷》《投資銀行業(yè)務(wù)》

衡水銀行《對公營銷》

中原銀行洛陽分行《交易銀行實務(wù)及主要產(chǎn)品營銷》

昆侖銀行庫爾勒分行《轉(zhuǎn)型期銀行公司業(yè)務(wù)營銷創(chuàng)新和客戶群重構(gòu)》

昆侖銀行總行《監(jiān)管新規(guī)下的公司業(yè)務(wù)》《供應(yīng)鏈金融與創(chuàng)新模式》

泰安銀行股份有限公司  《轉(zhuǎn)型期銀行公司業(yè)務(wù)營銷創(chuàng)新和客戶群重構(gòu)》

北京銀行南昌分行《銀行PPP項目營銷實務(wù)》

青島銀行《交易銀行與投貸聯(lián)動/如何提升銀行PPP項目的營銷能力》

南粵銀行廣州總行《表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新》

寧波鄞州銀行《銀行對公客戶關(guān)系建立與維護能力提升》

重慶農(nóng)商行《談判與溝通》

順德農(nóng)商行《對公客戶經(jīng)理溝通技巧》

北京農(nóng)商行《企業(yè)資產(chǎn)證券化金融服務(wù)方案》

上海農(nóng)商行松江支行《拓荒性營銷流程及技巧》

商丘華商農(nóng)商行《新常態(tài)下銀行公司業(yè)務(wù)營銷管理》2期

青島農(nóng)商行《對公營銷》2期

上海農(nóng)商行嘉定支行《供應(yīng)鏈金融與中小企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新》

廊坊銀行《對公創(chuàng)新營銷》《機構(gòu)業(yè)務(wù)營銷》

長沙銀行《政府業(yè)務(wù)營銷》

長沙農(nóng)商行《對公業(yè)務(wù)營銷技巧及案例分析》

合肥徽商銀行《公司業(yè)務(wù)營銷技巧與客戶需求開發(fā)》

課程名稱：《服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實體經(jīng)濟的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、組合能力提升》

主講：郎靜樹老師6課時

課程背景：

一、高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)中國特色社會主義現(xiàn)代化的首要任務(wù)。堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上，推進新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強國、質(zhì)量強國、航天強國、交通強國、網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國。

二、堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，把實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機結(jié)合起來，增強國內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動力和可靠性，提升國際循環(huán)質(zhì)量和水平，加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，著力提高全要素生產(chǎn)率，著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，著力推進城鄉(xiāng)融合和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，推動經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。必須堅持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力，深入實施科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，開辟發(fā)展新領(lǐng)域新賽道，不斷塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢。

三、推動綠色發(fā)展，促進人與自然和諧共生。積極穩(wěn)妥推進碳達峰碳中和，立足我國能源資源稟賦，堅持先立后破，有計劃分步驟實施碳達峰行動，深入推進能源革命，加強煤炭清潔高效利用，加快規(guī)劃建設(shè)新型能源體系，積極參與應(yīng)對氣候變化全球治理。

課程名稱：《公司客戶經(jīng)理進階式提升系列》

主講：郎靜樹老師

第一單元 初級客戶經(jīng)理營銷能力提升：

課程名稱：《對公營銷執(zhí)行力提升計劃》

課程背景：

商業(yè)銀行是經(jīng)營信用的中介服務(wù)企業(yè)，其價值來源于為客戶提供相應(yīng)的資金結(jié)算、融資、信用保證、咨詢及資產(chǎn)管理等融資、融信、融智方面的服務(wù)，因此可以說商業(yè)銀行的價值是基于客戶而產(chǎn)生的，服務(wù)水平和客戶群體從內(nèi)外兩個方面決定了銀行贏利的競爭力，商業(yè)銀行要充分利用自己的優(yōu)勢營建自身的客戶群體。每家銀行都執(zhí)行符合自身經(jīng)營目標和特色的客戶戰(zhàn)略，只有提升客戶經(jīng)理的營銷執(zhí)行力，方能構(gòu)建符合自身業(yè)務(wù)特色和發(fā)展規(guī)劃的客戶群體，為了實現(xiàn)這一目標，因此提升客戶經(jīng)理的營銷執(zhí)行力尤為必要。

客戶決定了商業(yè)銀行的價值競爭力。當前商業(yè)銀行的經(jīng)營理念為以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，因此根據(jù)客戶關(guān)系管理的理念，銀行公司業(yè)務(wù)營銷的基本流程為：目標客戶搜尋、客戶信息收集與客戶價值甄別、客戶需求診斷與挖掘、溝通談判、營銷方案的制訂與實施、客戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)?？蛻艚?jīng)理營銷執(zhí)行計劃就這樣實施。

課程導(dǎo)入：客戶經(jīng)理勝任力模型

課程名稱：《當前時代公司業(yè)務(wù)趨利避險五大實戰(zhàn)新法》

主講：郎靜樹老師12課時

課程背景：

那些沒有搞死我們的東西，都將讓我們變得更加強大。（尼采）堅強的人只能救贖自己，偉大的人才能拯救他人。（《肖申克的救贖》）新冠疫情曾經(jīng)對經(jīng)濟社會的諸多方面帶來負面影響，但肯定不能改變我國經(jīng)濟穩(wěn)中向好的基本面，危機過后供給側(cè)改革將進一步深化、鞏固、提高；以數(shù)字經(jīng)濟和智能制造為核心的高質(zhì)量發(fā)展能力進一步鞏固和提升，高科技產(chǎn)業(yè)將加速發(fā)展，碳中和戰(zhàn)略將把我國綠色可持續(xù)發(fā)展能力提升到新的高度，商業(yè)銀行如何危后迎機，抓住機遇，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟和國家戰(zhàn)略，需要全面重塑營銷能力體系，再造適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟背景下產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的業(yè)務(wù)流程。