? 蘇州盈天地董事長兼CEO 創(chuàng)始人 首席增長官
? 中國管理科學學會金融研究院特聘金融科技專家
? 中國電信集團金融行業(yè)首席特聘專家
? 某大型國有銀行省行首席增長官
? 某大型國有銀行數(shù)字化轉型智庫專家
? 某股份行數(shù)字化轉型首席戰(zhàn)略顧問
23年企業(yè)信息化經(jīng)驗、9年金融數(shù)字化服務經(jīng)驗、18年行業(yè)培訓經(jīng)驗
任職經(jīng)歷:1998年至2015年就職于明基逐鹿軟件(蘇州)有限公司,歷任研發(fā)工程師、研發(fā)經(jīng)理、首席架構師、部門經(jīng)理(主任助理、培訓中心經(jīng)理)、產(chǎn)品部總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售副總、總經(jīng)理特助。
作為銀行數(shù)字化轉型理論研究與實戰(zhàn)總結培訓專家,擁有8年商業(yè)銀行數(shù)字化服務經(jīng)驗。在專業(yè)領域深耕細作,從前臺營銷到后臺管理、從戰(zhàn)略架構到實施落地、從穩(wěn)態(tài)科技到敏態(tài)科技融合、從外在品牌到內(nèi)在文化體系建設、從敏捷組織到人才養(yǎng)成體系建設,各環(huán)節(jié)及細分行業(yè)無一不深度參與,對金融業(yè)務與數(shù)字科技的融合發(fā)展,有著獨到的見解,致力于為數(shù)字化轉型創(chuàng)造可見價值。
身為國內(nèi)較早開展商業(yè)銀行數(shù)字化轉型和增長運營研究的成員之一,成功輔導國內(nèi)多家金融機構制定數(shù)字化轉型戰(zhàn)略規(guī)劃、設定業(yè)務增長策略、通過體系化運營持續(xù)打造營銷生態(tài),助力零售業(yè)務實現(xiàn)價值客戶數(shù)的倍增,推動金融資產(chǎn)規(guī)模達到20%-30%穩(wěn)步增長。與此同時,將盈天地科技打造成為國內(nèi)領先數(shù)字化營銷服務商,業(yè)務范圍涵蓋咨詢培訓、平臺建設、數(shù)據(jù)服務、運營服務、創(chuàng)意設計、策略服務、新媒體運營、權益服務等,持續(xù)領跑金融行業(yè)Mar-tech領域。
咨詢、培訓領域:
? 數(shù)字化轉型戰(zhàn)略體系咨詢/培訓及輔導(規(guī)劃與執(zhí)行的理論與實戰(zhàn)融合)
? 數(shù)字化轉型科技體系建設咨詢/培訓及輔導(IT治理、研發(fā)管理、穩(wěn)態(tài)與敏態(tài)融合體系)
? 數(shù)字化轉型營銷體系及運營體系建設咨詢/培訓及輔導(全渠道全鏈路全員全生命周期體系)
? 數(shù)字化轉型品牌及文化體系建設咨詢/培訓及輔導(品牌建設及運營、文化建設及運營)
? 數(shù)字化轉型敏捷管理體系建設咨詢/培訓及輔導SAFe/ OKR/ KANBAN(企業(yè)級、團隊級、項目級)
? 數(shù)字化轉型人力資源管理、管理運營體系建設咨詢/培訓及輔導(人才培訓體系、績效考核、轉型組織協(xié)同體系、人才養(yǎng)成能力模型等)
? 數(shù)字化轉型銷售管理體系建設咨詢/培訓服務(銷售協(xié)同機制建設、對公銷售管理、重點項目銷售管理、重點客群經(jīng)營管理、銷售技巧、談判技巧等)
? 專題培訓:
私人銀行體系建設與運營
代發(fā)薪場景建設與運營
公私聯(lián)動的超級營銷架構建設與運營
手機銀行運營體系搭建與運營
會員體系建設與運營
信用卡全生命周期管理建設與運營
小微金融合伙人體系建設與運營
部分項目經(jīng)驗:
1. 2017年,融合互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)務,通過數(shù)據(jù)驅動的精準營銷體系建設及增長運營體系建設,助力某股份制銀行分行在旺季開門紅、精準扶貧、財富客戶金融資產(chǎn)提升運營上屢創(chuàng)增長新高——開門紅首月活動實現(xiàn)攬儲54億金融資產(chǎn),其中行外資金18億,同比增加76%;以公益創(chuàng)意營銷活動在一月內(nèi)完成攬儲33億金融資產(chǎn);第二年開門紅月內(nèi)實現(xiàn)攬儲暴增90億金融資產(chǎn),較去年同期增長90%,躍居兄弟行排名第一。
2. 2018年至2019年,協(xié)助某農(nóng)商行從0到1開展線上精準營銷,獲客超100萬,同比實現(xiàn)20倍增長;與此同時,主導研發(fā)“基于大數(shù)據(jù)的精準營銷平臺”雙中臺架構及千人千面精準營銷閉環(huán)管理模式,助力該行獲得全國銀保監(jiān)會“銀行科技一類成果獎”,成為該獎項設立以來首次獲獎的單一農(nóng)商行,打破了大行和部分股份行壟斷的歷史。
3. 2018年至今,擔任某大型國有銀行數(shù)字化轉型智庫專家,主導該行數(shù)據(jù)驅動的精細化運營項目落地,助力該行實現(xiàn)手機銀行平均獲客150W/年、活客120W/年,總活躍客戶量三年翻兩番;開門紅活動期間實現(xiàn)網(wǎng)金業(yè)務部動賬指標同比增長60%,躍居兄弟行排名第一;2個月實現(xiàn)總行電商業(yè)務公眾號獲客40W,獲客指標翻倍增長;1個月實現(xiàn)收單業(yè)務獲客10W新客,交易量達3000W;信用卡開卡業(yè)務轉化率高達25.4%;持續(xù)推動該行實現(xiàn)目標客群的數(shù)量增長與結構優(yōu)化。
4. 2019年至今,擔任某國有大行省分行首席增長官,主導該行零售版塊全面數(shù)字化轉型戰(zhàn)略制定與管理推動,為該行建立9個統(tǒng)一體系,“統(tǒng)一轉型意識、統(tǒng)一業(yè)務中臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中臺、統(tǒng)一管理工具、統(tǒng)一營銷工具、統(tǒng)一運營規(guī)劃、統(tǒng)一渠道管理、統(tǒng)一權益管理、統(tǒng)一項目管理”,以營銷數(shù)字化帶動用戶數(shù)字化及管理數(shù)字化,實現(xiàn)該行數(shù)字化轉型營銷閉環(huán)和管理閉環(huán)。歷經(jīng)組織改革、人才培養(yǎng)、品牌&文化重塑、平臺建設、數(shù)據(jù)運營、營銷運營、敏捷團隊管理,該行建立了以目標為增長體系的敏捷作戰(zhàn)架構,截止2023年2月,各項指標均排名總行體系內(nèi)前2,總體排名第3,實現(xiàn)該行歷史上以來的最高紀錄,相比轉型前提升32名。其中,全量金融資產(chǎn)30%、手機銀行76%、信用卡61%的指標量依托于新型渠道完成,同時培養(yǎng)了一批懂科技、懂數(shù)據(jù)、懂業(yè)務、懂管理、懂營銷、懂運營的綜合性管理人才,該行數(shù)字化轉型初見成效。
主講課程:
? 《銀行數(shù)字化轉型從理論到實踐的大型案例解構》
? 《銀行品牌重塑》
? 《引領文化的重塑》
? 《銀行敏捷組織職責與分工》
? 《銀行數(shù)字化運營重塑》
? 《銀行數(shù)字化開門紅》
? 《雪花型人才養(yǎng)成》
? 《八面玲瓏的數(shù)字化轉型組織》
? 《銀行數(shù)字化轉型ITBP培養(yǎng)方案》
? 《銀行數(shù)字化轉型HRBP培養(yǎng)方案》
? 《銀行數(shù)字化轉型FinanceBP培養(yǎng)方案》