突破人才經(jīng)營(yíng)瓶頸——總經(jīng)理如何選、育、用、留人

第一單元  總經(jīng)理如何甄選人才
一、何謂人才
1.你的企業(yè)到底需要什么人才
2.什么才算得上優(yōu)秀的人才
3.為什么人才甄選中總會(huì)出現(xiàn)那些誤區(qū)
4.優(yōu)秀的面試者就是優(yōu)秀的人才嗎
二、人才甄選的第一步，業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)描述
1.為什么通過(guò)勝任力模型甄選人才會(huì)導(dǎo)致盲區(qū)
2.為什么業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)描述是人才甄選成功的重中之重
3.如何設(shè)定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)描述
三、人才甄選的第二步，情緒控制
1.為什么情緒總會(huì)影響我們對(duì)優(yōu)秀人才的辨別
2.如何基于評(píng)價(jià)的三大因素來(lái)控制情緒
3.如何控制情緒客觀評(píng)價(jià)的九大技巧
四、人才甄選的第三步，面試評(píng)價(jià)
1.什么是優(yōu)秀人才的四大特征
2.如何使用全面甄選面試的八個(gè)問(wèn)題，了解被甄選人的全面信息
3.背景調(diào)查真的有那么重要嗎
4.如何進(jìn)行有效的能力與個(gè)性測(cè)試
5.如何進(jìn)行基于業(yè)績(jī)表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)
第二單元  總經(jīng)理如何培育人才
一、對(duì)人才培育認(rèn)知的誤區(qū)
1.培訓(xùn)或培育為什么沒(méi)有效果
2.培訓(xùn)或培育能解決所有的問(wèn)題嗎
3.誰(shuí)對(duì)培訓(xùn)或培育活動(dòng)負(fù)責(zé)
二、人才培育實(shí)施第一個(gè)步驟，了解和界定培訓(xùn)與培育需求
1.如何根據(jù)員工的職業(yè)階段界定培訓(xùn)與培育需求
2.如何根據(jù)工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)界定培訓(xùn)與培育需求
3.如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要界定培訓(xùn)與培育需求
三、人才培育實(shí)施第二個(gè)步驟，根據(jù)需求界定培訓(xùn)與培育方式
1.什么是企業(yè)的三大培訓(xùn)與培育體系
2.當(dāng)員工的能力出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)采用什么樣的培訓(xùn)與培育方式
3.當(dāng)員工的意愿出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)采用什么樣的培訓(xùn)與培育方式
四、人才培育實(shí)施第三個(gè)步驟，根據(jù)培訓(xùn)與培育結(jié)果設(shè)定改善目標(biāo)并進(jìn)行評(píng)估反饋
1.如何根據(jù)培訓(xùn)與培育結(jié)果設(shè)定改善目標(biāo)及改善計(jì)劃
2.如何界定改善計(jì)劃實(shí)施中的各方職責(zé)
3.如何進(jìn)行培訓(xùn)與培育效果評(píng)估與反饋
第三單元  總經(jīng)理如何使用人才
一、人才因何被你所用
1.什么是有效使用人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)
2.激發(fā)員工工作動(dòng)力的重要因素是什么
二、有效使用人才的第一個(gè)關(guān)鍵方法：分析人才業(yè)績(jī)現(xiàn)狀與需求
1.如何分析導(dǎo)致員工績(jī)效差距的障礙
2.如何了解員工的職業(yè)特質(zhì)
3.如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段及崗位特征使用不同特質(zhì)的員工
4.如何界定員工不同發(fā)展階段的需求
三、有效使用人才的第二個(gè)關(guān)鍵方法：根據(jù)員工不同需求給予激勵(lì)
1.如何通過(guò)轉(zhuǎn)移工作的責(zé)任歸屬權(quán)激勵(lì)員工
2.如何通過(guò)參與法則激勵(lì)員工
3.如何通過(guò)職涯規(guī)劃激勵(lì)員工
4.如何通過(guò)績(jī)效考核激勵(lì)員工
5.如何通過(guò)授權(quán)激勵(lì)員工
四、有效使用人才的第三個(gè)關(guān)鍵方法：靠領(lǐng)導(dǎo)的魅力影響人
1.如何通過(guò)效能法則提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
2.如何通過(guò)影響力賬戶提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
第四單元  總經(jīng)理如何留住人才
一、人才流失分析
1.導(dǎo)致優(yōu)秀員工離開(kāi)的6大因素
2.哪些是你想留駐的核心員工
3.如何才能確認(rèn)對(duì)一個(gè)不合格的員工是應(yīng)培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)還是終止合同
二、留住人才的第一個(gè)關(guān)鍵方法：成為人們?cè)敢鉃橹ぷ鞯墓?/span>
1.如何通過(guò)遵循“先給予后收益”的原則留駐人才
2.如何通過(guò)按業(yè)績(jī)付酬的方式留駐人才
3.如何通過(guò)公司的使命、愿景、價(jià)值和宏偉目標(biāo)留駐人才
三、留住人才的第二個(gè)關(guān)鍵方法：讓員工有個(gè)美好的開(kāi)始
1.如何通過(guò)“紅地毯待遇”原則留駐人才
2.如何通過(guò)體現(xiàn)工作重要性的方式留駐人才
3.如何通過(guò)挑戰(zhàn)性的工作留駐人才
4.如何通過(guò)信任法則留駐人才
5.如何通過(guò)感情投資留駐人才
四、留住人才的第三個(gè)關(guān)鍵方法：用指導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)的方式保持員工的承諾 
1.如何通過(guò)績(jī)效管理留駐人才
2.如何通過(guò)賞識(shí)留駐人才
3.如何通過(guò)讓員工把握職涯的方式留駐人才
4.如何通過(guò)創(chuàng)造愉悅的環(huán)境留駐人才
5.如何處理表現(xiàn)不好的員工
后：總結(jié)與探討、問(wèn)答與交流
課程形式：講授、討論、測(cè)量、分析、游戲、演示。