企業(yè)內部講師的核心技巧

【課程目標】
內置化：大道至簡，從聽到、學到、想到，到悟到和做到
實操化：做中學、學中做，讓業(yè)務與課程相結合，易學易做
專業(yè)化：細節(jié)練就專業(yè)，認真只能把事做對，專業(yè)才能把事做好
全員化：讓管理者、內部講師和業(yè)務骨干攜手，共同打造企業(yè)的學習型組織

【課程收益】
善思：思為做之先。善思、巧思是會做的基礎，知己知彼，解決做什么的問題
精做：金字塔原理與業(yè)務相結合，專業(yè)的課程設計，明確定位，解決怎么做的問題
敢講：善于表達并強于表達，從思維到行為，解決如何講的問題
會演：練就魅力表達的技巧與經(jīng)驗，游刃有余，解決如何講得生動、講得錦上添花

【課程對象】
企業(yè)內部中高層管理人員；培訓經(jīng)理及培訓主管；內部兼職講師

【課程內容】
第一步：潛龍在淵——敢講
課程目標：
1分鐘自我介紹人人過關；敢于邁出第一步，就成功了一半
了解自己，認識他人，制定改善目標
課程形式：
自我演講、現(xiàn)場點評、問題分析、問題解決
課程內容：
破冰：
學習小組組建：組建團隊、競選組長
一分鐘組長精聘演講一分鐘自我介紹（人人過關）
現(xiàn)場問題點評與總結
企業(yè)內訓講師的必備素質
授課時常見的難題收集
發(fā)現(xiàn)之旅
培訓是什么？培訓不是什么？
培訓的本質認知
培訓的ASK模型—培訓能解決什么問題？
培訓角色的演變
第二步：雕龍在手——會講
課程目標：
10分鐘課程現(xiàn)場設計，學會將工作中的業(yè)務與問題用培訓來解決和處理
學習和掌握常見的三類課程設計的設計思路、設計方法和表現(xiàn)形式
課程形式：
頭腦風暴、思維導圖、問題解決、現(xiàn)場講授、總結與分享
課程內容：
企業(yè)常見的三類課程——知識傳授式課程、問題解決式課程、心態(tài)調整式課程
明確課程目標—制定課程目標的三原則
設計課程結構—明確課程結構的四條主線
選擇課程形式—多種多樣的培訓形式
收集有效素材—素材收集的渠道和方法
進行課程整合—課程整合的“雕塑魚”法
形成完整課程包—完整課程包的構成和形式
第三步：游龍驚鳳——善講
課程目標：
了解成人學習的三條心理學曲線，并深刻領悟
學會和熟練應用在上場之前的講師核心能力——觸發(fā)學習技巧、培訓互動技巧、課程引導技巧和臨場表現(xiàn)技巧
認識當眾講話的壓力源所在，各個擊破，游刃有余
課程形式：
現(xiàn)場講授、視頻教學、總結與分享
課程內容：
觸發(fā)學習技巧
有效學習循環(huán)—成人學習的程序——為什么要以激發(fā)興趣開始？
了解學習風格—成人學習的四種風格——四種學習風格的特點表現(xiàn)
掌握學習需求—成人需求的了解途徑——要我學還是我要學？
克服學習障礙—成人學習的障礙因素——影響培訓效果的因素分析
培訓互動技巧
專注技巧—如何吸引學員的注意？——如何專注主題而不離題？
觀察技巧—如何探察學員的反應？——如何根據(jù)學員的肢體信息進行課程調整？
傾聽技巧—如何有效聆聽？——如何避免講師常見的聆聽誤區(qū)？
發(fā)問技巧—如何進行提問？——如何問出學員的問題和課程的效果？
反饋技巧—如何有效反饋？——如何回答學員的問題？如何處理尷尬場面？
課程引導技巧
為什么要引導？——引導技巧的重要性
何時需要引導？——引導適用的課程類型
引導的關鍵步驟——引導就是要學會給學員搭梯子
引導的有效秘籍——如何化繁為簡、化難為易、層層關聯(lián)？
臨場表現(xiàn)技巧
口語表達技巧——如何讓表達更有魅力？
肢體語言技巧——如何讓肢體更舒展？
克服緊張技巧——如何克服緊張緩解壓力？
展現(xiàn)自信技巧——如何彰顯講師的自信？
時間管理技巧——如何進行課程時間的安排?
第四步：飛龍在天——樂講
課程目標：
了解演講的完整結構，進行10分鐘個人課程呈現(xiàn)
做到言之有物、言之有理、言之有據(jù)、言之有情、言之有趣、言之有慧
學會調動學員的有效經(jīng)驗，增強現(xiàn)場感染力和個人魅力
讓學習和改變成為一種生活常態(tài)，由己立而立人
課程形式：
現(xiàn)場講授、現(xiàn)場點評、總結與分享
課程內容：
Structuring 課程結構的條理性——讓課程更有邏輯
開場白 / 總結——開場如何先聲奪人？結尾如何回味無窮？
明確排列順序——常見的三類課程內容如何排序？
轉承啟合/過渡——課程內容過渡的四步法
Weaving 課程內容的實際性——讓課程更有內容
聯(lián)系學員的需求和經(jīng)歷——講師講什么取決于學員要什么
聯(lián)系其他論點——聯(lián)系問題本身、聯(lián)系主題、聯(lián)系上下文、聯(lián)系上一個話題
Adding Support 課程論據(jù)的可信性——讓課程更加可信
說明特點、優(yōu)點、利益——學員聽講的三個心理
提供第三方參照——第三方參照的表現(xiàn)形式
采用視聽手段——各種視聽手段的運用技巧（白板、大白紙、PPT、視頻、音頻材料）
Yourself 課程表達的生動性——讓課程更有魅力
幽默的運用技巧——如何正確使用幽默神采飛揚？
通過非口頭形式進行強調——如何恰當使用眼法、手法、步法、身法？
利用語氣的停頓或變化——如何使音量、音態(tài)、音準、語速、語調、吐字、節(jié)奏合而為一？
講師的品牌打造
慧于心才能秀于口——如何進行個人修煉？
時時處處皆學問——做中學、學中做
講師的三重境界——會當臨絕頂，一覽眾山小