金牌面試官修煉記

【課程背景】

招聘面試是一門集行為學(xué)、微表情學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的綜合性選拔技術(shù)，更是一門溝通與識(shí)人的藝術(shù)。

選拔好人才是使用好人才的前提和基礎(chǔ)，錯(cuò)誤的選拔不僅給公司帶來直接招聘成本增加（招聘成本是招聘職位薪酬福利的40%—60%），甚至影響士氣和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，

面試官作為人才輸入的第一道關(guān)口，公司品牌對(duì)外形象最直接的“代言人”，如何獨(dú)具慧眼，識(shí)別人才呢？如何讓我們?cè)诤蜻x人群體中樹立良好的雇主品牌口碑呢？

經(jīng)過對(duì)標(biāo)桿的研究，整理了招聘面試過程中失敗、成功案例的總結(jié)，提煉，將面試環(huán)節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行了整理，幫助面試官選拔到最優(yōu)秀和最適合的“千里馬”

【學(xué)員收益】

ü  建立正確的人才招聘觀，提升專業(yè)能力

ü  系統(tǒng)掌握觀察、聆聽、提問的方法與技巧在工作中學(xué)以致用，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

【目標(biāo)學(xué)員】

具有面試職能的招聘、內(nèi)部面試官

【課程目標(biāo)】

ü  闡述面試、評(píng)判簡(jiǎn)歷的要點(diǎn)

ü  制作需求崗位的說明書

ü  運(yùn)用面試技巧，進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天

【課程特色】

涵蓋了招聘各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，易于落地，簡(jiǎn)單使用，

【課程大綱】

一、省：面試官的思考

    導(dǎo)入：通過展示一系列行業(yè)數(shù)據(jù)，通過結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的場(chǎng)景，通過ORID的方式進(jìn)行研討總結(jié)

 二、知：選人的基礎(chǔ)知識(shí)

     1.有效的選材體系

     1）準(zhǔn)確

     2）公平

     3）信服

     2.WHY：

     案例：通過選人成本的感知，導(dǎo)入選人的重要性

     3.WHAT：常用選人渠道

     4.WHO：找人渠道—內(nèi)部推薦—效率最高的渠道

     5.HOW：選人漏斗

     研討產(chǎn)出：公司的面試官畫像

 三、功：事半功倍面外功（4項(xiàng)修煉）

     1.修煉1：以終為始知需求

     1）提出人才需求前的五問

     2）從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略開始的人才戰(zhàn)略，從人才規(guī)劃到人才選拔

     3）案例演練：如何進(jìn)行人才需求分析

     2.修煉2：火眼金睛識(shí)簡(jiǎn)歷

     1）案例演練：行家出手

     2）簡(jiǎn)歷常規(guī)8看

     3）其他簡(jiǎn)歷上需要關(guān)注的要點(diǎn)

     3.修煉3：深修內(nèi)功“搭框架”

     1）素質(zhì)冰山模型

     2）案例：人才畫像

     3）演練產(chǎn)出：基于企業(yè)需求的人才畫像

     4.修煉4：做好細(xì)節(jié)重準(zhǔn)備

     1）要點(diǎn)1：一個(gè)聲音，統(tǒng)一口徑

     2）演練產(chǎn)出：招聘話術(shù)

     3）要點(diǎn)2：關(guān)注細(xì)節(jié)重體驗(yàn)

     4）學(xué)以致用研討：我們的招聘流程改進(jìn)

  四、識(shí)：按圖索驥尋良馬（3KEY）

     1.KEY1：?jiǎn)?/span>

     1）問題設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

     2）行為面試法

     3）STAR面談法

     4）假行為事例

     工具：BBI+STAR

     5）不斷追問

     2.KEY2：聆聽：聆聽的二八定律

     3.KEY3：觀察：識(shí)別非語言信息

     練習(xí)：研討如何辨別謊言（聽+看+問）組合出擊

  五、控：把握好方向盤（4控）

     1.控制節(jié)奏

     2.控制時(shí)間

     練習(xí)：應(yīng)聘者現(xiàn)象VS面試官對(duì)策

     3.同步信息

     4.面試結(jié)論

     工具：用人決策模型