教練式高爾夫——向下管理

【教學(xué)思想】

教練式高爾夫?是以“教練技術(shù)”作為指導(dǎo)教學(xué)思想，將工作場景化和高爾夫運動相結(jié)合起來的一種全新的國際體驗式培訓(xùn)模式。借助高爾夫運動的操作流程，設(shè)置與學(xué)員相關(guān)的工作場景，運用行動學(xué)習(xí)技術(shù)采用全程實戰(zhàn)的場景化案例教學(xué)模式。

本課程教學(xué)理論基礎(chǔ)源自美國三大國際管理學(xué)知識，推崇“管理無定式、溝通無定式"的新時代管理思想。

【教學(xué)方式】

采用全球最先進(jìn)的第四代人格測評工具進(jìn)行人格測試和分析，組建個性各異，優(yōu)勢互補的“高爾夫團(tuán)隊”，每個部門的組合要素做到平衡和一致，確保后面的竟?fàn)幈ＷC公平和公正。

每個部門要設(shè)計部門名稱“高爾夫球隊長“、“揮桿人”、“發(fā)言官”、“球童”等職務(wù)，明確工作職責(zé)；由各個部門選出部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)部門成員對每種情景(12洞)進(jìn)行討論，并且得出選擇答案；

【教學(xué)特色】

一、場景教學(xué)：場景教學(xué)是目前國際上最流行也是最有效的一種培訓(xùn)模式。教練式高爾夫就以教練技術(shù)作為指導(dǎo)思想，場景教學(xué)作為培訓(xùn)形式，將整個培訓(xùn)設(shè)計成一種高爾夫球賽，同時結(jié)合具體的工作場景，以參與者充當(dāng)某個角色，完成某項任務(wù)為背景，將各項任務(wù)設(shè)置為高爾夫球洞，以各個小組作為參賽對象，共同探討如何完成各項任務(wù)，并依此進(jìn)行相應(yīng)的考核和評估，是一種將工作場景轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)現(xiàn)場的一種培訓(xùn)方式。

二、案例的真實性：教練式高爾夫?采用“場景案例分析”，這同一般案例教學(xué)的最大區(qū)別所在。教練式高爾夫?的所有的工作場景是由案例組成，這些案例是依據(jù)各個企業(yè)的真實案例改編的，具有實戰(zhàn)性，讓學(xué)員如同身臨其境，產(chǎn)生共鳴，工作中的問題在培訓(xùn)現(xiàn)場，當(dāng)場得到解決。

三、行動學(xué)習(xí)的方式：教練式高爾夫是采用行動學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，以學(xué)員為培訓(xùn)的主體，采用“游戲化教學(xué)、促動技術(shù)、主題辯論、小組競爭、管理測試”等多種行動學(xué)習(xí)工具，激發(fā)全體學(xué)員智慧，突破思維盲區(qū)，啟發(fā)全新思維。每個學(xué)員積極參與并發(fā)表自己的獨到見解，不僅做到在做中學(xué)，還做到“教中學(xué)”，以確保培訓(xùn)效果。

同時整個過程通過大家的集體探討，觀點的激烈辯論得出團(tuán)隊答案，幫助學(xué)員現(xiàn)場提升團(tuán)隊協(xié)作與快部門溝通的能力，更具有團(tuán)隊榮譽感

【培訓(xùn)收益】

1、使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認(rèn)知觀念、成為教練式管理者；

2、使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動團(tuán)隊整體效能發(fā)揮；

3、建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度、意識、觀念；

4、了解團(tuán)隊組織管理的基本原則；

5、能夠以科學(xué)化的思維與精神，運用實事求是的方法完成工作；

6、了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做、做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)；

7、打破固有思維，培訓(xùn)積極主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；

8、了解培育下屬的重要性，學(xué)習(xí)工作中教練式輔導(dǎo)的方法；

9、認(rèn)識溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；

10、了解人性的特點，能夠知己知彼，激發(fā)部署工作的熱情與團(tuán)隊土氣；

【課程時間】2天，6小時/天

【課程大綱】

培訓(xùn)課綱

第一模塊---識己

一、正確對待管理者的角色?

1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

2、教練管理的定義

3、管理者的權(quán)責(zé)利

二、管理者的四大基本職責(zé)?

1、目標(biāo)制定與計劃

2、溝通與激勵

3、部署培育

4、考核與評估

三、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互選（活動練習(xí)）

2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測試（現(xiàn)場測試）

3、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解析

實戰(zhàn)訓(xùn)練：MINI辦公室

第二模塊---育人

一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊組建

1、游戲規(guī)則

2、角色說明

二、高爾夫教守實戰(zhàn)

第一洞：想法多而不切實際的部署

1、創(chuàng)新管理原則

2、WIH提高問題意識工具

第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署

1、“三明治”漸進(jìn)式管理法

2、教練式溝通技巧

第三洞：依賴性強(qiáng)、沒有主見的部署

1、員工輔導(dǎo)COACH模型

2、5W2H工作計劃輔導(dǎo)法

第四洞; 原則性強(qiáng)、個性剛烈的部署

1、溝通反饋的漏斗

第五洞; 消極、不合作工作狀態(tài)的部署

1、員工的四種狀態(tài)與四種情境領(lǐng)導(dǎo)行為

2、科學(xué)的授權(quán)方式與流程

3、情境領(lǐng)導(dǎo)行為測試

實戰(zhàn)訓(xùn)練：情境溝通

第三模塊---管團(tuán)隊

第六洞：團(tuán)隊年度目標(biāo)的設(shè)定

1、目標(biāo)管理六特色

2、SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具

第七洞：任務(wù)執(zhí)行困難

1、任務(wù)執(zhí)行注意事項

第八洞：團(tuán)隊新老員工協(xié)作問題

1、管理者的立場很重要

第九洞; 員工離職與人員流動問題

1、員工離職的類型

2、離職管理的步驟

第十洞; 激勵團(tuán)隊士氣

1、士氣低落的原因

2、不同員工的激勵需求點

3、員工激勵的方法

第十一洞; 個別員工的晉升請求

1、管理者的原則性很重要

2、晉升要求的處理策略

第十二洞;應(yīng)對你自己的新官上任

1、新官上任三把火很關(guān)鍵

2、新官上任的關(guān)鍵流程

實戰(zhàn)訓(xùn)練：促動技術(shù)

第四模塊---回顧復(fù)盤

一、課程回顧（引導(dǎo)式行動學(xué)習(xí)回顧）

二、知識總結(jié)