新形勢(shì)下的中層管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)

破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌

培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

引子：

新版龜兔賽跑的故事

      有何啟發(fā)？

第一部分：管理人員的三大自我修煉

一、管理人員如何從執(zhí)行者蛻變成管理者？

1、建立“懶人”文化

2、找到脫身方法　

3、成為解惑專(zhuān)家　

二、管理人員如何快速打造團(tuán)隊(duì)個(gè)人魅力？

1、如魚(yú)得水——快速贏得下屬認(rèn)同的三大方法

2、如虎添翼——提升、幫扶下屬的三個(gè)手段

3、錦上添花——快速打造個(gè)人威信三板斧

三、管理人員如何進(jìn)行二次定位與角色轉(zhuǎn)換？

1、如何改變大辦事員的定位——從執(zhí)行者到管理者

2、如何鳳凰涅槃，做自己該做的事——找到自己的定位與角色

3、管理人員如何讓自己成為一名優(yōu)秀的教練？ 
        1）教練是什么？
        2）教練的四大職能
        3）教練技術(shù)：傳道、授業(yè)、解惑

        故事：鷹的重生

案例：教練如何當(dāng)？

第二部分：管理者的五大使命及領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、管理者的五大使命

1、擬定組織遠(yuǎn)景

2、指引把握方向

3、打造高效團(tuán)隊(duì)

4、凝聚團(tuán)隊(duì)士氣

5、整合優(yōu)化資源

模板：管理者模型

討論：唐僧是不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者？

二、管理者四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、參與式

2、推銷(xiāo)式

3、告之式

4、授權(quán)式

三、管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造六大修煉

討論：曹操的領(lǐng)導(dǎo)力

1、保持不斷的進(jìn)取心

2、及時(shí)地設(shè)定新目標(biāo)

3、克服惰性挖掘潛能

4、要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣

5、凡事要敢為天下先

6、讓創(chuàng)新成為活力源

模板：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力模型

案例：某食品經(jīng)理的“蛻變”成長(zhǎng)之道

第三部分：管理者實(shí)效管理的五項(xiàng)核心工具

第一講：?jiǎn)T工技能輔導(dǎo)

一、為何要輔導(dǎo)下屬？

    1、個(gè)體的特殊性

    2、團(tuán)隊(duì)的特殊性

    3、客戶的特殊性

二、有效輔導(dǎo)與提升下屬業(yè)績(jī)的四大手段    1、建立早晚會(huì)管理體系

附：早會(huì)管理模型    2、讓自己成為一名導(dǎo)師

案例：某公司的全員導(dǎo)師制

    3、建立傳幫帶傳承體系

       工具：傳幫帶責(zé)任書(shū)模板

       工具：傳幫帶責(zé)任書(shū)評(píng)估表

    4、書(shū)面固化成“傻瓜”手冊(cè)

       工具：中層管理手冊(cè)模板

       案例：傻瓜手冊(cè)這樣做

第二講：卓越溝通技巧提升

一、什么是溝通？

1、溝與通

2、溝通7C原則

視頻案例：誤解是怎樣產(chǎn)生的？

二、為何需要溝通？

    1、現(xiàn)在是溝通時(shí)代，組織成長(zhǎng)需要內(nèi)外部溝通   

    2、通過(guò)溝通，互相學(xué)習(xí)，信息與經(jīng)驗(yàn)共享

3、能夠增進(jìn)內(nèi)部成員間的感情與交流

   思考：支部為何建在連隊(duì)上？

三、有效溝通的六大原則

    1、正面：保證從我們口中發(fā)出的信息是正面的

    2、積極：凡事皆往好處想   

    3、主動(dòng)：老教授診病

    4、尊重：要想讓對(duì)方怕你，最好的方式就是敬他！

       案例：摩托羅拉公司內(nèi)部溝通

5、換位：換心、換位、換崗

6、雙向：信息的傳達(dá)與反饋

   模板：有效溝通模型

四、如何進(jìn)行全方位溝通？

1、向上溝通技巧

2、平行溝通技巧

3、向下溝通技巧

  案例：有效溝通，是一門(mén)藝術(shù)

  視頻案例討論：如何與下屬有效溝通，策略與技巧有哪些？

第三講：?jiǎn)T工目標(biāo)管控

一、目標(biāo)的制定

1、目標(biāo)制定的SMART法則

2、目標(biāo)分類(lèi)

3、考核目標(biāo)VS挑戰(zhàn)目標(biāo)

   模板：有效達(dá)成目標(biāo)模式

4、目標(biāo)確認(rèn)與宣誓

   工具：目標(biāo)確認(rèn)表

   工具：目標(biāo)確認(rèn)模板

二、目標(biāo)的執(zhí)行

1、如何讓下屬執(zhí)行目標(biāo)？

2、促使下級(jí)目標(biāo)達(dá)成十一個(gè)步驟

3、如何確保目標(biāo)的順利執(zhí)行？

二、目標(biāo)跟蹤管控的步驟及方法

1、收集信息

2、給予評(píng)價(jià)

3、及時(shí)反饋

三、如何動(dòng)態(tài)管控業(yè)績(jī)？

1、動(dòng)態(tài)管控的目的

2、動(dòng)態(tài)管控的要點(diǎn)

工具：日檢核表

第四講：?jiǎn)T工有效激勵(lì)技巧

一、發(fā)現(xiàn)激勵(lì)信號(hào)

1、員工需要激勵(lì)的四種表現(xiàn)

2、不能及時(shí)激勵(lì)的后果二、激勵(lì)基礎(chǔ)——馬斯洛需求層次論

1、需求的多元性

2、需求的層次性

案例：某食品公司的激勵(lì)方案三、如何用馬斯洛需求層次論激勵(lì)下屬

1、員工激勵(lì)的針對(duì)性

2、員工激勵(lì)的策略與技巧

四、創(chuàng)新激勵(lì)的手段與方法

1、創(chuàng)新激勵(lì)的方式

2、創(chuàng)新激勵(lì)的案例詳解

       工具：杰克韋爾奇活力曲線

五、如何用個(gè)人手段激勵(lì)下屬？

1、個(gè)人手段激勵(lì)下屬的12種方式

2、個(gè)人手段激勵(lì)下屬的注意事項(xiàng)

       案例：某總監(jiān)是如何激勵(lì)下屬的？

       案例：馬云激勵(lì)下屬的方式

第五講：高效執(zhí)行力打造

 一、對(duì)公司政策與方案清晰

1、目標(biāo)清晰——做什么

2、標(biāo)準(zhǔn)清晰——做到什么程度

3、方法清晰——用什么方法

4、時(shí)間清晰——什么時(shí)間完成

  案例：看解放軍的執(zhí)行力

二、執(zhí)行第一，化繁瑣為簡(jiǎn)單

1、與公司目標(biāo)一致

2、切忌把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化

   故事：借扳子

三、抓大放小，要事第一

1、帕累托定律釋義：80/20法則

2、集中力量完成公司要求的“要事”

   工具：時(shí)間四象限管理

四、組織第一，團(tuán)隊(duì)第一，選對(duì)人

1、團(tuán)隊(duì)制勝時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨

2、讓合適的人做合適的事

  討論：執(zhí)行力與執(zhí)行能力

五、善于管理，學(xué)會(huì)督導(dǎo)和檢查

1、下屬只做你檢查的事，而不做你希望他們做的事

2、希望什么，就檢查什么

3、管理者工作的重點(diǎn)之一就是檢查

鏈接：檢查要帶哪些工具？

六、高效執(zhí)行力打造的四大法則及二個(gè)工具

    四大法則

1、制定階段性目標(biāo)

2、制定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

3、確定責(zé)任人

4、制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)

兩個(gè)工具

    1、PDCA管理循環(huán)

2、甘特跟蹤表

    案例：某食品集團(tuán)公司的項(xiàng)目推進(jìn)條形進(jìn)度表