奪寶奇兵——跨部門溝通與績(jī)效提升課程

一、課程背景：

據(jù)可靠消息，在中國的西部隱藏著5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通過專業(yè)探測(cè)器探測(cè)，里面隱藏著價(jià)值不菲的各種寶藏。

消息傳出，來自世界各地的考古團(tuán)隊(duì)蜂擁而至，他們的目標(biāo)都是相同的——挖掘更多的寶藏。誰將能在這次的古墓寶藏的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)中勝出？……

《奪寶奇兵》是一門溝通類情景模擬沙盤課程，課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資源，通過對(duì)其他小組策略的分析，對(duì)本組目標(biāo)的專注來達(dá)成最佳任務(wù)結(jié)果。通過復(fù)雜而充滿競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)來提升學(xué)員的跨部門溝通能力、目標(biāo)管理執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升能力。

二、課程收益：

1、提升學(xué)員跨部門溝通能力。

2、提升學(xué)員目標(biāo)專注和管理能力。

3、提升學(xué)員目標(biāo)分解和把控能力。

4、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法和策略。

5、提升學(xué)員面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)決策應(yīng)對(duì)能力。

三、課程情況：

1、培訓(xùn)學(xué)員：各級(jí)管理層。

2、培訓(xùn)人數(shù)：50人以內(nèi)

3、培訓(xùn)地點(diǎn)：室內(nèi)（分組）

4、課程時(shí)間：1天（6小時(shí)左右）

5、授課方式：沙盤體驗(yàn)、角色扮演、小組討論、

講師授課點(diǎn)評(píng)等。

四、課程大綱：

（一）管理就是溝通

1、溝通對(duì)于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。

2、什么是組織中的有效溝通？

3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。視頻案例分析：愛情公寓。

4、有效溝通的四大挑戰(zhàn)：信息過量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時(shí)間壓力。

5、管理溝通的三大重要意義和三個(gè)維度思考。

（二）情景模擬沙盤體驗(yàn)

國際版權(quán)認(rèn)證沙盤：《奪寶奇兵》。

5個(gè)月內(nèi)，每個(gè)小組利用各自的挖掘工人、設(shè)備和技能，通過對(duì)其他小組的策略判斷和有效溝通，達(dá)成小組的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最大化收益。

（三）對(duì)話式溝通

1、對(duì)話式溝通。關(guān)鍵：信息的自由交流。

2、溝通不暢的原因分析：沉默回避和暴力對(duì)抗。

3、了解對(duì)話背后的“對(duì)話”，如何提升個(gè)人溝通影響力？

4、對(duì)話式溝通的五大步驟：

共同目的、相互尊重、維持安全、有效傾聽、反饋策略。

（四）跨部門溝通與協(xié)作

1、團(tuán)隊(duì)合作的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”

2、部門之間不合作的六大問題解析。

3、跨部門溝通與協(xié)作四大難點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì)：

不配合、推諉、異議、沒有反饋（執(zhí)行不力）。

主講課程：