課程背景：

  班組是企業(yè)運營的最基本單位，班組的品質(zhì)影響了公司生產(chǎn)的品質(zhì)。班組長作為兵頭將尾，如何有效地做好表率，帶好團(tuán)隊，是企業(yè)發(fā)展的重中之重。你是否有以下感受和困惑：

1. 基層工作很好的同事，提拔為班組卻力不從心

2. 班組長個人很優(yōu)秀，但是帶領(lǐng)團(tuán)隊總是不得綱領(lǐng)

3. 優(yōu)秀班組的標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎么知道自己的團(tuán)隊出了問題，出了什么問題

4. 安排的事情，無人做或者做起來總是敷衍了事

5. 溝通只流于形式，沒有心與心的交流

6. 都在忙，績效一點不見起色

7. 班組文化喊了很多年，為什么沒有形成習(xí)慣

8. 班組長的角色該如何定位

9. 下屬的工作狀態(tài)如何才能被激勵

10. 同樣的管理方式，為什么頻頻失效

課程目標(biāo)：

1. 說出優(yōu)秀團(tuán)隊的核心要素；

2. 現(xiàn)場完成4A工具練習(xí)并能運用其他情景

3. 復(fù)述頭腦風(fēng)暴法的具體應(yīng)用流程和注意事項

4. 復(fù)述優(yōu)秀團(tuán)隊的三個統(tǒng)一

5. 運用溝通技巧現(xiàn)場完成溝通練習(xí)

6. 復(fù)述對上溝通的技巧與注意事項

7. 運用激勵的方式方法對下溝通

8. 復(fù)述高效執(zhí)行的5R模式

9. 運用5R模式完成周計劃

10. 運用計劃與質(zhì)詢體系完善執(zhí)行系統(tǒng)

11. 復(fù)述文化的定義

12. 運用三大工具建設(shè)班組文化

13. 分享文化建設(shè)不足與文化落地措施

課程運營：

1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊的概念，模擬企業(yè)的實際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，有分享回顧環(huán)節(jié)，保證課程內(nèi)容吸收和落地。每天晚上留有作業(yè)研討，讓學(xué)員把一天所學(xué)內(nèi)化為措施行為。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅定執(zhí)行。

課程大綱：

課前：團(tuán)隊建設(shè)

一、團(tuán)隊如何建設(shè)？

團(tuán)隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。

二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。

一、 職業(yè)化素養(yǎng)

1. 為什么需要一線班組長

2. 一線班組長的職責(zé)及管理對象

3. 西方人性化管理理論－XY理論

4. 西方管理準(zhǔn)則

5. 中國人性化理論

6. 中西方領(lǐng)導(dǎo)模式

7. 一線班組長的角色及素質(zhì)要求

8. 一線現(xiàn)場管理系統(tǒng)

二、 領(lǐng)導(dǎo)理論

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)？

2. 團(tuán)隊的概念

3. 什么是執(zhí)行力？

4. TEAM工作法的概念

三、 情境領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格策略選擇

2. 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點

3. 授權(quán)理論

四、 有效溝通

1． 什么是溝通？

2． 溝通中的障礙

3． 人際溝通的要點

4． 管理溝通

5． 班前會

6． 面談

五、 員工激勵

1． 馬斯洛需要層次理論

2． 管理員工的基本準(zhǔn)則

3． 建立員工表達(dá)通道

4． 激勵方法

5． 激勵菜譜