贏在經(jīng)營——中層經(jīng)理全面技能提升

開場導(dǎo)入

1. 熱身活動：入場調(diào)查、卡片熱身

2. 開場介紹：彼此約定、學(xué)習(xí)賦能、123選組長

3. 課程導(dǎo)入

n 教學(xué)目標(biāo)

營造學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，

經(jīng)營自我

人事并重

1. 角色定位：管理者者角色認(rèn)知與自身價值定位

(1) 角色認(rèn)知-承前啟后、承上啟下、承點(diǎn)到面

(2) 價值定位-借事修人，借人成事，人事并重

2. 清晰路徑：管理者經(jīng)營能力發(fā)展路徑

(1) 管理者經(jīng)營能力發(fā)展路徑：經(jīng)營自我-經(jīng)營業(yè)務(wù)-經(jīng)營隊(duì)伍

(2) 能力發(fā)展路徑能力要素

ü 經(jīng)營自我-人事并重：角色定位、清晰路徑、明確方向

ü 經(jīng)營他人-借人成事：向上管理、橫向經(jīng)營、向下賦能

ü 經(jīng)營業(yè)務(wù)-借事修人：目標(biāo)管理、過程管理、結(jié)果管理

3. 明確方向

(1) 評估診斷：自我診斷評估

(2) 管理能力發(fā)展策略表-講解管理能力發(fā)展策略表

(3) 同儕教練：三人一組相互交流

4. 課程安排及課程目標(biāo)

n 教學(xué)目標(biāo)：

1. 通過學(xué)習(xí)能夠清晰角色定位，強(qiáng)化管理認(rèn)知，提升全面經(jīng)營能力和創(chuàng)新意愿

2. 深入理解全面發(fā)展經(jīng)營能力的意義及標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)自我評估動力，知道自己的差距

3. 利用管理能力發(fā)展策略工具進(jìn)行自我診斷

n 教學(xué)方法

1. 入場調(diào)查

2. 講解提問

3. 分組研討

經(jīng)營他人

借人成事

n 向上管理-彼此成就

1. 向上管理的目的-彼此成就

2. 向上管理三大核心

(1) 拉關(guān)系-贏得信任

(2) 打基礎(chǔ)-洞察上司

(3) 懂匯報-理解上司

3. 向上管理的常見場景-向上匯報

(1) 分組研討：

ü 下屬理解的向上匯報

ü 上司期望的向上匯報

(2) 上司期待的匯報方式

(3) 互動環(huán)節(jié)：同儕練習(xí)

n 教學(xué)目標(biāo)：

1. 通過學(xué)習(xí)能夠有意識強(qiáng)化向上管理的前提和基礎(chǔ)，明確向上管理的策略。

2. 區(qū)分作為下屬和上司眼中的向上匯報，意識到要用上司期待的匯報方式進(jìn)行匯報

n 教學(xué)方法：

1. 互動游戲

2. 同儕教練

3. 分組研討

4. 講解提問

n 橫向經(jīng)營-合作共贏

——互動環(huán)節(jié)：管理風(fēng)火輪

1. 橫向經(jīng)營的目的-合作共贏

2. 橫向經(jīng)營三大核心

(1) 橫向經(jīng)營的目標(biāo)-選模式

(2) 橫向經(jīng)營的底線-守原則

(3) 橫向經(jīng)營的方法-有策略

3. 橫向經(jīng)營常用工具-利益相關(guān)者分析矩陣

(1) 利益相關(guān)者分析矩陣工具講解

(2) 四種不同利益相關(guān)四種不同經(jīng)營策略

(3) 同儕教練-行動改進(jìn)計劃

n 教學(xué)目標(biāo)

1. 通過活動參與讓學(xué)員深刻意識到橫向經(jīng)營的重要性以及基本原則和相關(guān)策略

2. 運(yùn)用經(jīng)營能力發(fā)展策略表形成自己能力改進(jìn)計劃

n 教學(xué)方法：

1. 互動游戲

2. 分組研討

3. 講解提問

4. 同儕教練

n 向下賦能-持續(xù)動能

1. 向下賦能的目的-持續(xù)動能

——互動環(huán)節(jié)：理想中的下屬

(1) 新生代員工的個性特點(diǎn)及管理難點(diǎn)

(2) 持續(xù)動能的底層邏輯

(3) 向下賦能的核心模型

2. 向下賦能的三大核心

(1) 理方向-因事不同診斷發(fā)展階段

ü 能力較弱/意愿較強(qiáng)-熱情的初學(xué)者

ü 能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者

ü 能力中等或較強(qiáng)/意愿不定-能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者

ü 能力較強(qiáng)/意愿較強(qiáng)-獨(dú)立自主的完成者

(2) 給方法-因人而異提供管理方法

ü 指示-高指導(dǎo)性/低支持性

ü 輔導(dǎo)-高指導(dǎo)性/高支持性

ü 支持-低指導(dǎo)性/高支持性

ü 委派-低指導(dǎo)性/低支持性

(3) 提效能-能力提升，動力提升

? 能力提升

ü D1階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)

ü D2階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)

ü D3階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)

ü D4階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)  

? 動力提升

ü D1階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)

ü D2階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)

ü D3階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)

ü D4階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)

——互動環(huán)節(jié)：三人教練圓圈進(jìn)行練習(xí)

——同儕教練-行動改進(jìn)計劃

n 教學(xué)目標(biāo)：

1. 說出新生代員工特點(diǎn)及難點(diǎn)

2. 意識到新生代員工需要從管理到賦能以及賦能的底層邏輯，讓下屬保持持續(xù)動能完成目標(biāo)

3. 通過學(xué)習(xí)能夠運(yùn)用員工發(fā)展的四個階段進(jìn)行診斷；

4. 知道員工發(fā)展的四個階段匹配情境領(lǐng)導(dǎo)四種不同形態(tài)；

5. 區(qū)分不同階段下的特點(diǎn)需求對應(yīng)工作指導(dǎo)方式

6. 運(yùn)用管理能力發(fā)展策略表形成自己向下賦能的改進(jìn)計劃

n 教學(xué)方法

5. 講解提問

6. 視頻觀看

7. 分組討論

8. 案例分析

9. 同儕教練

10. 教練圓圈

經(jīng)營業(yè)務(wù)

借事修人

1. 經(jīng)營業(yè)務(wù)的三大核心及其目的

(1) 目標(biāo)經(jīng)營-共識理解

(2) 過程管理-經(jīng)營人心

(3) 結(jié)果評估-迭代更新

2. 三項(xiàng)核心能力九項(xiàng)關(guān)鍵行為

(1) 目標(biāo)經(jīng)營-定目標(biāo)、排人頭、共承諾

(2) 過程管理-樹典范、巧追蹤、強(qiáng)支持

(3) 結(jié)果評估促成果、勤復(fù)盤、提價值

3. 9項(xiàng)關(guān)鍵行為的操作要點(diǎn)

(1) 互動環(huán)節(jié)：智慧空間活動

(2) 分享反饋點(diǎn)評

(3) 操作要點(diǎn)講解

ü 定目標(biāo)-分析需求、共同愿景、成長實(shí)踐

ü 排人頭-做規(guī)劃、捋節(jié)奏、分任務(wù)

ü 共承諾-上下串聯(lián)、彼此承諾、喚起行動

ü 樹典范-標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)、氛圍、

ü 巧追蹤-時機(jī)、方法、內(nèi)容

ü 強(qiáng)支持-工具、方法、資源

ü 促成果-結(jié)果導(dǎo)向、做完做好、系統(tǒng)思考

ü 勤復(fù)盤-肯定、擔(dān)責(zé)、帶人

ü 提價值-救火式管理、反饋式管理、生成式管理

n 教學(xué)目標(biāo)

1. 深入理解經(jīng)營業(yè)務(wù)的三項(xiàng)關(guān)鍵管理能力和9個關(guān)鍵行為

2. 結(jié)合自己的工作實(shí)踐，強(qiáng)化經(jīng)營業(yè)務(wù)中9個關(guān)鍵行為的操作要點(diǎn)；

3. 通過現(xiàn)場實(shí)踐清晰如何因人而異的安排工作，實(shí)現(xiàn)借事修人的目的

4. 運(yùn)用經(jīng)營能力發(fā)展策略表形成自己能力改進(jìn)計劃

n 教學(xué)方法：

1. 講解提問

2. 互動游戲

3. 同儕教練

復(fù)盤總結(jié)

1. 課程知識點(diǎn)回顧

2. 結(jié)構(gòu)性總結(jié)

3. 行動改進(jìn)計劃