營銷軟文寫作與產(chǎn)品解說

一、 背景

   移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營模式正在經(jīng)歷前所未有的考驗。支付寶、微信支付以及手機(jī)銀行等移動支付工具的產(chǎn)生，改變了人們的生活，網(wǎng)點的客戶關(guān)系也隨之發(fā)生了較大變化：客戶到網(wǎng)點的頻率下降，銀行獲客成了一大難題；銀行營銷模式向線上轉(zhuǎn)移已成趨勢…… 

   與傳統(tǒng)營銷模式不同的是，線上營銷模式多以軟文形式解說產(chǎn)品，并通過海報傳遞進(jìn)行客戶增量的裂變。因此，軟文的寫作當(dāng)成為是現(xiàn)代客戶經(jīng)理必備技巧

二、客戶收益

1.通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可學(xué)會洞察客戶需求，找到客戶購買行為背后的思維邏輯，掌握金融產(chǎn)品的解說技能

2、通過軟文的撰寫技巧，幫助客戶進(jìn)一步讀懂產(chǎn)品，從而幫助客戶做出購買決定

3、本課程還增加了海報的制作技巧，使學(xué)員聯(lián)系自己的產(chǎn)品做出更具備吸引力和競爭力的海報

4、采用互動式授課方式，“教”與“練”結(jié)合。學(xué)員在老師的啟發(fā)下，根據(jù)產(chǎn)品營銷要求，現(xiàn)場撰寫軟文、制作海報（以及H5、短視頻等），為線上營銷的開展打好基礎(chǔ)。

三、課程大綱：

金融產(chǎn)品的解說與軟文寫作技巧

（1天）

  第一單元   如何促進(jìn)金融產(chǎn)品的成交？

1、 金融人的困惑：

? 有產(chǎn)品找不到客戶

? 有客戶賣不出去產(chǎn)品

2、 MAN法則解讀購買行為背后的秘密

3、 如何使你的銷售漏斗轉(zhuǎn)化率最高？

4、 產(chǎn)品的解說決定購買的臨門一腳

? 同一產(chǎn)品不同解說的效果比較

? 客戶的潛在需求與產(chǎn)品功能的個性化詮釋

? 產(chǎn)品的解說教客戶如何買

第二單元  線上營銷與軟文寫作

1、 4.0時代的網(wǎng)點特征及趨勢

? 移動支付的出現(xiàn)與客戶“到店率”不斷下滑

? 線上營銷將成為新渠道和新趨勢

                   2.    軟文在線上營銷中的作用

? 什么是軟文？

? 軟文給讀者帶來的效果

? 軟文寫作要素

l 語言、表述、植入、實惠

                         3.軟文與海報的融和

? 確定主題、刻畫主體

? 方案信息的層次區(qū)分

? 吸引眼球的編排技巧

? 軟文在海報（H5、短視頻）上的運用與制作

      第三單元  如何在軟文中巧妙植入產(chǎn)品?

1、 產(chǎn)品植入的時機(jī)

? 周期型的植入——根據(jù)不同客群確定投放周期

? 特殊時機(jī)的植入——銀行新產(chǎn)品發(fā)布與國家重大經(jīng)濟(jì)金融措施出臺

2、 不同產(chǎn)品的植入與軟文引導(dǎo)

? 存款類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)

? 貸款類業(yè)務(wù)的推薦與引導(dǎo)

? 理財類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)

? 工具類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)

3、  產(chǎn)品植入的四種軟文表現(xiàn)形式

? 場景式植入

l 產(chǎn)品生于場景隱于場景

l 三點一線點標(biāo)題

? 故事式植入——

l 最好的故事一定是和服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)

? 干貨式植入——

l 影響力、

l 工具化、

l 巧妙推薦新產(chǎn)品服務(wù)

? 專題式植入

l 系列知識

l 系列信息

l 系列分析