主講老師: | 林俞丞 | |
課時(shí)安排: | 2天/6小時(shí)一天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 該課程教授你用教練技術(shù)輔導(dǎo)你的員工,管理教練技術(shù)是一套最新的人力資源新技術(shù),通過有效的對話架構(gòu)發(fā)掘員工內(nèi)心的成長渴望,引發(fā)員工思考并幫助員工可以自行找到所遇到問題的解決方案,該技術(shù)的核心是一套獨(dú)特的教練技術(shù)架構(gòu),運(yùn)用該架構(gòu)管理者可以直至員工內(nèi)心引發(fā)其自我反思并幫助其轉(zhuǎn)換思維角度看到更廣泛的世界,從而真正提升員工的生產(chǎn)效率。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-06-25 09:46 |
第Ⅰ單元:員工輔導(dǎo)的基本思路
案例分析:李經(jīng)理的煩惱
一、 成人學(xué)習(xí)規(guī)律與學(xué)習(xí)流程
1、 學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的金字塔
2、 員工學(xué)習(xí)的基本流程
二、 部署成長的四大前提
1、 前提之一:自我覺知
工具:約哈里之窗
互動(dòng)練習(xí):照鏡子
2、 前提之二:標(biāo)準(zhǔn)遷善
工具:九段結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)
3、 前提之三:明確路徑
工具:學(xué)習(xí)成長路線圖
4、 前提之四:良好環(huán)境
三、 部署培育的兩大法則
1、 AIDI法則
2、 系統(tǒng)法則
四、 管理者的教練角色
1、新世紀(jì)知識(shí)型員工管理者的困惑?
2、教練型管理者的目標(biāo)
(1)確認(rèn)方向
?。?/span>2)提升能力
(3)增強(qiáng)動(dòng)力
3、教練的作用——個(gè)人收益與組織收益
互動(dòng)練習(xí):教練關(guān)系的建立
大約時(shí)間:1小時(shí)
第Ⅱ單元:部署輔導(dǎo)的三大基本方式
目標(biāo):掌握部署培育輔導(dǎo)的三大基本方式,了解部署教練輔導(dǎo)的基本技巧
一、 勝任素質(zhì)的冰山模型
二、 部署培育的三大基本方式:OJT\OFF-JT\SD
三、 OJT部署輔導(dǎo)
情境案例:阿三離職案的啟示
1、 OJT的實(shí)施六大流程
2、 OJT實(shí)施的效果保障
互動(dòng)練習(xí):OJT模擬互動(dòng)演練
大約時(shí)間:1小時(shí)
第Ⅲ單元:高效員工的教練技巧
一、 認(rèn)識(shí)管理教練技術(shù)
1、 教練技術(shù)簡介
2、 教練的角色與定位
3、 教練的核心價(jià)值——德魯克公式
4、 教練的基本思維原理
二、教練的基本技術(shù)
目標(biāo):掌握在輔導(dǎo)面談中重要的幾個(gè)溝通技術(shù);結(jié)果為導(dǎo)向的提問工具
1、建立信任關(guān)系
?。?/span>1)奠定談話的基調(diào)
?。?/span>2)使用柔軟劑
?。?/span>3)不做破壞性評價(jià)
(4)教練的位置
2、聆聽
(1)靜腦 (2)同理 (3)回放
(4)引申-引導(dǎo)積極的談話方向
互動(dòng)演練:同理心聆聽
3、發(fā)問
?。?/span>1)基本發(fā)問技術(shù)
?。?/span>2)結(jié)果導(dǎo)向的提問工具
① 建立成果框架
② 問題分析工具-平衡輪與測量
③ 開放式問題線
④ 基于個(gè)人與組織活動(dòng)的邏輯層次的提問方式
互動(dòng)演練:框架下有效發(fā)問
4、反饋
?。?/span>1)激勵(lì)型反饋與輔導(dǎo)性反饋
?。?/span>2)反饋的五項(xiàng)原則
(3)通過兩種反饋增強(qiáng)輔導(dǎo)的有效性
互動(dòng)演練:建設(shè)性反饋
5、區(qū)分
(1)區(qū)分事實(shí)與演繹
(2)區(qū)分輕、重、緩、急
(3)情景分析技術(shù)
互動(dòng)演練:小李的困惑——請幫助其區(qū)分
三、五大宏觀教練技巧
1、教練關(guān)系
2、提升
3、擴(kuò)闊
4、支持與架構(gòu)
5、突破框框
四、結(jié)果導(dǎo)向的教練之箭
目標(biāo):掌握教練的流程;把流程和技巧進(jìn)行銜接;案例演練,幫助學(xué)員真正掌握
1、準(zhǔn)備
2、談話過程的兩個(gè)階段
?。?/span>1)開場
?。?/span>2)澄清(診斷)
① 問題究竟是什么
② 問題的起因和責(zé)任
③ 問題的關(guān)鍵點(diǎn)
互動(dòng)演練:有效澄清
?。?/span>3)發(fā)展
① 探索更多的解決方案
② 整合解決方案
(4)共識(shí)
① 確定解決方案
② 形成行動(dòng)計(jì)劃和跟進(jìn)方案
③ 管理進(jìn)展和問責(zé)
(5)結(jié)束
大約時(shí)間:3小時(shí)
第Ⅳ單元:員工教練輔導(dǎo)過程管理
一、員工輔導(dǎo)整體流程
1、 下屬輔導(dǎo)需求分析
2、 輔導(dǎo)過程觀察要點(diǎn)及評估標(biāo)準(zhǔn)
3、 教練計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃的制訂
二、不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)
1、下屬基本能力的改善與輔導(dǎo)
2、各階段下屬需求特征分析
3、不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)與管理要點(diǎn)
互動(dòng)演練:不同成熟度下屬的案例分析與討論
三、從工作績效切入下屬輔導(dǎo)相關(guān)要點(diǎn)
1、績效分析
2、發(fā)現(xiàn)影響下屬關(guān)鍵業(yè)績因素的障礙
3、診斷下屬的教導(dǎo)需求及選擇合適的教導(dǎo)方法
4、提升下屬能力的階梯
大約時(shí)間:1小時(shí)
京公網(wǎng)安備 11011502001314號