成果領(lǐng)導(dǎo)

課程時間：一天

課程邏輯：

成果領(lǐng)導(dǎo)，不是一種自上而下的追責，而是全員自下而上不僅對過程，更是對最終成果的自發(fā)負責。當整個團隊以此作為文化和執(zhí)行準則，將極大的激發(fā)員工的能動性與責任擔當。

我們認為：可以由以下步驟，習得成果領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)。

第一章：認識成果領(lǐng)導(dǎo)

1. 什么是成果領(lǐng)導(dǎo)

1) 不僅對過程負責

2) 而是自下而上對成果負責

1. 成果領(lǐng)導(dǎo)的兩大循環(huán)

第二章：外循環(huán)：建立成果期望

1. 形成成果期望

1) 成果期望的本質(zhì)——何謂指揮官命令

2) 成果期望的金字塔分類

3) 練習：成果期望的易記大賽

2. 溝通成果期望

1) 3W模型溝通

2) 3W溝通中的失敗案例——為何下屬不愿對結(jié)果負責

3) 現(xiàn)場案例拆解：這個員工該怎么辦？

4) 方法論：事務(wù)性賦能

3. 校準成果期望

1) 校準中的障礙——虛假認同感與腦補

2) 案例：為何目標突然就變形了？

3) 校準目標的五部反饋

4. 核查成果期望

1) 為何有期望就必須有核查？

2) 從“八項規(guī)定”看核查的勝利

3) 核查的一個誤區(qū)

4) 核查模型：隧道原則

第三章 內(nèi)循環(huán)：管理未達成期望

1. 建立對成果負責的文化

1) 什么是文化？

2) 文化如何建立——學(xué)習能落地的方法‘

3) 此種文化對執(zhí)行的好處

2. 保護士氣

1) 如何挽救那些覺得“被努力辜負”的員工

3. 在PDCA的陷阱中尋找行動步驟

1) PDCA中的陷阱是什么？

2) 如何具體行動去突破