| 主講老師： | 單鋒 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 1. 以課前溝通調(diào)研為依據(jù)； 2. 根據(jù)企業(yè)特點設(shè)計內(nèi)容; | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-08-31 15:20 |
課程名稱
課程名稱還可以參考《高情商的溝通技巧》、《成為高情商的溝通達(dá)人》等等
講師特點
n 心理學(xué)功底扎實
n 培訓(xùn)風(fēng)格幽默、接地氣
n 擅長啟發(fā)式教學(xué)，實戰(zhàn)
n 講師是“非暴力溝通”的“踐行者”
單鋒老師的課程設(shè)計特點：
1. 以課前溝通調(diào)研為依據(jù)
2. 根據(jù)企業(yè)特點設(shè)計內(nèi)容
3. 扎實理論和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗
4. 生動PPT設(shè)計增加趣味性
課程大綱
第一章 《情商》與情商塑造
第二章 著作：《非暴力溝通》
第三章 高情商與非暴力溝通
第四章 案例研討與答疑解惑
上午
第1章 《情商》與情商塑造（預(yù)計60分鐘）
1、關(guān)于著作：《情商》
2、情緒智力重要性
3、情商的七個要素
4、如何塑造自己的高情商
5、生活、工作中高情商表現(xiàn)
6、生活、工作中低情商表現(xiàn)
第2章 著作：《非暴力溝通》（預(yù)計60分鐘）
1、著作：《非暴力溝通》是本什么書？
2、《非暴力溝通》對職場溝通的啟示
3、職場溝通為何“溝而不通”？
第3章 高情商與非暴力溝通（上）（預(yù)計60分鐘）
1、溝通中的“暴力傾向”（案例-1）
2、案例主人公性格分析
3、如何高情商達(dá)成溝通
下午
第3章 高情商與非暴力溝通（下）（預(yù)計60分鐘）
1、溝通中的“暴力傾向”（案例-2）
2、案例主人公性格分析
3、如何高情商達(dá)成溝通
4、什么是高感受和低情緒
5、性格影響溝通案例分析
第4章 案例研討與答疑解惑（預(yù)計120分鐘）
備注：精選北京大學(xué)MBA和《情境領(lǐng)導(dǎo)》案例講解
案例一：史上最牛女秘書-北京大學(xué)MBA案例
n 暴力溝通的危害
n 主人公性格分析
n 預(yù)測“心理動態(tài)”
n 如何高情商溝通
n 管理實踐和啟發(fā)
案例二：鮑勃.諾頓的故事-《情境領(lǐng)導(dǎo)》案例
n 暴力溝通的危害
n 主人公性格分析
n 預(yù)測“心理動態(tài)”
n 如何高情商溝通
n 管理實踐和啟發(fā)
課程總結(jié)+答疑解惑
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