結(jié)合財富管理轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能提升

課程背景：

俗話說“火車跑得快，全憑車頭帶”。一個銀行網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人既是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人，也是團(tuán)隊(duì)的主心骨。一個銀行網(wǎng)點(diǎn)能夠取得什么樣的經(jīng)營成績與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度相關(guān)。同時，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人又是銜接上級領(lǐng)導(dǎo)與基層員工的重要一環(huán)。

因此，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理能力對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本次課程致力于將管理技能提升與財富管理轉(zhuǎn)型相結(jié)合，讓兩者相輔相成，互相促進(jìn)；以理財節(jié)開展期間的實(shí)際情況為例串講網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營管理所需的技能與知識；提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的斗志與信心。

課程目標(biāo) ：

1. 全方位認(rèn)知銀行基層管理者應(yīng)有職責(zé)、承擔(dān)角色及工作方式，全面提升單位組織經(jīng)營績效。

2. 掌握員工管理、激勵、日常經(jīng)營技能。

3. 建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好的工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊(duì)。

4. 掌握標(biāo)準(zhǔn)晨會、外拓走訪流程、網(wǎng)點(diǎn)沙龍流程。

課程對象 ：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

授課方式 ：講師講解、小組討論、案例分享、團(tuán)體模擬、情境演練、講師點(diǎn)評

課程大綱/要點(diǎn)：

一、財富管理轉(zhuǎn)型背景下的“三會”經(jīng)營

1. 目前晨會的突出問題及不足

2. 好的晨會需要具備的三件事

3. 詳解晨會看板

4. 晨會流程解析

1) 列隊(duì)、問好 

2) 儀容自檢及互檢 

3) 理財經(jīng)理財經(jīng)分享的細(xì)節(jié)和難點(diǎn) 

4) 話術(shù)演練的要求和進(jìn)階 

5) 實(shí)事求是能夠追蹤的業(yè)績承諾

6) 支局長點(diǎn)評及士氣帶動

? 觀看視頻：  轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)晨會視頻實(shí)錄

5.  經(jīng)營晨會解析

6. 夕會解析

7. 以一周為單位的經(jīng)營管理節(jié)奏

8. 周總結(jié)、月總結(jié)、季度總結(jié)

二、網(wǎng)點(diǎn)日常管理

1. 目標(biāo)客群管理

1) 哪些客群是理財節(jié)的目標(biāo)客群

2) 目標(biāo)客群的重要程度排序

3) 目標(biāo)客群的數(shù)量大小與營銷節(jié)奏安排

4) 人員的分工（電訪、面訪、沙龍）

2. 以創(chuàng)新沙龍為核心的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營節(jié)奏

1) 創(chuàng)新沙龍詳解

2) 將走訪、電訪邀約、沙龍、面談營銷、售后服務(wù)融為一體

3) 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營核心邏輯鏈的建立

3. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能提升

1) 八大基本職責(zé)

2) 與員工的四種關(guān)系

3) 兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

4) 六種激勵手段

5) 什么是有效目標(biāo)管理

6) 經(jīng)營漏斗理論

4. 工作事項(xiàng)安排管理

1) 人員分工

2) 人員線分解目標(biāo)

3) 時間線分解目標(biāo)

4) 工作過程的督導(dǎo)

5) 工作結(jié)果的評價