理財(cái)經(jīng)理專業(yè)技能提升及線上線下一體化營(yíng)銷策略

培訓(xùn)對(duì)象：零售銀行客戶經(jīng)理 / 理財(cái)顧問 / 銷售主管

課程價(jià)值：幫助金融機(jī)構(gòu)理財(cái)經(jīng)理告別單打獨(dú)斗的單一產(chǎn)品銷售歐式，學(xué)會(huì)如何認(rèn)知當(dāng)前金融現(xiàn)況, 從資產(chǎn)配置的角度來組合所銷售的金融產(chǎn)品，建立正確的溝通和銷售邏輯和銷售順序，同時(shí)識(shí)別不同客群的財(cái)務(wù)需求與痛點(diǎn), 正確溝通產(chǎn)品亮點(diǎn), 有效達(dá)成關(guān)單目的。 結(jié)合實(shí)戰(zhàn)方法論, 快銷工具與相應(yīng)話術(shù), 學(xué)完即可輔助營(yíng)銷落地。

一、模塊一 客戶服務(wù)底層邏輯

1. 目標(biāo)導(dǎo)向下, 如何設(shè)定正確客戶關(guān)系

2. 如何運(yùn)用銀行現(xiàn)有平臺(tái)提供客戶財(cái)管服務(wù)

3. 國(guó)內(nèi)理財(cái)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

4. 面對(duì)高凈客戶塑造信任

5. 信任的三個(gè)主體與二個(gè)靈魂, 快速建立客戶信任與銀行品牌價(jià)值

二、模塊二 客戶服務(wù)底層邏輯

1.  客戶資產(chǎn)檢視

2.  植入客戶定期資產(chǎn)檢視流程

3.  如何檢視客戶每一時(shí)期資產(chǎn)配置健康

4.  用”資產(chǎn)再平衡”來養(yǎng)大客戶在銀行總資產(chǎn)

三、模塊三 金融產(chǎn)品營(yíng)銷三部曲

1.  產(chǎn)品營(yíng)銷 – TIP 法則

2.  市場(chǎng)波動(dòng)下受傷客戶的溝通處理

3.  產(chǎn)品靈魂–3要素, 打造重點(diǎn)產(chǎn)品成爆品

四、模塊四 客戶關(guān)系深化技巧

1. 客戶日常維護(hù)技巧

2. 利用投后創(chuàng)造客戶二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)

3. 如何做好客戶資產(chǎn)檢視提高資金存量

4. 大單提額技巧

五、模塊五 打造個(gè)人營(yíng)銷生態(tài)圈

1. 打造個(gè)人營(yíng)銷生態(tài)圈

1) 社群營(yíng)銷的魅力和掌握微信的必要性

2) 構(gòu)成社群的五個(gè)要素

3) 社群的生命周期

2. 社群建立、管理和朋友圈經(jīng)營(yíng)實(shí)操

1) 典型微信用戶的一天

2) 朋友圈經(jīng)營(yíng)策略和實(shí)操技巧

3) “裂變”營(yíng)銷

3. 營(yíng)銷的三個(gè)心理工具

1) 后續(xù)推進(jìn): 線上轉(zhuǎn)線下創(chuàng)造客戶服務(wù)價(jià)值