如何寫好工作總結(jié)與工作計劃

【課程目標(biāo)】

1. 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握工作總結(jié)的寫法。

2.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握撰寫年度工作計劃和工作方案的要素，應(yīng)用寫作工具及方法，使工作計劃和方案撰寫能結(jié)構(gòu)完整、重點突出、邏輯清晰。

【課程時間】   半天/3課時

【授課對象】   部門經(jīng)理、主管及全體一線員工

【授課方式】   采用案例、游戲、互動、分組討論、現(xiàn)場演練、故事分享等培訓(xùn)方式

【課程內(nèi)容】

第一講：工作總結(jié)的撰寫

一、工作總結(jié)的內(nèi)涵及寫作要求

1、什么是工作總結(jié)                                    2、工作總結(jié)中常出現(xiàn)的問題

3、一份有質(zhì)量的工作總結(jié)
二、要注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)下步工作

1.精巧構(gòu)思                 2.豐富資料                3.搞好結(jié)合                 4.層次分明

三、撰寫工作總結(jié)必須處理好幾個關(guān)系

1、“點”與“面”的關(guān)系                               2、“定量”與“定性”的關(guān)系

3、“新穎”與“陳舊”的關(guān)系                           4、“措施”與“效果”的關(guān)系

 四、工作總結(jié)的標(biāo)題

標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。

五、工作總結(jié)的開頭

六、工作總結(jié)正文的結(jié)構(gòu) 

七、工作總結(jié)的結(jié)尾、署名和日期

八、如何寫好成績和經(jīng)驗、問題和教訓(xùn) 

九、要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好

十、述職報告寫作注意事項 

1.不報流水帳                     2.實事求是                      3.語言樸實 

第二講：如何撰寫年度工作計劃
1、撰寫年度工作計劃前的準(zhǔn)備
. 調(diào)查實際情況并分析（根據(jù)/基礎(chǔ)）                . 部門年度工作計劃要例會公開討論
. 修訂后的年度工作計劃領(lǐng)導(dǎo)審核簽字               . 負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查
案例解析：是什么使計劃落空
2、年度工作計劃內(nèi)容的五大要素：
. 工作內(nèi)容WHAT（是什么？目的是什么？做什么？）
. 工作方法HOW（怎么做？如何提高效率？如何實施？方法？）
. 工作分工WHO（誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？）
. 工作進(jìn)度WHEN（何時？什么時間完成？什么時機(jī)最適宜？）
. 工作成果HOW MUCH（多少？做到什么程度？數(shù)量？質(zhì)量水平？費用產(chǎn)出？）
3、年度工作計劃的基本結(jié)構(gòu)和寫作邏輯
. 理清思路-----結(jié)構(gòu)化思維
. 寫作邏輯工具應(yīng)用----金字塔原理
. 標(biāo)題的兩種寫法及應(yīng)用（*S原則）
. 正文寫作邏輯（SCQA序言、計劃事項、措施步驟、成果/績效、MECE原則、三段論原則、20/80法則）
. 結(jié)尾（期望、要求）