制造型企業(yè)新品研發(fā)高級項(xiàng)目管理

課程收獲

通過培訓(xùn)中實(shí)例模擬，啟發(fā)項(xiàng)目管理人員在新品研發(fā)項(xiàng)目管理過程處理和應(yīng)對突發(fā)問題的能力，從而提高項(xiàng)目管理人

課程大綱

一）神州五號航天飛船
　?。ǘ┠彻卷?xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目管理問題
　　建塔游戲（培訓(xùn)人員參與）
　　第一講 項(xiàng)目管理概論
　　1. 什么是項(xiàng)目：
　　項(xiàng)目與作業(yè)
　　項(xiàng)目的分類
　　項(xiàng)目生命期
　　新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目特征
　　2. 什么是項(xiàng)目管理：
　　為什么需要項(xiàng)目管理
　　項(xiàng)目管理的目標(biāo)（項(xiàng)目管理三角形）
　　項(xiàng)目管理的內(nèi)容
　　項(xiàng)目干系人分析和需求
　　項(xiàng)目管理常用的技術(shù)工具和方法
　　項(xiàng)目管理知識體系
　　案例：某系統(tǒng)集成公司項(xiàng)目管理流程
　　某汽車制造公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理流程
　　3. 項(xiàng)目管理成功與失敗的定義：
　　引入案例：燈泡開發(fā)項(xiàng)目的啟示
　　項(xiàng)目成功十大因素
　　項(xiàng)目失敗的三類原因
　　4．項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系
　　5．項(xiàng)目管理的環(huán)境：
　　項(xiàng)目管理的內(nèi)部環(huán)境
　　項(xiàng)目管理的外部環(huán)境
　　項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)分析
　　項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響
　　項(xiàng)目辦公室的職能
　　6．項(xiàng)目管理人員的職業(yè)道德

　　第二講 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理過程
　　1. 項(xiàng)目啟動 ：
　　需求分析
　　項(xiàng)目選擇
　　方案篩選
　　可行性分析
　　項(xiàng)目可行性分析的內(nèi)容
　　2. 項(xiàng)目計(jì)劃：
　　項(xiàng)目計(jì)劃的作用
　　項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容
　　項(xiàng)目計(jì)劃的步驟
　　有效計(jì)劃的建議
　　項(xiàng)目計(jì)劃的批準(zhǔn)
　　改變計(jì)劃
　　3. 項(xiàng)目實(shí)施：
　　項(xiàng)目實(shí)施動員大會
　　發(fā)布項(xiàng)目信息
　　跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展
　　實(shí)施階段性評審：評審種類和評審表
　　解決問題：問題解決8步法
　　4. 項(xiàng)目控制：
　　項(xiàng)目控制的方面：整體變更的控制、范圍變更控制、進(jìn)度控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量控制、合同控制、風(fēng)險控制項(xiàng)目控制的方法項(xiàng)目控制系統(tǒng)
　　5．項(xiàng)目收尾：移交評審項(xiàng)目合同收尾項(xiàng)目行政收尾項(xiàng)目后評價

　　第三講 確定新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目范圍
　　1. 確定項(xiàng)目范圍：
　　項(xiàng)目范圍說明書
　　工作分解結(jié)構(gòu)WBS：分解方式和方法、分解中的問題和控制
　　工作分解結(jié)構(gòu)詞典
　　項(xiàng)目可交付成果與里程碑事件
　　2. 核實(shí)項(xiàng)目范圍：
　　項(xiàng)目范圍說明書的核實(shí)
　　項(xiàng)目交付結(jié)果的核實(shí)
　　3. 控制項(xiàng)目范圍變更：
　　范圍變更控制的概念
　　范圍變更控制系統(tǒng)
　　范圍變更控制流程
　　案例：某電子公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目范圍管理示例
　　討論：確定項(xiàng)目范圍后為什么必須取得客戶的認(rèn)可？
　　怎樣才能建立高效的項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng)？
　　問題與解決

　　第四講 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理
　　1. 確定新產(chǎn)品開發(fā)活動之間的先后順序：
　　活動之間的邏輯關(guān)系
　　項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
　　網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的工期優(yōu)化
　　網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的資源優(yōu)化
　　網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的費(fèi)用優(yōu)化
　　案例：開發(fā)部經(jīng)理黃明遇到的麻煩：為什么項(xiàng)目剛開始就出現(xiàn)延期的現(xiàn)象？怎么辦？
　　2. 估計(jì)活動的工期：
　　影響活動工期的因素
　　活動工期的估算方法
　　關(guān)鍵路徑
　　3. 編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：
　　編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法
　　項(xiàng)目進(jìn)度表的形式
　　里程碑圖
　　甘特圖
　　項(xiàng)目管理軟件
　　4. 控制項(xiàng)目進(jìn)度：
　　建立進(jìn)度基線
　　跟蹤和記錄項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展、項(xiàng)目進(jìn)度動態(tài)監(jiān)測
　　計(jì)算偏差、比較分析與項(xiàng)目進(jìn)度更新
　　采取補(bǔ)救措施
　　案例：某電子公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理示例
　　討論：怎樣才能保證對項(xiàng)目活動工期的估計(jì)是正確和有效的？
　　項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法有哪些？
　　假如你現(xiàn)在正在執(zhí)行的項(xiàng)目延期了，你有哪些辦法將延期趕回來？
　　案例題：某項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制

　　第五講 配置新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目人員和項(xiàng)目人力資源管理
　　1. 任命項(xiàng)目經(jīng)理：
　　引入案例：任命誰當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理？
　　項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
　　項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力
　　項(xiàng)目經(jīng)理的四種素質(zhì)
　　項(xiàng)目經(jīng)理的八大技能
　　培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理
　　2. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：
　　引入案例：黃明的郁悶？
　　組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的原則
　　組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的依據(jù)
　　人員獲取
　　組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的結(jié)果
　　項(xiàng)目的人力資源管理計(jì)劃
　　組織結(jié)構(gòu)圖
　　責(zé)任分配矩陣
　　3．建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：
　　引入案例：黃明的累？
　　團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段、團(tuán)隊(duì)組織行為
　　團(tuán)隊(duì)形成的四個階段及其特征
　　高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征：團(tuán)隊(duì)有效性檢測表
　　團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙
　　建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
　　如何激勵隊(duì)員
　　解決項(xiàng)目沖突
　　引入案例：黃明該怎么辦？
　　績效管理
　　團(tuán)隊(duì)游戲：理想的工作環(huán)境
　　案例：某電子公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目人力資源管理示例
　　第六講 獲得項(xiàng)目資源 ，新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目采購管理
　　1. 編制項(xiàng)目的采購計(jì)劃：
　　采購環(huán)境
　　采購原則
　　采購方式
　　采購計(jì)劃的要求和依據(jù)
　　制定采購計(jì)劃的工具和技術(shù)：自制或外購分析、短期租賃還是長期租賃、采購專家
　　項(xiàng)目采購計(jì)劃的結(jié)果
　　2. 詢價和供方選擇：
　　準(zhǔn)備標(biāo)書
　　選擇招標(biāo)方式
　　招投標(biāo)過程
　　3. 合同管理：
　　項(xiàng)目合同的分類
　　合同訂立的程序
　　合同談判
　　合同的擔(dān)保
　　項(xiàng)目合同的履行
　　項(xiàng)目合同的變更和解除
　　合同糾紛的解決
　　案例題：某項(xiàng)目合同總價計(jì)算案例：某電子公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目采購管理示例

　　第七講 編制新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目成本管理
　　1．引入案例
　　2．成本分析：項(xiàng)目成本的構(gòu)成
　　3．成本估算：
　　資源計(jì)劃
　　產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的資源需求
　　成本估算的方法
　　產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的人工成本
　　產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的非人工成本
　　產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的總成本
　　4．項(xiàng)目融資：
　　項(xiàng)目融資的定義和特征
　　項(xiàng)目融資的主要方法
　　項(xiàng)目融資程序
　　5．成本預(yù)算：
　　成本預(yù)算概述
　　成本預(yù)算的依據(jù)和結(jié)果
　　6．成本控制：
　　成本控制概述
　　項(xiàng)目成本控制模型
　　新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算數(shù)據(jù)比較
　　新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的成本控制
　　新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)階段的成本控制
　　新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施階段的成本控制
　　收益值分析：掙值管理技術(shù)
　　7．項(xiàng)目成本管理應(yīng)注意的幾個問題
　　實(shí)施中的計(jì)劃
　　變更問題
　　實(shí)際成本核算費(fèi)用
　　控制其他工作
　　案例：某電子公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成本管理示例
　　討論：怎樣才能評估項(xiàng)目執(zhí)行表現(xiàn)？

　　第八講 保證新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量
　　1．項(xiàng)目質(zhì)量管理概述：
　　項(xiàng)目質(zhì)量的概念
　　項(xiàng)目質(zhì)量管理
　　新產(chǎn)品開發(fā)
　　項(xiàng)目的質(zhì)量要求
　　2．質(zhì)量計(jì)劃編制：
　　編制質(zhì)量計(jì)劃
　　質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)
　　質(zhì)量計(jì)劃制定的工具和方法
　　項(xiàng)目質(zhì)量功能展開矩陣
　　項(xiàng)目質(zhì)量成本
　　質(zhì)量計(jì)劃的結(jié)果
　　3．質(zhì)量保證：
　　項(xiàng)目質(zhì)量保證體系
　　質(zhì)量保證的內(nèi)容
　　4．質(zhì)量控制：
　　項(xiàng)目質(zhì)量控制的要求
　　項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本內(nèi)容
　　項(xiàng)目質(zhì)量控制的過程
　　項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具質(zhì)量改進(jìn)
　　5．質(zhì)量驗(yàn)收
　　案例：某電子公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理示例
　　討論：怎樣運(yùn)用ISO9000質(zhì)量管理體系來提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平？
　　第九講 應(yīng)對新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險
　　引入案例：“新可樂”的夭折
　　某電子公司新產(chǎn)品開發(fā)的夭折
　　1．識別項(xiàng)目風(fēng)險：
　　項(xiàng)目風(fēng)險分類
　　識別風(fēng)險的方法
　　2．項(xiàng)目風(fēng)險評估：
　　風(fēng)險評估的分類
　　風(fēng)險的定性評估
　　風(fēng)險的定量評估
　　風(fēng)險評估的結(jié)果
　　3．制定風(fēng)險管理計(jì)劃：
　　風(fēng)險管理計(jì)劃的作用
　　風(fēng)險應(yīng)對的方法
　　風(fēng)險管理計(jì)劃的內(nèi)容
　　4．項(xiàng)目風(fēng)險監(jiān)控：
　　風(fēng)險監(jiān)控的依據(jù)
　　風(fēng)險監(jiān)控的主要工具和技術(shù)
　　風(fēng)險監(jiān)控的成果
　　案例：某電子公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險管理
　　示例討論：頭腦風(fēng)暴法識別項(xiàng)目風(fēng)險
　　第十講 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目溝通管理
　　引入案例：某項(xiàng)目失敗的因素---溝通不暢
　　1．編制項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃：
　　項(xiàng)目溝通的要求
　　項(xiàng)目溝通管理
　　項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃
　　項(xiàng)目溝通管理表單
　　2．溝通項(xiàng)目信息：
　　溝通模型
　　溝通的方式
　　項(xiàng)目溝通的形式和要求
　　項(xiàng)目會議管理
　　項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
　　工作總結(jié)報(bào)告
　　項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
　　3．提升溝通技巧：
　　溝通的障礙
　　有效溝通的前提
　　有效溝通技巧
　　演講
　　案例：某電子公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目溝通管理示例
　　第十一講 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理常見問題分析與解決
　　企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)場咨詢
　　多項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理成熟度調(diào)查
　　卓越項(xiàng)目管理調(diào)查表
　　第十二講 某新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)例練習(xí)
　　1．項(xiàng)目背景及其要求
　　2．項(xiàng)目管理的應(yīng)用：
　　項(xiàng)目總目標(biāo)的確定
　　項(xiàng)目的組織管理
　　項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃
　　項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
　　項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣
　　項(xiàng)目的人力資源計(jì)劃
　　項(xiàng)目的費(fèi)用分解
　　項(xiàng)目各工作先后關(guān)系的確定
　　項(xiàng)目的進(jìn)度安排
　　項(xiàng)目的成本費(fèi)用分析
　　項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險分析
　　項(xiàng)目的進(jìn)度管理過程