主講老師: | 邱加洲 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 質量管理是指確定質量方針、目標和職責,并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現(xiàn)的全部活動,EMBA、MBA等主流商管教育均對質量管理及其實施方法有所介紹。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-01-04 14:13 |
培訓對象:生產及品質系統(tǒng)總經理、經理、主管,研發(fā)、技術部門經理、主管,設備主管及對提升企業(yè)整體生產運營效率感興趣者參加。
課程前言:
零缺陷又稱無缺點ZD,零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經營管理,生產者、工作者要努力使自己的產品、業(yè)務沒有缺點,并向著高質量標準目標而奮斗。
零缺陷強調預防系統(tǒng)控制和過程控制,它要求生產工作者從一開始就本著嚴肅認真的態(tài)度把工作做得準確無誤,在生產中從產品的質量、成本與消耗、交貨期等方面的要求來合理安排,而不是依靠事后的檢驗來糾正。
開展零缺陷運動可以提高全員對產品質量和業(yè)務質量的責任感,從而保證產品質量和工作質量。
本課程融理性與激情于一體,全面、系統(tǒng)和權威的闡釋零缺陷管理的原理及操作方法,向管理者揭示了國內外著名企業(yè)探索“零缺陷”品質的過程,以及成功打造“零缺陷”品質的必由之路——零缺陷管理。
課程收益:
① 第一次就把正確的事情做正確
② 改變或者樂活員工的心智模式
③ 將從員工手中浪費的金錢再撿回來
④ 從根源上消除質量問題的困擾
⑤ 建立基于數(shù)量、質量、速度、成本的競爭優(yōu)勢
⑥ 通過提升管理控制或降低成本
⑦ 打造企業(yè)真正的核心競爭力
課程目標:
本課程向管理者揭示了國內外著名企業(yè)探索“零缺陷”品質的過程,以及成功打造“零缺陷”品質的必由之路——零缺陷管理。
課程名稱:質量與零缺陷管理 | 培訓課時:2天12小時 |
課程綱要: 第一部分. 什么是零缺陷 一、零缺陷概念的產生 1、零缺陷的概念 2、菲利浦-克勞斯比與“零缺陷” 1、不同的視角:預防產生質量 2、不同的感悟:要用客戶化的思維 3、項目的實踐:工作標準必須是零缺陷 【舉例】全世界公認的“零缺陷之父”—克勞斯比。 二、從零缺陷到零缺陷管理 1、質量管理的五個時期 2、21世紀質量管理的完整概念 三、零缺陷管理的思想體系與原理 1、零缺陷管理的思想體系 1、一個中心 2、兩個基本點 3、三個需要 2、零缺陷管理的原理 四、零缺陷管理的核心 五、零缺陷管理的誤區(qū) 第二部分. 零缺陷管理基礎 一、質量管理基礎知識與提升管理能力 1、原則一:什么是質量 2、原則二:質量是怎么產生的 3、原則三:什么是工作標準 4、原則四:怎樣衡量質量 【案例】質量是符合要求,而不是單純的“好”。 二、質量問題分析方法 1、QC手法應用 2、5W2H應用 3、8D工作法 4、控制圖法
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三、有效管理質量改進過程 1、建立質量改進的組織 2、實施質量計劃 3、質量改進過程的控制 4、過程改進的價值評估 第三部分 如何導入“零缺陷”管理模式 1、明確標準 2、識別差距 3、預先防范 4、心行到位 5、科學衡量 6、持續(xù)改進 第四部分 實施零缺陷管理的九大方法 1、領導先行 2、目標明確,貫通標準 3、心向心力,培訓預防 4、優(yōu)化固化,流程做對 5、測量監(jiān)控,加長補短 6、重新疑難,改進創(chuàng)新 7、考核獎懲,激發(fā)潛能 8、互動競爭,競賽求精 9、關愛員工,形成團隊凝聚力
案例1:分享:管理:管什么? 案例2:標準動作貫標案例分享 案例3:PONC衡量損失案例分享 案例4:零缺陷六步法練習
第五部分.課程總結與答疑,學以致用說明 1.講師回顧總結課程重點 2.講師指導學員課后如何學以致用 3.填寫《學以致用行動計劃表》 4.學員代表發(fā)表培訓心得和學以致用計劃 5.全體學員合影、優(yōu)秀學員合影
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講師簡介:
邱加洲,EMBA、著名生產管理專家,曾在大型外資企業(yè)擔任生產部經理、人力資源部經理。對松下、DELL、ABB、美的、華潤燃氣、中集、魯能、金龍客車、福建造船廠、中國石化、紫金礦業(yè)等100多家知名企業(yè)進行培訓與咨詢,先后于全國20多個省市講授1000多場培訓課程 ,迄今直接聆聽邱老師授課的學員超過10萬人,課程滿意度95%以上。
秉承“做生產管理專家,創(chuàng)現(xiàn)場管理標桿”的專業(yè)精神,邱老師將硬性改善技術與軟性激勵技巧有效結合,幫助多家企業(yè)實施班組建設、生產人才培育、精益6S、質量管理、質量系統(tǒng)建設、成本壓縮的咨詢并取得顯著成效,深受企業(yè)贊譽。
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