落地為王——“三好”（備好課、講好課、效果好）企業(yè)內訓師全景培訓課程

開營篇

一、簡要暖場、講師簡介、學習框架

二、小團建：定位問題、目標課題
 

三、略作動員：
做好內訓師，三大價值：

1、促進經(jīng)驗總結、做好知識管理

2、提升當眾講話、溝通表達能力

3、提升教練團隊、非職權影響力、領導力

四、開場小結

專題：培訓師高效聽課方法

開營篇

一則引導學員提出問題需求、目標課題，做到有針對性培訓；
二則引導學員認識到做好內訓師的價值意義，真正從內心認可，提升參訓意愿。

第一章

培訓與學習 原理篇

一、成人學習特點、好課程標桿

1、兩個關鍵思維：換位思維、標桿思維

2、成人學習5大特點、好課程標桿9個特質

3、專題：落地式內訓師“一心、四化”模型

二、全腦認知模型、學習心理學

1、左右腦學習原理

   體驗、講解

2、應用

（1）學員學習風格

（2）課程的感性、理性設計

（3）脫稿講課的秘訣——讓課程符合記憶力規(guī)律

①　體驗：記憶力測試

②　講解：
       提升記憶力的五大要點

知其然，更要知其所以然；

很多內訓之所以效果不佳，原因之一，就是忽視了成人學習特點，對培訓的本質理解有誤。

了解腦科學、學習心理學，讓課程符合學員認知與記憶規(guī)律。

第二章

思維工具篇

思維導圖

工欲善其事，必先利其器

一、思維導圖在培訓中的三大使用情境

二、思維導圖的本質內涵

三、思維導圖三大做法

1、草圖

2、美術圖

3、軟件圖

思路打不開、思維混亂，是制約內訓師講好課的兩大痛點，思維導圖有助于解決這個難題。

課程進程

課程要點

備注說明

第三章

課程體系規(guī)劃與課題定位篇

一、情境事例：
張經(jīng)理的苦惱：團隊該培訓學習什么呢？

二、小組研討

三、教員講解：

部門/團隊課程體系、學習地圖設計 方法

1、企業(yè)培訓時機、工作分析

2、勝任力模型

3、課程體系搭建、學習地圖設計

四、現(xiàn)場練習：

設計本部門/團隊的課程體系、學習地圖，形成“一張圖/表”

五、成果展示、點評改進、完善

先宏觀，再微觀。

先站住本企業(yè)、本部門、本團隊的角度，梳理課程體系，解決培訓“what”的問題

課程進程

課程要點

備注說明

第四章

備課篇

結構化課程開發(fā)與設計

一、備課/課程開發(fā)設計的含義

二、以終為始：課程開發(fā)產(chǎn)出的目標成果
   （標準化課程包“六件套”）

不打無準備之仗；

備好課，是講好課的前提。

備課、講課不分家，一個是幕后構思，一個是臺前呈現(xiàn)

一、從易入手：
   先會備、講5-10分鐘 小課段

1、案例示范:3-4個小課段

2、方法講解：四有微課段構思技巧

3、現(xiàn)場練習：快速構思微課段

大課化小課、小課成大課

從易入手，先展示小課的講解技法

二、1小時以上課時的大課 備課

（一）先用人腦：畫課程教案導圖

l 事例：2-3個課程教案導圖案例

l 工具：課程教案表單工具

l 方法：四清楚 搞定一門課

第一個清楚：清楚課程大背景

1. 培訓對象、需求分析

2. 培訓目的、目標設定

3. 授課形式、培訓方法

4. 課程時長、重點難點

第二個清楚 講什么：搭框架、起課名

1、五字訣 搭建課程主體框架

①　案例體驗：
     如何提升工作效率 框架搭建方法

②　方法講解：
    定、放、收、簡、圖 搭建課程框架

2、師出有“名”課名撰寫與優(yōu)化

①　課名案例示范

②　課名起名技巧

③　現(xiàn)場練習：起課名

第三個清楚：怎么講、演

1、開場/導入

①　開場目的、聽眾心理分析

②　開場原則、方法、事例

③　現(xiàn)場練習：設計開場

2、素材配備

①　形象化演繹方法

②　素材庫建設

③　專題：
       案例開發(fā)、案例教學法

3、互動設計

①　互動含義、作用

②　常用的互動方法、事例

③　專題：互動引導式培訓法

④　現(xiàn)場練習：設計課程中的互動

4、課段銜接

5、結尾設計

第四個清楚：教、學的如何？

專題：培訓效果預管理方案

1、如何界定培訓效果

2、影響培訓效果的因素

3、如何做好培訓效果管理

l 形成課程教案導圖、說課

（二）再用電腦、做課程包

1、課程說明書的撰寫要領

2、快速制作 簡潔美觀的PPT課件

3、講師手冊的制作

4、學員講義

5、培訓效果管理工具設計制作

6、訓前其他準備事項清單表

（三）再說課、練課、改課完善

1、說課

2、課程試講

3、改課

先用人腦，把一堂課，從始至終的布局、要點，想清楚，寫下來，

形成圖（教案導圖）；

人腦想不明白，臺上就講不明白。

然后再用電腦把相關的課程包、課件制作完畢，做好上臺前的準備工作；

在正式上臺前，多講、練幾遍，做一下改進優(yōu)化，

對課程“爛熟于心”，如此，才可能在臺上“游刃有余”

上臺講課前的一切準備工作，是為“備課”

第五章

備課作業(yè)篇

A、學員結合自己課題，進行現(xiàn)場備課

B、教員現(xiàn)場做輔導、形成標準課程

劉海納老師 現(xiàn)場輔導學員課題：

1、如何做好新員工入職培訓？

2、如何開發(fā)講授銷售類課程？

3、產(chǎn)品類課程如何講解？

4、技術類課程如何講解？

5、黨課如何講好？

6、制度類課題，如何講授？

7、安全類課題，如何講得更有效？

8、………………

（具體根據(jù)學員課題情況，現(xiàn)場輔導）

現(xiàn)場同步完成課程開發(fā)的作業(yè)成果

課程進程

課程要點

備注說明

第六章

呈現(xiàn)篇

臺上表達

呈現(xiàn)要領

一、臺上呈現(xiàn) 基本功篇

1、上場五字訣：

（1）起、走、定、靜、講

①　站姿、站位、手位

②　眼神、表情

③　開場控場技巧

④　開場白

（2）練習：上場 五字訣

專題：克服當眾講話緊張策略

（1）當眾講話緊張現(xiàn)象、原因

（2）克服上臺緊張的四個策略

①　做準備

②　定心態(tài)

③　多練習

④　會方法（重點講解）

2、語言表達、發(fā)音藝術

（1）語言表達“三字訣”

（2）語言“四化”建設

（3）發(fā)音技巧的五個疊音詞

3、手勢語（肢體語言）的使用

（1）手勢語的作用

（2）常用的四種手勢語

（3）手勢語 現(xiàn)場練習

4、用好視覺輔助表達

（1）視覺輔助表達常用方法

（2）專題：板書的使用

二、臺上呈現(xiàn) 提升篇

1、說服影響力藝術

（1）看視頻、學講演

（2）說服影響力要領

2、知規(guī)矩——內訓師授課禁忌事項
 

（1）事例：培訓師說錯一句話，毀了一筆30萬的訂單業(yè)務

（2）研討：培訓師授課禁忌

（3）講解：做好企業(yè)培訓師，不可不知的7條禁忌事項

3、善演繹：“演”好案例/故事

（1）視頻：跟王老師學習講故事

（2）方法：講好故事5要點

（3）現(xiàn)場練習：
     你來講故事/案例

4、即興講演（每人2-3分鐘 講演）

（1）隨機抽題、即興表達

（2）方法：即興講演技法

5、專題：提升課程吸引力“獨孤九劍”

6、控場篇

（1）專題：如何有效應對學員問題

（2）其他常見課堂異常及應對策略

備課如同編劇本；講課如同導和演。

本章節(jié)主要針對編好劇本、備好課之后，上臺如何講演表達呈現(xiàn)？

有哪些注意要領？

按呈現(xiàn)基本功--呈現(xiàn)提升篇的課程邏輯進行訓練。

課程進程

課程要點

備注說明

第七章

培訓效果管理與落地篇

l 以培訓效果達成為核心，備課、講課的同時，作為培訓師，要同步管理培訓與學習效果。

此部分在“備課篇”已講解。

第八章

復盤與改課

l 好課程，是準備出來的，是練出來的，也是改出來的，講完一堂課之后，要復盤、改課，進行課程的迭代

l 方法論：改課六策、三個關鍵要點

學會改課

第九章

成果驗收、考核篇

一、考核項目：

1、學習收獲、行動計劃簡報（word版）

2、課程包（課程包“六件套”）

3、5-10分鐘課段

二、考核形式

1、組建評委會

2、按標準要求打分

結營篇

一、總結/答疑：一堂課，一張圖

二、落實：訓后行動計劃

三、推薦：參考資料

四、結束語

訓后
落地篇

訓后學員備課、講課行動、教員 線上交流、輔導、答疑