實戰(zhàn)管理技能360°修煉

第一單元   自我管理能力修煉

一、 角色認知

2 管理能力的基本要素

2 什么是有效的管理

2 管理者的三重角色

2 管理者的四種職責

2 管理者的五項修煉

2 管理者的七大影響力

二、時間管理

2 把你的時間花在刀刃上

2 做個會開會的管理者

2 簡單管理，結(jié)果為王

2 什么樣的事情是優(yōu)先選擇做的

2 善于計劃，贏得時間

2 識別工作的輕重緩急

2 培養(yǎng)時間管理的好習慣

第二單元   工作管理能力修煉

一、 目標管理

2 目標管理的六大特征

2 目標管理的工作流程

2 設定目標的七大步驟

2 如何為下屬分解量化指標

2 如何確定指標的權重

2 如何設定考評的標準

2 有效的反饋評估面談

2 目標考核結(jié)果的運用

二、 計劃執(zhí)行

2 制定計劃的基本要求

2 制定計劃的程序與要領

2 制定計劃的七個要素

2 計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟

2 尊重流程才能有效執(zhí)行

2 如何實施檢查與控制

2 活動與探討：PDCA工作循環(huán)

第三單元   員工管理能力修煉

一、有效授權

2 有效授權的真正含義

2 管理者不授權可能的原因

2 有利于達成良好授權效果的時機

2 有效授權的步驟

2 有效的授權監(jiān)控

2 授權有度，掌握分寸

二、培育輔導

2 衡量優(yōu)秀管理者的標準

2 輔導下屬的最佳時機

2 員工培育輔導的三內(nèi)容

2 如何培育新進人員

2 技能輔導的五步法

2 如何再培育老員工

2 有效的針對性輔導模式—情景領導

第四單元    團隊管理能力修煉

一、團隊溝通

2 溝通相關關系的理解

2 溝通的障礙與解決之道

2 溝通的密碼：73855

2 高效溝通的三大原則

2 有效的詢問與聆聽

2 倍受上司賞識的溝通藝術

2 同事間無障礙的溝通方法

2 尊重認同下屬的溝通技巧

二、團隊激勵

2 激勵原理與激勵理論

2 從員工需求看激勵策略

2 制度性激勵的原則與方法

2 非貨幣激勵的方法與效果

2 不同性格員工類型的激勵

2 有效贊賞的技巧

2 有效批評的藝術