政企創(chuàng)新業(yè)務產品經理——產品規(guī)劃與運營

單元一

政企TO B端創(chuàng)新產品設計概述

1. 心態(tài)轉型：

1） 如何從傳統(tǒng)IT轉為產品設計？

2） 如何從傳統(tǒng)項目人員轉為產品設計？

3） 其他方向如何轉型到產品？

2. 能力轉型：

1） 產品設計在早期需要掌握什么能力

2） 培養(yǎng)產品思維的四種方法

3） 產品設計的心智模型

單元二

如何找到政企B端客戶的需求

1. 深化客戶視角：鎖定用戶畫像

2. 聚焦客戶視圖

1） 了解客戶的經營定位和業(yè)務目標

2） 從產品視圖到客戶視圖的轉變

3） 什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務場景的完整視圖

4） 從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業(yè)務場景流進行還原并放大其細節(jié)情境。

5） 找到應用場景：某項應用最可能被客戶使用的所處場景，應用因場景而產生價值。

3. 穿透場景鎖定價值：

1） 拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？

2） 劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關鍵主環(huán)節(jié)，找準場景關鍵人

4. 鎖定應用價值，用產品與用戶共創(chuàng)價值

5. 通過用戶調研和場景深挖發(fā)現(xiàn)產品問題

1） 調研問卷好不好？

2） 讓客戶來我司談問題好不好？

3） 深度訪談的問題是什么？

6. 怎樣做品宣才能投入產出比最好的營銷產品？

單元三

如何確定政企B端客戶需求價值

1. 是否阻礙了用戶的業(yè)務流程

2. 是否影響了客戶的核心利益

3. 影響角色有哪些，是否影響與平臺的進一步合作

4. 是否影響開拓新客戶

單元四

政企B端產品方規(guī)劃定及產品設計

1. 應用架構設計

2. 功能模塊設計

3. 產品敏捷開發(fā)與迭代

4. 業(yè)務數(shù)據(jù)建模

5. 界面設計

6. 數(shù)據(jù)埋點設計

7. 權限設計

單元五

政企B端產品的運營

1. 如何理解業(yè)務目標

2. 常用業(yè)務目標有哪些

1） 用戶數(shù)據(jù)指標

2） 行為數(shù)據(jù)指標

3） 產品數(shù)據(jù)指標

4） 推廣付費指標

5） 客戶服務指標

1. 如何選擇指標

2. 指標體系和報表

3. 數(shù)據(jù)分析方法

1、 5W2H分析方法

1） 什么是5W2H分析方法

2） 5W2H分析法可以解決那些問題

2. 邏輯樹分析方法

1）什么是邏輯樹分析方法，適用于何種場景？

2）如何使用邏輯樹分析法

3.行業(yè)分析方法

1）什么是行業(yè)分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用行業(yè)分析方法

4. 多維拆解分析方法

1）什么是多維拆解分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用多維拆解分析方法

5. 對比分析方法

1）什么是對比分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用對比分析方法

6. 假設檢驗分析方法

1）什么是假設檢驗分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用假設檢驗分析方法

7. 相關分析方法

1）什么是相關分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用相關分析方法

8. RFM分析方法

1）什么是RFM分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用RFM分析方法

9. AARRR模型分析方法

1）什么是AARRR模型分析方法？

2）如何使用AARRR模型分析方法

10. 漏斗分析方法

1）什么是漏斗分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用漏斗分析方法