【背景介紹】
隨著科技進一步發(fā)展,政企客戶市場迎來的新的機遇,伴隨著中國消費升級與技術(shù)不斷進步,以云業(yè)務(wù)為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)迎來的難得的發(fā)展機遇。抓住云業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)口,迅速在政企客戶市場取得云業(yè)務(wù)的發(fā)展商機,成為當(dāng)前非常重要的一項工作。但由于目前客戶經(jīng)理已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售模式,而云業(yè)務(wù)銷售無論從客戶群的選擇,到需求的確立,銷售的達成與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比都有著巨大的不同,如何在短時間內(nèi)使客戶經(jīng)理迅速掌握云業(yè)務(wù)銷售的重點,并真正達成客戶簽約為本課程的關(guān)鍵。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、 知悉掌握云產(chǎn)品體系架構(gòu)和功能特性;
2、 可獨立對陌生客戶進行拜訪收集客戶需求
3、 可結(jié)合客戶需求對客戶進行產(chǎn)品推介
4、 通過實戰(zhàn)培訓(xùn)持續(xù)對客戶進行跟蹤回訪最終促成簽單
【培訓(xùn)重點】
1、 云產(chǎn)品基礎(chǔ)概論及產(chǎn)業(yè)生態(tài)分析
2、 云產(chǎn)品驅(qū)動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的價值和意義;
3、 云產(chǎn)品介紹(涵蓋8大行業(yè)產(chǎn)品)
4、 云產(chǎn)品銷售技巧、話術(shù)、銷售工具及流程介紹
5、 模擬演練客戶拜訪對我公司云產(chǎn)品推介
6、 實戰(zhàn)演練真實客戶拜訪-跟單-回訪-簽單-總結(jié)分享
【授課方式】
專題講解、案例剖析、互動討論、情境模擬、行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、實戰(zhàn)演練、總結(jié)歸納等
【培訓(xùn)時間】
1-2天理論+戰(zhàn)訓(xùn)輔導(dǎo)(4-5天)
【課程大綱】
理論知識精講——銷售模擬演練——上門營銷實戰(zhàn)——總結(jié)答辯
第一部分:培訓(xùn)輔導(dǎo)1-2天
課題 |
課題一:學(xué)習(xí)云產(chǎn)品的思維和方法; 1、 云的基礎(chǔ)概論 2、 云產(chǎn)品技術(shù)和思維 3、 云產(chǎn)品應(yīng)用的場景 |
課題二:云計算商業(yè)模式及企業(yè)痛點解析 1、 云計算是一個交付模式 2、 云計算商業(yè)模式 1) 云計算的三大服務(wù)模式 2) 云意味著什么 3) 從傳統(tǒng)IT到云 4) 為什么需要云計算 3、 云計算的產(chǎn)業(yè)鏈 4、 到底什么是虛擬化 5、 為什么說企業(yè)將來必須要上云 6、 企業(yè)虛擬化的三大痛點 案例解析: l 某連鎖超市企業(yè)上云實踐案例 l 某汽車4S店企業(yè)上云及物聯(lián)網(wǎng)實踐案例 l 三一重工企業(yè)上云實踐案例 l 某地市發(fā)改委企業(yè)上云實踐案例 l 某市三甲醫(yī)院企業(yè)上云實踐案例 l 某省農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)上云及大數(shù)據(jù)案例 l 某醫(yī)療企業(yè)云存儲實踐案例 l 某物流企業(yè)上云實踐案例 l 某影樓上云實踐案例 |
課題三:八大行業(yè)現(xiàn)狀及信息化需求深入研討 1、 信息化時代重點行業(yè)整體認(rèn)知 2、 結(jié)合行業(yè)信息化現(xiàn)狀、模式與發(fā)展趨勢(可以根據(jù)培訓(xùn)對象側(cè)重行業(yè)重點進行講解) 2.1政府機關(guān)內(nèi)部解密 1) 政府機關(guān)基本特點 2) 政府信息化發(fā)展現(xiàn)狀 3) 政府信息化發(fā)展存在的問題 4) 政府信息化主力軍:智慧城市、雪亮工程、環(huán)保監(jiān)督、海綿城市、城市管理 ——案例分析:某智慧城市(智慧政務(wù))應(yīng)用情況分析 2.2物流行業(yè)內(nèi)部解密 1)物流行業(yè)基本特點 2)物流行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀 3) 物流信息化的五大瓶頸 ——案例分析:某物流企業(yè)上云案例分析 2.3金融行業(yè)內(nèi)部解密 1) 金融行業(yè)基本特點 2) 金融行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀及思路 ——案例分析:某農(nóng)村商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求分析 2.4教育行業(yè)內(nèi)部解密 1) 教育行業(yè)基本特點 2) 教育行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀 3) 教育行業(yè)信息化將面臨的挑戰(zhàn) ——案例分析:某中學(xué)信息化案例分析 2.5醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部解密 1) 醫(yī)療行業(yè)基本特點 2) 醫(yī)療行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀 3) 醫(yī)療行業(yè)信息化未來發(fā)展重點 ——案例分析:國家醫(yī)療政策及鎮(zhèn)江醫(yī)療鏡像云需求分析 2.6零售行業(yè)內(nèi)部解密 1) 零售行業(yè)基本特點 2) 零售行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀 3) 零售行業(yè)信息化將面臨的挑戰(zhàn) ——案例分析:零售行業(yè)的三大需求是什么 2.7制造行業(yè)內(nèi)部解密 1) 制造行業(yè)基本特點 2) 制造行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀 3) 制造行業(yè)信息化將面臨的挑戰(zhàn) ——案例分析:中小制造企業(yè)的信息化(紡織、眼鏡) 2.8 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部解密 1) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本特點 2) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀 3) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息化將面臨的挑戰(zhàn) ——案例分析:游戲行業(yè)信息化需求 3、 八大行業(yè)的行業(yè)特點及需求深入研討 1) 客戶經(jīng)理工作重點——分析行業(yè)現(xiàn)狀,挖掘客戶需求 2) 不同行業(yè)價值鏈深入探討 3) 如何從客戶的顧慮得到客戶需求 4) 客戶不同層次需求的差異化分析 5) 影響集團客戶購買需求的因素 6) 集團客戶的購買動機是如何形成的 情景模擬:集團客戶需求的探尋技巧 |
課題四:現(xiàn)有云產(chǎn)品的競爭對手解析 1阿里云的優(yōu)劣勢 2騰訊云的優(yōu)劣勢 3亞馬遜和微軟云的優(yōu)劣勢 4浪潮、金山、金蝶、用友等云賣什么,優(yōu)勢在哪里 5友商云賣什么,優(yōu)勢在哪里 6如何凸顯我方產(chǎn)品優(yōu)勢 |
課題五:云產(chǎn)品銷售工具、方案制作與銷售話術(shù)分解 1、 云產(chǎn)品的方案制作必須要注意的問題點是哪些 2、 部署創(chuàng)新業(yè)務(wù)下的云產(chǎn)品銷售場景分析及方案制作 3、 傳統(tǒng)政企客戶應(yīng)用遷移上云的銷售場景分析及方案制作 4、 銷售工具制作 |
第二部分:運營商《云業(yè)務(wù)銷售能力提升訓(xùn)練營》戰(zhàn)訓(xùn)輔導(dǎo)
實戰(zhàn)過程中,老師現(xiàn)場進行實地輔導(dǎo),對存在的問題予以糾正并提出針對性建議,以實現(xiàn)讓學(xué)員掌握:
幫助學(xué)員掌握有效的客戶數(shù)據(jù)獲取方法。
幫助找準(zhǔn)目標(biāo)客戶及銷售策略。
提升營銷組織能力和產(chǎn)品銷售推進速度。
提升銷售人員對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的銷售技巧和異議處理能力。
產(chǎn)品話術(shù)的組合包裝及銷售,最終實現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的銷量提升。
一. 市場分析
1. 找出不同的政企客戶類型,進行分類
2. 針對不同類型做出云需求的分析及挖掘:企業(yè)客戶微觀四象限商機挖掘
2.1)由行業(yè)普遍痛點切入,調(diào)研摸商機、帶回問題尋求支撐;
2.2)盡量填寫——企業(yè)上云調(diào)研表;
3. 進行場景團隊分工和任務(wù)分配
二. 包裝對應(yīng)的產(chǎn)品
1.基于客戶需求進行產(chǎn)品包裝
2.包裝前的準(zhǔn)備和體驗,模擬。
三. 銷售流程
1. 怎么找到找到合適的客戶剛需
1.1) 分析賬單:寬帶疊云商機
1.2) 分析客戶:云業(yè)務(wù)需求分析
1.3) 一戶一案:主推什么
1.4) 找準(zhǔn)切入:以云帶網(wǎng)
3.找到合適的人
4. 分場景話術(shù)應(yīng)對(IT技術(shù)人員、網(wǎng)管溝通場景)
5. 分場景話術(shù)應(yīng)對(企業(yè)對接人、企業(yè)老板溝通場景)
6. 分場景話術(shù)應(yīng)對(促成開通試用場景)
7. 分場景話術(shù)應(yīng)對(阿里云、T云、W云策反場景)
8. 分場景話術(shù)應(yīng)對(相關(guān)行業(yè)上云案例描述場景)
9.演講及推薦:
9.1)PPT設(shè)計
9.2)成功案例準(zhǔn)備
9.3)樣板工程設(shè)計與示范
9.4)一對多演示技巧
9.5)產(chǎn)品演示關(guān)鍵動作
9.6)如何對下屬進行產(chǎn)品演示
10. 促進成交,合同簽訂
講授老師介紹:
李勇
? 山東大學(xué)研究生 計算機專業(yè)
? 10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營實戰(zhàn)經(jīng)驗
? 10多年企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗
? 上海鯨工網(wǎng)COO
? 易車產(chǎn)品VP
? 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運營專家
? 互聯(lián)網(wǎng)營銷與策劃專家
? 國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認(rèn)證高級講師
曾供職于:華為高級督導(dǎo),百度產(chǎn)品經(jīng)理,易車(車后)VP,鯨工網(wǎng)COO
曾服務(wù)的客戶:
? 運營商:
1)廣東移動、浙江移動、北京移動、上海移動、湖南移動、湖北移動、成都移動、廣東移動南方基地、四川移動、上海電信、貴州電信、湖北省電信、武漢電信、遼寧電信、北京電信、上海聯(lián)通、深圳聯(lián)通、深圳移動、湖南聯(lián)通、黑龍江移動……
2)南京咪咕互動、上海咪咕、中移在線、鐵塔公司、中移蘇研、電信愛音樂公司…..
? 銀行及保險:
1)銀行:中國銀行、湖北農(nóng)行、湖南農(nóng)行、內(nèi)蒙農(nóng)行、上海建行、上海招商銀行信用卡中心、青島農(nóng)業(yè)銀行、蘇州銀行、興業(yè)銀行…..
2) 保險:人保產(chǎn)險、泰康人壽、中國銀行、興業(yè)銀行、青島銀行、平安集團……
? 國家電網(wǎng)及南方電網(wǎng):
1) 國家電網(wǎng):天津電力、浙江省電力、南京電力、河南省電力、山東省電力、北京電力、河北省電力、湖北省電力、丹陽電力、連云港電力、邯鄲電力、鹽城電力、泰興電力、龍巖電力……
2) 南方電網(wǎng):廣東省電力、佛山電力、貴州省電力、貴陽電力、玉溪電力……
3) 國家電網(wǎng)其他公司:國家電網(wǎng)電商公司,國家電網(wǎng)電動汽車、國家電網(wǎng)客服中心(天津及南京)……
? IT、制造、家居、零售、鋼鐵、服裝、貨運、高速管理等集團公司和政府企業(yè):
聯(lián)想集團、海爾集團、海信集團、紅星美凱龍、青啤集團、浪潮集團、紅領(lǐng)集團 、賽輪金宇集團、中外運集團、滄州招商局、華菱鋼鐵集團、永城煤電控股、河北高速管理局、浙江高速管理集團、北京城鄉(xiāng)商業(yè)集團、圣象地板集團…..
? 互聯(lián)網(wǎng)公司:
滴滴公司、京東、百度、俊途旅游網(wǎng)……