| 主講老師： | 周旭東 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 項(xiàng)目管理是一種系統(tǒng)的管理方法，旨在有效地規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控特定項(xiàng)目的整個(gè)過程。它涉及資源調(diào)配、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)方面，要求項(xiàng)目經(jīng)理具備全面的知識和卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。通過項(xiàng)目管理，企業(yè)可以確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成，實(shí)現(xiàn)既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，項(xiàng)目管理也有助于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。因此，在現(xiàn)代企業(yè)中，項(xiàng)目管理已成為不可或缺的重要管理手段。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-08 15:31 |
課程背景
? 現(xiàn)代社會，隨著社會進(jìn)步及信息化進(jìn)程，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論逐漸與新型社會背景下的管理環(huán)境脫節(jié)，導(dǎo)致在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)了這樣或者那樣的問題；本課程針對目前的社會背景和當(dāng)代項(xiàng)目干系人的特點(diǎn)，根據(jù)人本管理的理論及心理學(xué)中性格分析的理論，結(jié)合10年項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)及案例而開發(fā)，實(shí)用性很強(qiáng)。
課程目標(biāo)
? 目標(biāo)1：掌握干系人識別的方法
? 目標(biāo)2：了解DISC理論的作用
? 目標(biāo)3：掌握干系人溝通技巧
? 目標(biāo)4：掌握引導(dǎo)干系人的方法
課程特色
? 實(shí)用性：結(jié)合員工工作場景，運(yùn)用工具、方法幫助員工激活舊知引入新知，同時(shí)通過引入心理學(xué)DISC理論，提升學(xué)員對干系人認(rèn)識和管理的深度和廣度；另外通過正反案例講解提升培訓(xùn)效果，使員工能夠在訓(xùn)后立即投入使用；
? 參與性：培訓(xùn)中講師將會通過情景演示、頭腦風(fēng)暴、實(shí)操演練，互評分析等教學(xué)活動，增強(qiáng)學(xué)員之間的互動與參與；
? 趣味性：該課程設(shè)計(jì)了大量與教學(xué)目標(biāo)相關(guān)的游戲及課堂互動相關(guān)活動，環(huán)環(huán)相扣能激發(fā)學(xué)員興趣和挑戰(zhàn)性。
課程對象
? 項(xiàng)目管理人員
? 管理崗位人員
課程時(shí)長
? 8小時(shí)
課程大綱
1. 課程導(dǎo)入：什么是項(xiàng)目管理中的干系人（頭腦風(fēng)暴）
【收益】：通過頭腦風(fēng)暴來激活舊知，引入新知，讓學(xué)員更深刻的理解干系人的概念
2. 第一章：如何管理干系人
【收益】：掌握項(xiàng)目管理中的干系人管理的理論和方法，并能在實(shí)際的工作或生活中靈活運(yùn)用
2.1 主要內(nèi)容1：干系人的識別
2.1.1主要內(nèi)容：頭腦風(fēng)暴法：方法介紹、注意事項(xiàng)，舉例強(qiáng)化
2.1.2主要內(nèi)容：德爾菲法： 方法介紹、注意事項(xiàng)，舉例強(qiáng)化
2.1.3主要內(nèi)容：注意事項(xiàng)： 正反案例介紹，加深學(xué)員通過對比分析更深刻的理解
2.2主要內(nèi)容2：干系人的分類：
2.2.1干系人常見的分類方法
2.2.2干系人權(quán)利/利益方格注意事項(xiàng)
2.2.3案例介紹及課堂演練
2.3主要內(nèi)容3：知己知彼-干系人DISC性格分析
2.3.1什么是DISC性格分析
2.3.2 DISC性格分析的起源
2.3.3性格分析對于干系人管理的積極作用
2.3.4如何快速判斷干系人性格
2.3.5DISC各性格類型干系人性格特點(diǎn)
2.3.6各性格對溝通方式的偏好
2.3.7各性格對激勵(lì)方式的偏好
2.4主要內(nèi)容4：干系人登記冊
2.4.1登記冊內(nèi)容要求
2.4.2填寫登記冊注意事項(xiàng)
2.4.3案例介紹及現(xiàn)場練習(xí)
3. 第二章：如何與干系人溝通
【收益】：掌握項(xiàng)目管理中干系人溝通的方法及問題對策，并能在實(shí)際的工作或生活中靈活運(yùn)用
3.1 主要內(nèi)容1：什么是溝通？
3.1.1溝通的概念
3.1.2溝通的要素
3.1.3溝通的情緒
3.1.4溝通的過程
3.2 主要內(nèi)容2：溝通的規(guī)劃
3.2.1時(shí)間規(guī)劃
3.2.2地點(diǎn)規(guī)劃
3.2.3方式規(guī)劃
3.2.4對策規(guī)劃
3.3 主要內(nèi)容3：常見的溝通障礙
3.3.1表述不清
3.3.2文化差異
3.3.3缺乏反饋
3.3.4語言/行話
3.3.5組織氛圍
3.3.6情緒不當(dāng)
3.3.7溝通方式不當(dāng)
3.3.8生理限制等
3.4主要內(nèi)容4：常見溝通技巧
3.4.1用心傾聽
3.4.2換位思考
3.4.3就事論事
3.4.4身體語言
3.4.5問題式溝通
3.4.6如何處理抱怨
3.4.7溝通舉例的選擇
3.4.8與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧/注意事項(xiàng)
3.4.9與下屬溝通技巧/注意事項(xiàng)
4. 第三章：如何引導(dǎo)干系人
【收益】：掌握項(xiàng)目管理中干系人引導(dǎo)的基本方法，并能在項(xiàng)目管理活動中活學(xué)活用。
4.1 主要內(nèi)容1：什么是干系人引導(dǎo)
4.2 主要內(nèi)容2：如何了解干系人潛在需求
4.3 主要內(nèi)容3：遇到牛人怎么辦？
4.4 主要內(nèi)容4：項(xiàng)目管理可以使用到的權(quán)利
5、第四章：流量背景下干系人管理的特點(diǎn)
【收益】：掌握流量背景下干系人特點(diǎn)，并能在項(xiàng)目管理中重點(diǎn)關(guān)注。
5.1主要內(nèi)容1：從利益者到興趣相關(guān)者：吃瓜群眾；
5.2主要內(nèi)容2：干系人的邊界被打破；
5.3主要內(nèi)容3：干系人表達(dá)意愿和參與需求極大提高
5.4主要內(nèi)容4：不受干擾的獨(dú)立思考能力降低
5.5主要內(nèi)容5：相對安全背景下的情商提高和智商下降的現(xiàn)象
5.6主要內(nèi)容6：對策（積極引導(dǎo)、全面識別、信息公開）
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