后IPD時代的研發(fā)管理：華為敏捷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗

課程背景：

這樣的場景您是否似曾相識：

缺乏準(zhǔn)確、有前瞻性的客戶需求關(guān)注，反復(fù)做無用功，浪費資源，成本居高不下；

沒有跨部門的結(jié)構(gòu)化流程，各部門都有自己的流程，但部門流程之間是靠人工銜接，運作過程割裂；

專業(yè)技能不足，作業(yè)不規(guī)范，依賴“英雄”，這些“英雄”的成功難以復(fù)制；

組織上存在本位主義、“部門墻”，各自為政，造成內(nèi)耗；

項目計劃無效，項目實施混亂，無變更控制，版本泛濫；

沒錯，這就是1999年的華為，彼時處于裸奔狀態(tài)的管理流程無法適應(yīng)爆發(fā)增長的市場要求，手工作坊式的散兵游勇無法形成合力進(jìn)行大規(guī)模作戰(zhàn)。任總帶隊去美國考察了Bell實驗室和IBM，拍板決定引進(jìn)IPD。經(jīng)過10年的消化吸收持續(xù)改進(jìn)，IPD使華為的成功從偶然變成了必然，形成了以客戶為中心的企業(yè)文化，市場倒逼研發(fā)的機(jī)制，更重要的是大規(guī)模作戰(zhàn)的能力改變了多個產(chǎn)業(yè)的國際市場競爭格局。

回顧IPD的落地過程，“五年內(nèi)不許任何改良，五年之后局部改動，十年以后才能結(jié)構(gòu)性改動”的僵化固化優(yōu)化三步走方針，務(wù)實的風(fēng)格形成了超強(qiáng)的適應(yīng)和進(jìn)化能力。實施IPD十年之后，2009年華為開始在研發(fā)體系和數(shù)字化部門推行敏捷，這是對IPD的進(jìn)一步優(yōu)化。

“未來要實現(xiàn)大帶寬、大流量，傳統(tǒng)IPD依然是堅實的基礎(chǔ)，適合傳統(tǒng)硬件和嵌入式軟件（如基站、光網(wǎng)絡(luò)）”，也就是說，IPD在大規(guī)模作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)中，關(guān)鍵客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景中，依然是不可缺少的主要管理框架。

“IPD進(jìn)一步發(fā)展就是敏捷”，與此同時，為了適應(yīng)快速變化的市場和客戶訴求，對IPD框架中過重的流程進(jìn)行優(yōu)化，快速響應(yīng)變化是推行敏捷的主要動機(jī)。

敏捷是一種新的思維方式，通過敏捷宣言的4個價值觀來描述，12條原則來定義，再由可落地的最佳實踐組成了敏捷的工作方法。敏捷強(qiáng)調(diào)尊重個體，積極溝通，關(guān)注結(jié)果，從而能更好地與客戶合作，達(dá)到快速響應(yīng)變化的效果。

課程收益：

● 解析IPD流程的主要痛點：確定性思維和繁瑣的門徑思想難以應(yīng)對市場的快速變化，梳理敏捷轉(zhuǎn)型的必要性和收益

● 掌握解決IPD場景下敏捷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵難點：單團(tuán)隊項目級敏捷，縱向擴(kuò)展的版本級敏捷，橫向擴(kuò)展產(chǎn)品級敏捷，向外擴(kuò)展的商業(yè)級敏捷

● 演練項目級敏捷實操要點：迭代滾動規(guī)劃，迭代日常執(zhí)行，迭代評審調(diào)整，迭代回顧改進(jìn)

● 擴(kuò)大多團(tuán)隊版本級敏捷的共同交付能力：軟硬件各職能部門協(xié)作，大項目跨團(tuán)隊版本管理

● 加速應(yīng)對客戶變化的產(chǎn)品級敏捷能力：需求管理，業(yè)務(wù)和技術(shù)人員的團(tuán)隊協(xié)作，加速產(chǎn)品交付速度

● 加強(qiáng)和企業(yè)外部的客戶和供應(yīng)商合作的商業(yè)級敏捷能力：以客戶為中心的大規(guī)模端到端解決方案協(xié)作，基于價值流的流程優(yōu)化

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)的項目管理人員，有一定的帶團(tuán)隊作戰(zhàn)經(jīng)驗或者潛力

課程方式：沙盤模擬+量身定制+咨詢案例

課程亮點：

沙盤模擬：本課程采用行動式學(xué)習(xí)方式，通過沙盤游戲模擬完整的產(chǎn)品創(chuàng)新和增長的全生命周期，寓教于樂，課堂氣氛活躍，引導(dǎo)進(jìn)行主動學(xué)習(xí)，易于消化吸收

（學(xué)員分組，最多不超過6組，每組至少5人，不超過9人；敏捷方法Scrum的官方操作指南要求團(tuán)隊規(guī)模在5到9人之間，所以沙盤游戲的物料照此設(shè)計）

量身定制：本課程提煉總結(jié)了客戶的常見工作場景，共性痛點問題和業(yè)界最佳實踐。另外在此基礎(chǔ)上，還可以根據(jù)客戶具體的實際訴求，對內(nèi)容和時長進(jìn)行裁剪定制

咨詢案例：本課程有強(qiáng)烈的“問題解決”咨詢風(fēng)格，歡迎學(xué)員帶著工作中的實際問題參與課堂討論。講師以咨詢顧問的身份參與了很多標(biāo)桿企業(yè)的敏捷轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)工作，積累了大量咨詢服務(wù)經(jīng)驗和（華為、平安等優(yōu)秀代表的）實戰(zhàn)案例，啟發(fā)學(xué)員學(xué)以致用

課程框架：

課程大綱

課程的邏輯架構(gòu)是痛點問題-解決方案-最佳實踐和落地工具-案例和實戰(zhàn)，將從企業(yè)的實際工作場景出發(fā)，分析每4個級別敏捷中常見的痛點問題，引導(dǎo)學(xué)員討論解決方案，然后推薦業(yè)界最佳實踐的敏捷方法和工具，采用沙盤模擬的行動式學(xué)習(xí)方式進(jìn)行重點演練，最后根據(jù)講師親身參與的咨詢服務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，進(jìn)行優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)（比如華為等）的案例分享。

模塊1：IPD和敏捷的關(guān)系

本模塊強(qiáng)調(diào)了IPD存在的意義，如何進(jìn)行IPD的優(yōu)化即敏捷，探討如何應(yīng)對頻繁變化的不確定性需求。重點介紹了為什么敏捷、什么是敏捷、如何做敏捷，分享了華為推行敏捷的四部曲。本模塊主要回答了敏捷的Why和What問題。

痛點問題：

1. 業(yè)務(wù)爆發(fā)增長：需要大兵團(tuán)共同作戰(zhàn)

2. 市場和客戶的不確定性黑天鵝事件：要求應(yīng)對頻繁劇烈的變化

解決方案：

1. IPD提供堅實的基礎(chǔ)，在大型的關(guān)鍵性項目中依然適用

2. 敏捷提升了應(yīng)對變化的能力，“IPD進(jìn)一步發(fā)展就是敏捷”

最佳實踐：

1. 敏捷方法是最佳實踐的集合

2. 業(yè)界主要的敏捷方法

案例分享：華為敏捷四部曲

模塊2：項目級敏捷（實戰(zhàn)沙盤）

本模塊以項目級的應(yīng)用場景為主，介紹了項目級最主要的Scrum敏捷方法，加上精益看板方法，遵循Plan-Do-Check-Adjust循環(huán)框架，使用沙盤模擬工作場景進(jìn)行實戰(zhàn)演練。

痛點問題：

1. 需求變更失控：測試階段變更45%

2. 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)困難：交付deadline前風(fēng)險集中爆發(fā)

解決方案：

1. 固定迭代開發(fā)節(jié)奏縮短變更周期

1）產(chǎn)品開發(fā)節(jié)奏

2）產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏

3）如何確定節(jié)奏

2. 應(yīng)用持續(xù)集成來分散集成風(fēng)險

1）迭代目標(biāo)

2）迭代完成標(biāo)準(zhǔn)

3）持續(xù)集成：提高工程能力

最佳實踐：

1. Scrum方法：PDCA循環(huán)

1）規(guī)劃Plan：迭代規(guī)劃

2）執(zhí)行Do：每日站會

3）檢查Check和調(diào)整Adjust：迭代評審和迭代回顧

2. 看板方法：工作任務(wù)可視化

1）可視化：進(jìn)展可視

2）限制在制品WIP：控制并發(fā)任務(wù)

3）消除浪費：加速任務(wù)的流動效率

實戰(zhàn)演練：模擬沙盤

模塊3：版本級敏捷

本模塊基于版本級敏捷場景，重點討論如何以敏捷版本火車為中心，進(jìn)行需求價值排序，聯(lián)合多個團(tuán)隊進(jìn)行版本規(guī)劃排期，分發(fā)需求，集成多個團(tuán)隊的交付成果，共同聯(lián)調(diào)測試和交付。

痛點問題：

1. 業(yè)務(wù)爆發(fā)增長，客戶定制化版本多

2. 并行開發(fā)分支多，代碼同步工作量大

解決方案：

1. 版本火車

1）規(guī)劃：多團(tuán)隊聯(lián)合排期

2）執(zhí)行：項目團(tuán)隊內(nèi)部和多項目之間的定期溝通

3）檢查調(diào)整：分層的迭代評審和回顧

2. 需求的價值排序

1）客戶價值評估

2）工作量估算

3）性價比排序，滾動規(guī)劃

最佳實踐：

1. OneTrack單一主干

2. 需求的價值排序

案例分享：華為公有云研發(fā)團(tuán)隊的內(nèi)部開源模式

模塊4：產(chǎn)品級敏捷

重點討論如何以客戶為中心，從理解客戶需求開始，如何描述和拆分需求，再進(jìn)行迭代增量交付。

痛點問題：

1. 市場競爭激烈，客戶要求縮短交付周期

2. 傳統(tǒng)的瀑布串行的分階段模式跟不上變化

解決方案：

1. 服務(wù)化：商業(yè)決策和需求決策分離

1）需求拆分模型：用例+用戶故事

2）用戶故事地圖：需求排期

3）需求迭代交付：產(chǎn)品增量

2. 流水線：小包交付

1）持續(xù)規(guī)劃

2）持續(xù)開發(fā)

3）持續(xù)集成

4）持續(xù)發(fā)布

最佳實踐：

1. 設(shè)計思維Design Thinking：最小可行產(chǎn)品MVP

2. 持續(xù)規(guī)劃/持續(xù)開發(fā)/持續(xù)發(fā)布的流水線

3. 需求架構(gòu)的分層管理：用例Use Case

案例分享：華為數(shù)字化團(tuán)隊的滾動規(guī)劃

模塊5：商業(yè)級敏捷

本模塊重點討論如何進(jìn)行全局優(yōu)化，系統(tǒng)性地提升組織效率。隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張，敏捷的應(yīng)用范圍從單個小團(tuán)隊到多個團(tuán)隊再擴(kuò)大到整個企業(yè)，這樣成功范圍覆蓋單個產(chǎn)品到解決方案再到產(chǎn)業(yè)鏈。

痛點問題：

1. 客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要求供應(yīng)商共同參與快速試錯和業(yè)務(wù)探索

2. 市場競爭范圍擴(kuò)大：從產(chǎn)品到解決方案再到產(chǎn)業(yè)鏈

解決方案：

1. 聯(lián)合（供應(yīng)商）創(chuàng)新開發(fā)和交付

1）供應(yīng)商管理

2）客戶合作

2. DevOps開發(fā)模式

1）拉通流程斷點

2）形成反饋閉環(huán)

3）多次迭代交付

最佳實踐：

1. SAFe規(guī)?；艚菘蚣?/span>

1）上下分層的組織架構(gòu)：解決方案+版本火車+項目團(tuán)隊

2）前后拉通的交付流水線：業(yè)務(wù)+開發(fā)+運維

3）內(nèi)外協(xié)作的聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈：客戶+供應(yīng)商

2. 全功能團(tuán)隊：從規(guī)劃到運維的端到端E2E

1）市場銷售

2）產(chǎn)品開發(fā)

3）售后支持

案例分享：華為組織架構(gòu)的演進(jìn)