DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

用同樣的方式與不同的上級(jí)溝通，有的上級(jí)殺伐決斷，有的上級(jí)心不在焉，有的上級(jí)猶豫不決，有的上級(jí)質(zhì)疑不斷……

用同樣的方式與不同的下屬溝通，有的下級(jí)深受鼓舞，有的下級(jí)備受打擊；有的下級(jí)拍手相慶，有的下級(jí)沉默不語(yǔ)……

用同樣的方式與不同的部門溝通，有的部門積極配合，有的部門陰奉陽(yáng)違；有的部門刨根問(wèn)底，有的部門各種找茬……

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，您是否經(jīng)常遭遇類似的情境，并因此煩惱不已？通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您就會(huì)明白，這一切都是因?yàn)椋号c您有人際互動(dòng)的每個(gè)人都有著獨(dú)一無(wú)二的性格特征，性格特征不同，每個(gè)人的思考、感受和行為模式就會(huì)各異，就需要用不同的方式與不同的人進(jìn)行溝通互動(dòng)，這也是高情商領(lǐng)導(dǎo)力的最核心的體現(xiàn)。

本課程將通過(guò)洞悉人性最簡(jiǎn)單易用的“DISC性格分析”工具的深入探討，讓參加學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)干部可以有效的把握不同人及不同組織的性格特征，有針對(duì)性的提升與上下級(jí)溝通的能力以及跨部門溝通的能力。

【DISC簡(jiǎn)介】

DISC性格分析,由美國(guó)心理學(xué)家威廉·馬斯頓博士提出，是一個(gè)能讓我們理解人們?cè)诓煌榫诚氯绾嗡伎?、感受與行動(dòng)的簡(jiǎn)潔、方便的工具?？梢詭椭鷮W(xué)習(xí)者有效解決在工作生活中遇到的各種人際困擾，如領(lǐng)導(dǎo)力、情商修煉、職業(yè)生涯、識(shí)人用人、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售客服、教育培訓(xùn)、婚戀、親子、婆媳、上下級(jí)關(guān)系等諸多領(lǐng)域。個(gè)人可以用它進(jìn)行自我修煉、高效溝通、和諧人際；組織可以用它營(yíng)造合作、包容與信任的氛圍，提升組織績(jī)效。

【課程收益】

1、掌握一種洞悉人性的性格分析工具，提升高情商領(lǐng)導(dǎo)力；

2、發(fā)現(xiàn)自身個(gè)性的優(yōu)劣勢(shì)，在工作中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短；

3、了解上級(jí)，掌握與上級(jí)溝通的藝術(shù)；

4、洞悉下屬，做到輕松駕馭，知人善任；

5、掌握跨部門溝通的藝術(shù)，避免跨部門溝通雷區(qū)；

6、為所在組織營(yíng)造一種軟性溝通氛圍，提升溝通效率。

【培訓(xùn)方式】

講授+案例分析+小組研討

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

開(kāi)場(chǎng)：自畫(huà)像

一、DISC性格分析

1、DISC的含義

2、DISC不同風(fēng)格核心特征

3、DISC性格分類的維度

（1）、維度1：內(nèi)向/外向

（2）維度2：感性/理性

4、性格圖譜

二、DISC性格測(cè)試

三、DISC測(cè)試解析

1、四種典型類型解析

2、兩種自然組合解析

3、兩種互補(bǔ)組合解析

4、兩種矛盾組合解析

5、一種均衡類型解析

6、三多一少組合類型解析

四、快速識(shí)人的四重境界

1、望：相由心生

2、聞：言多必識(shí)

3、問(wèn)：撥云見(jiàn)性

4、切：科學(xué)把脈

五、不同風(fēng)格的駕馭術(shù)

1、駕馭不同風(fēng)格的關(guān)鍵

（1）優(yōu)劣勢(shì)分析

（2）情境分析

2、與不同風(fēng)格溝通的要點(diǎn)

（1）與“被重視”D型溝通的要點(diǎn)

（2）與“受歡迎”I型溝通的要點(diǎn)

（3）與“無(wú)沖突”S型溝通的要點(diǎn)

（4）與“高標(biāo)準(zhǔn)”C型溝通的要點(diǎn)

六、性格領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題實(shí)操

1、情境聚焦

2、小組研討

3、達(dá)成共識(shí)

4、成果展示

該部分主要是通過(guò)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，運(yùn)用前文所學(xué)，就學(xué)員在工作中實(shí)際存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)建構(gòu)出解決方案。

結(jié)尾：性格領(lǐng)導(dǎo)力黃金法則