心理學在人力資源管理中的應用

【課程背景】
    隨著經濟不斷的發(fā)展，社會不斷的進步，我們每個人的思想觀念已經發(fā)生了很大的變化。體現(xiàn)在企業(yè)管理上表現(xiàn)為人性化的需求越來越多。這就需要我們管理者能夠深入洞察每一個企業(yè)員工的內在需要，我們每個人也首先需要了解自己、發(fā)現(xiàn)自我潛能。將心理學引入人力資源管理是必然的趨勢。通過提升每個人的心理能力從而提升企業(yè)的績效

【授課方式】理論闡述—互動分享---老師引導—案例分析---—視頻解析

【課程大綱】
一、心理學理論 概論 （此單元做簡單介紹，不展開分析 ）
1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的
 1）心理學家對人類心理的定義
 2）人類心理包括哪些層面和要素
 3)了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手
 4)培訓和提升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手
2、心理學在人力資源管理中的主要作用

1) 在團隊中能夠了解人們行動的動因

2) 更有效地認識自己與他人

3) 提高招聘技能

4) 有助于協(xié)調團隊中的人際關系

5) 按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上

6) 為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段

7) 提升員工滿意度管理的技巧

8) 幫助管理者提升領導魅力

3、目前作為應用學科，心理學的分支及其發(fā)展動態(tài)（本部分只做簡單介紹）

4、從應用的角度介紹心理學界最新的對人類心理活動規(guī)律的研究成果
 1）情商概念的提出
 2）智力最新概念
 3）思維決策模式
 4）團隊心理的最新研究進展等
5、地域文化對人心理的影響------中國人特有的心理活動特點
 1）思維特點
 2）情感特點
 3）行為特點
 4）與外國人的心理活動特點的比較
 5）對中國人進行人事管理的關鍵心理原則
二、心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用（重點）

1、招聘中的心理技術

1) 無領導小組討論   側重點：觀察應試者的內在性格特征等

2) 文件筐測試

3) 招聘視頻觀看 分析

2、結合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

3、90后員工的特點及管理
三、不同性格員工的情緒、思維、行為傾向---九型人格分析--識人用人的有利工具

不同性格的人的特點及應對方案：領導力、團隊、溝通、激勵、崗位匹配、情緒、沖突點等

1、分別分析九種性格的特質，（1號-- 9號）。每種性格從以下不同角度進行解析。

核心價值觀

注意力焦點

情緒反應

行為習慣

表面特征

基本欲望與恐懼

（行為動機與防御機制）

人格基本特性素描

童年背景與人格形成

性格的動態(tài)遷移傾向（壓力狀態(tài)和輕松狀態(tài)）

健康和非健康狀態(tài)

代表人物    性格解析小錄象

真人訪談互動

九型人格與招聘配置
招聘配置的三大匹配原則
☆ 個人—組織匹配☆ 個人—團隊匹配
☆ 個人—工作匹配
△ 個人—工作匹配的基本方法
□ K 知識—學歷證書、資格證書
□ S 技能、A 能力—STAR行為面試法
△ 個人—工作匹配的人格特征法
四、如何幫助員工提高良好的職業(yè)心理素質

1、“EAP－－員工心理援助系統(tǒng)”運用：世界500強公司成功的管理與培訓中的新理念

1) EAP的概念

2) 自我探索

3) EAP的實施方式，內部EAP的流程

4) EAP的主題應用

 如何進行職業(yè)心態(tài)培訓
 如何進行積極情緒培訓
 如何結合員工年齡和生活現(xiàn)狀進行家庭生活能力指導
 如何幫助員工管理壓力和不良