營(yíng)銷(xiāo)瓶頸突破訓(xùn)練營(yíng)

【課程背景】

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法比較單一，而且企業(yè)一般都會(huì)憑借自己最擅長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入多元化時(shí)期，面對(duì)市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的單一“拳法”以越來(lái)越難取得勝利，企業(yè)需要學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的組合“拳法”，這樣企業(yè)取勝的機(jī)會(huì)才會(huì)大。

世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入暴力選擇時(shí)期，尤其中國(guó)各行業(yè)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的情況下，供應(yīng)大于需求如何能夠讓客戶選擇自己，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于暴力選擇的一個(gè)根本原因，面對(duì)這樣的市場(chǎng)狀況，眾多企業(yè)希望能夠快速提升營(yíng)銷(xiāo)能力，由于營(yíng)銷(xiāo)手段的不斷翻新，以及營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷變革，這就需要企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和完善。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

營(yíng)銷(xiāo)瓶頸在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，具有一定的普遍性，通過(guò)系統(tǒng)的講解和教練式培訓(xùn)，帶領(lǐng)學(xué)員根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，設(shè)計(jì)出適合自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)突破方案。營(yíng)銷(xiāo)管理隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷的在完善，營(yíng)銷(xiāo)工作從過(guò)去簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)成交，演變成為一整套系統(tǒng)的工作流程，這樣一來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理在不斷的走向?qū)I(yè)化，營(yíng)銷(xiāo)能力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)非常重要的部分。該課程將結(jié)合大量的案例，教授企業(yè)如何打破營(yíng)銷(xiāo)瓶頸

【培訓(xùn)效果】

? 該課程先從美國(guó)TOC營(yíng)銷(xiāo)策劃“黑手黨提案”開(kāi)始講起，緊接著是GSPA銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)，然后是銷(xiāo)售能力訓(xùn)練十五法。

? 通過(guò)黑手黨提案，幫助企業(yè)贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，降低銷(xiāo)售難度，增加意向客戶和潛在客戶數(shù)量；

? 通過(guò)GSPA銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)，提升營(yíng)銷(xiāo)人員的訂單成交率，幫助營(yíng)銷(xiāo)菜鳥(niǎo)快速轉(zhuǎn)變成營(yíng)銷(xiāo)老手；

? 通過(guò)銷(xiāo)售能力訓(xùn)練十五法，教授營(yíng)銷(xiāo)人員如何在日程工作中，不斷通過(guò)十五種方法，對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)能力持續(xù)改善。

? 通過(guò)該課程幫助企業(yè)解決聚客、鎖客、挖客三大難題，從而突破企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)瓶頸。

【課程時(shí)間】

2天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】

? 各企業(yè)、事業(yè)單位總裁、主管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

? 任何有志從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人員和企業(yè)團(tuán)體學(xué)員；

【課程大綱】

一、正確面對(duì)問(wèn)題——TOC四觀

在不同的思想和觀念下通過(guò)相同的思考程序或者說(shuō)思考邏輯會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，如何保證產(chǎn)生的結(jié)果是我們所需要的呢？而且突然間將一種思考程序教給大家很難保證，大家能夠用在日常的工作當(dāng)中去。

1. 正確面對(duì)問(wèn)題 “四觀”

2. 系統(tǒng)觀（又稱(chēng)整體觀）

3. 有效產(chǎn)出觀

4. 動(dòng)態(tài)調(diào)整觀

二、營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)——黑手黨提案

如何通過(guò)一套優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)到企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值，認(rèn)定企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值，非企業(yè)的產(chǎn)品不買(mǎi)。從而為后期的銷(xiāo)售成交工作降低難度，提升成單率和客單價(jià)。

1、營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)

? 營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作中的不同作用

? 實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的充分必要條件分析

? 營(yíng)銷(xiāo)困惑中的核心沖突

? 區(qū)隔市場(chǎng)細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方案——解決營(yíng)銷(xiāo)困惑

? 客戶價(jià)值認(rèn)知的傳遞

? 案例分享——東風(fēng)汽車(chē)

2、黑手黨提案——營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)

? 黑手黨提案——定義鳥(niǎo)

? 黑手黨提案——方案制定

? 黑手黨提案——有效傳播

? 黑手黨提案——涂膠水

? 黑手黨提案案例講解——往前走一步

? 黑手黨提案的五種模式

3、營(yíng)銷(xiāo)方案中的價(jià)值鏈

? 聚客、鎖客、挖客

? 終端客戶、渠道客戶、大客戶的三種營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)比

? 整合營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、打臺(tái)球營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用

? 銷(xiāo)售線索獲取

? 銷(xiāo)售道具的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

三、銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)——GSPA銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)

生產(chǎn)有流程，銷(xiāo)售一樣有流程，如何讓課程無(wú)法逃出銷(xiāo)售人員的手掌心，如何讓客戶一步一步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的忠實(shí)客戶，那就需要一套完美的銷(xiāo)售流程。

1、銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)的四個(gè)階段介紹

2、初始階段銷(xiāo)售方法和常用工具

? 初次拜訪

? 發(fā)展線人

? 分析關(guān)鍵人

3、相知階段銷(xiāo)售方法和常用工具

? 了解需求

? 呈現(xiàn)價(jià)值

? 客戶交往

4、交易階段銷(xiāo)售方法和常用工具

? 促成訂單

? 談判簽約

? 跟蹤簽約

? 攻單方略

5、經(jīng)營(yíng)階段銷(xiāo)售方法和常用工具

? 持續(xù)獲利

? 伙伴關(guān)系

四、銷(xiāo)售力訓(xùn)練十五招

每個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力大不相同，其主要區(qū)別就在于，銷(xiāo)售核心的十五個(gè)點(diǎn)是否應(yīng)用自如。

1、注意力

? 強(qiáng)化自己的記憶力，不要白白的丟失信息資源；

? 突出差異化；

? 打造強(qiáng)有力的品牌；

? 參加交際活動(dòng)，塑造自己的人際交往能力。

2、好奇心

? 從談話內(nèi)容中提取出客戶關(guān)系的價(jià)值，而不是一味講解能提供的價(jià)值；

? 給他們指出價(jià)值的差距，并明確可以縮小差距；

? 突出差異化；

? 激發(fā)客戶對(duì)答案的渴望。

3、需求

? 揭示明確的需求——客戶已經(jīng)意識(shí)到的需求；

? 揭示潛在的需求——隱藏在表面之下的需求；

? 用成功案例、實(shí)踐證明、權(quán)威報(bào)告、實(shí)際示范；

? 激發(fā)客戶對(duì)答案的渴望。

4、嫉妒

5、情感旅程

? 建立強(qiáng)有力的聯(lián)系；

? 講一個(gè)精彩故事來(lái)塑造你的形象。

6、信仰

? 行為始終如一（承諾過(guò)的事情一定要兌現(xiàn)，這樣客戶才能信賴你）；

? 善用品牌影響力，卓越的歷史以及輝煌的過(guò)去；

? 社會(huì)認(rèn)同——案例研討、客戶見(jiàn)證、權(quán)威結(jié)構(gòu)推崇。

7、驗(yàn)證

? 在所有銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中融入投資回報(bào)的內(nèi)容；

? 將投資回報(bào)與感情需求聯(lián)系起來(lái)；

? 用三大價(jià)值基礎(chǔ)（共鳴、差優(yōu)化、證明）發(fā)展沖擊力，并尋求對(duì)新現(xiàn)實(shí)的認(rèn)同。

8、信任

? 追求雙贏；

? 在誠(chéng)信問(wèn)題上絕不讓步；

? 將動(dòng)機(jī)透明化，明人不做暗事；

? 充分落實(shí)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中承諾的事；

? 有策略地提供能夠驗(yàn)證的信息。

9、墊腳石

10、參與感

? 邀請(qǐng)客戶參加到重要的討論中來(lái)；

? 征求客戶的意見(jiàn)，完善解決方案時(shí)邀請(qǐng)客戶參與進(jìn)來(lái)；

? 要讓客戶承擔(dān)起屬于他自己的責(zé)任；

? 邀請(qǐng)客戶在重要的會(huì)議上發(fā)言；

11、尋求接納

12、短缺

? 突出強(qiáng)調(diào)差異化；

? 強(qiáng)調(diào)如不立刻行動(dòng)就將錯(cuò)失機(jī)會(huì)；

? 強(qiáng)調(diào)短缺能縮短決策時(shí)間。

13、喜好

14、冷處理

? 不急于懇求客戶，尋求共同認(rèn)可的需求；

? 不急于讓客戶接受，順其自然；

? 不超越需求界限，集中討論產(chǎn)品對(duì)客戶的價(jià)值，不表現(xiàn)出想要成交的欲望；

? 拿捏好冷處理度。

15、承諾

? 在正確的時(shí)間爭(zhēng)取得到客戶的承諾；

? 然后盡量將承諾書(shū)面化；

? 盡量公開(kāi)整個(gè)承諾過(guò)程。