成為教練式領(lǐng)導(dǎo)——員工培養(yǎng)與指導(dǎo)

【課程背景】:

2014年財富雜志顯示包括寶潔、愛立信、IBM、松下等世界1000強企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法用以提升企業(yè)績效。管理者和員工績效達成和有效執(zhí)行之間關(guān)系也將從命令與服從慢慢過渡到激勵與幫助。從基于評判而走向有效觀察。未來的管理者最重要的素質(zhì)就是如何通過有效的方法激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，通過良好的激勵、輔導(dǎo)技巧來促進目標(biāo)到結(jié)果的達成，保持團隊的穩(wěn)定性。教練式領(lǐng)導(dǎo)是傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新，也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一

【課程受眾】：中層管理者

【課程收益】

1：員工管理培育中運用教練式人才管理理念從管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁吕砣耍谌诵缘幕A(chǔ)上的管理會讓員工從薪悅誠服到心悅誠服。從而創(chuàng)造績效保持團隊的穩(wěn)定性。

2：運用人本管理的溝通技巧，讓員工在帶著方法與認(rèn)同去工作

3：運用有力發(fā)問、深度傾聽、有效反饋的教練式技術(shù)打開員工心扉，有效進行引導(dǎo)

4：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及教練式管理者在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求

5：在員工績效管理過程中運用對話績效精準(zhǔn)的幫助員工確定績效目標(biāo)

6：在員工績效談話中運用教練式GROW模型幫助員工鎖定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、探索方法、強化意愿

7：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求

【課程方式】

 [授課時長]:2天  ：     

課程大綱成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大途徑

途徑一：走進教練

1.通過傳統(tǒng)管理方式遇到的挑戰(zhàn)引申出成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的時代性及迫切性

2.講解傳統(tǒng)管理當(dāng)中員工的三級心理對抗引起管理者的共鳴與反思

3.通過美國IBM教練如鏡的案例解讀明確教練在組織中的價值

4.教練式核心原則----支持、信任、期待在管理及生活中的應(yīng)用

情境案例——傳統(tǒng)管理與教練式的溝通對話區(qū)別

工具：人性5層次與員工三級心理對抗的破解模型

途徑二：教練式員工輔導(dǎo)技術(shù)分解--深度傾聽、有力提問、有效反饋

1.深度傾聽--打開員工心扉的技術(shù)

(1)通過管理者實際案例的解讀引申出當(dāng)員工出現(xiàn)情緒時候如何傾聽化解

(2)講述深度傾聽的方法打開員工的心扉

(3)講述通過確認(rèn)技術(shù)把問題化為需求的方法

提供通過深度傾聽太極溝通術(shù)模型處理掉員工的負(fù)面情緒，進行強有力引導(dǎo)

核心工具：基于NLP員工情緒處理技巧

2：有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)

(1) 視頻案例欣賞有力提問在引導(dǎo)中的價值

(2) 開放式問題，未來式問題，如何式問題的發(fā)問初衷與時間點把控

(3) 開放式、未來導(dǎo)向性、如何型問題的實操訓(xùn)練與強化

結(jié)合實際管理案例綜合訓(xùn)練有力提問技術(shù)在員工的心理邏輯及挖掘潛能的中的作用

核心工具：基于人性5層次的提問技巧

3：有效反饋促進員工行動的技術(shù)

(1) 通過教練式積極性反饋技術(shù)促進員工的行動

(2) 積極性反饋觀察與評判的專項練習(xí)

(3) 積極性反饋中保齡球效應(yīng)帶來的心理暗示

(4) 通過教練發(fā)展性反饋修正員工的行為

(5) 發(fā)展性反饋中觀察與評判的專項練習(xí)

核心工具：BIA及BID反饋技術(shù)

途徑三：基于員工輔導(dǎo)落地的GROW目標(biāo)管理對話技巧

1.精準(zhǔn)目標(biāo)對話把理想目標(biāo)為績效目標(biāo)

2.精準(zhǔn)對話評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

3.對話探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法與可能性

4.對話強化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿的反饋技術(shù)

5.輔導(dǎo)流程的實踐演練

核心工具：教練式GROW對話模型-解決員工實際管理工作中的難題

途徑四：教練式績效輔導(dǎo)面談--讓面談更有成效

1.描述與講解教練式績效輔導(dǎo)面談的詳細(xì)步驟

2.教練式績效輔導(dǎo)面談的關(guān)鍵點把控

3：教練式績效輔導(dǎo)面談的工具與流程

4. 教練式績效面談與傳統(tǒng)面談對話的區(qū)別

核心工具：績效輔導(dǎo)面談自我評估表

途徑五：教練式員工激勵

1.描述激勵的本質(zhì)動機-需求-行為

2.通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理

3.用教練式需求探索話術(shù)挖出員工深處需求

4.運用教練激勵模型鎖定員工的需求

5.運用教練技術(shù)建立與下屬的心靈契約

6.運用教練技術(shù)對下屬進行個性化的激勵

工具：教練式員工激勵