運(yùn)營(yíng)商新媒體融合營(yíng)銷訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)

課程特色：

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)通過(guò)將新媒體中新工具、新方法與運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品相融合，通過(guò)老師面授實(shí)操干貨+情景模擬+考核通關(guān)的形式開(kāi)展訓(xùn)練，提升一線人員的職業(yè)技能和新媒體行業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)踐能力和商業(yè)思維能力，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

課程收益：

1、學(xué)會(huì)企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)操作，尤其是企微獲客、內(nèi)容宣發(fā)、客戶標(biāo)簽等模塊；

2、掌握新媒體矩陣引流的核心邏輯及線上引流的操作步驟；

3、學(xué)會(huì)線上引流鉤子設(shè)計(jì)+電話探頭的組合操作和工具使用；

4、學(xué)會(huì)一對(duì)多、高效觸達(dá)目標(biāo)用戶的技巧；

5、學(xué)會(huì)從抖音、美團(tuán)、百度等公域平臺(tái)引流到私域的方法；

6、學(xué)會(huì)新媒體+直播+門店私域（企微、微信群）組合獲客的打法；

7、掌握促活私域流量（微信群）的操作SOP；

8、掌握5G產(chǎn)品在存量用戶、年輕消費(fèi)群體中的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式；

9、大量友商成功案例分析，幫主學(xué)員快速領(lǐng)會(huì)和掌握。

課程時(shí)間：3天（6h/天）

課程主講：王軍古

第一章  企業(yè)微信運(yùn)用與客戶營(yíng)銷

第一節(jié)  趨勢(shì)篇：如何突破用戶運(yùn)營(yíng)的困境

1、流量、連接、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化的閉環(huán)管理

2、領(lǐng)先企業(yè)如何打造第二成長(zhǎng)曲線

3、利用企業(yè)微信構(gòu)建新的私域流量池

第二節(jié)  認(rèn)知篇：企業(yè)微信被忽略的價(jià)值

1、企業(yè)微信應(yīng)用的最大誤區(qū)

2、企業(yè)微信背后的運(yùn)營(yíng)邏輯

3、企業(yè)微信營(yíng)銷搭建標(biāo)準(zhǔn)

4、企業(yè)微信朋友圈推廣執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié)  客戶運(yùn)營(yíng)篇 如何一對(duì)多觸達(dá)客戶

1、被動(dòng)與客戶互動(dòng)的10字訣

2、主動(dòng)與客戶互動(dòng)的時(shí)機(jī)選擇

3、利用關(guān)鍵場(chǎng)景互動(dòng)有價(jià)值的內(nèi)容

4、主動(dòng)與客戶互動(dòng)的核心邏輯

第四節(jié) 實(shí)操篇：如何一對(duì)多高效運(yùn)營(yíng)客戶

1、利用IP形象建立客戶信任感

2、結(jié)合標(biāo)簽體系實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)觸達(dá)

3、打通企業(yè)CRM系統(tǒng)，構(gòu)建清晰的客戶畫像

4、如何避免無(wú)效的批量群發(fā)觸達(dá)

第五節(jié) 實(shí)操篇:線上熱線+企業(yè)微信組合引流

1、新媒體矩陣引流的模型搭建方法

2、四種巧妙植入熱線電話獲取目標(biāo)客戶的模式

3、抖音引流到企業(yè)微信的方法及操作步驟

4、小紅書、B站、知乎等平臺(tái)引流到企業(yè)微信的方法

5、對(duì)客戶的精準(zhǔn)識(shí)別、服務(wù)、營(yíng)銷及留存

6、實(shí)操案例：純棉時(shí)代如何精準(zhǔn)引流獲客，2天獲客1000+？

第六節(jié) 數(shù)據(jù)流程篇：數(shù)據(jù)管理與SOP構(gòu)建

1、店長(zhǎng)必懂的企業(yè)微信后臺(tái)關(guān)鍵數(shù)據(jù)

2、如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并優(yōu)化提升

3、以客戶為中心的考核激勵(lì)機(jī)制

4、構(gòu)建新媒體引流SOP賦能一線人員

第二章 新媒體+本地生活平臺(tái)獲客與引流

第一節(jié) 地圖篇 主流導(dǎo)航地圖引流

1、百度地圖標(biāo)注、引流操作流程和步驟

2、高德地圖標(biāo)注、引流操作流程和步驟

3、騰訊地圖標(biāo)注引流操作流程和步驟

第二節(jié) 生活社區(qū)篇  大眾點(diǎn)評(píng)引流

1、大眾點(diǎn)評(píng)排名規(guī)則與推送邏輯

2、大眾點(diǎn)評(píng)優(yōu)質(zhì)商家頁(yè)面標(biāo)準(zhǔn)和打造方法

3、大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)維護(hù)技巧

4、大眾點(diǎn)評(píng)引流到門店的常用方法

第三節(jié) 團(tuán)購(gòu)?fù)赓u篇  美團(tuán)引流

1、美團(tuán)排名規(guī)則與展現(xiàn)邏輯

2、美團(tuán)優(yōu)質(zhì)商家頁(yè)面標(biāo)準(zhǔn)和打造方法

3、美團(tuán)評(píng)價(jià)維護(hù)技巧

4、美團(tuán)引流到門店的常用方法

第三章 社交媒體獲客與引流

第一節(jié) 抖音篇  抖音本地生活引流

1、抖音本地生活商家入駐和主頁(yè)裝修

2、抖音門店IP設(shè)計(jì)與打造

3、抖音內(nèi)容選題與活動(dòng)設(shè)計(jì)

4、抖音直播+線索手機(jī)的操作方法

5、抖音同城粉絲引流到店操作流程

第二節(jié) 小紅書篇  小紅書引流

1、小紅書引流號(hào)的設(shè)備、手機(jī)、手機(jī)卡、養(yǎng)號(hào)準(zhǔn)備
2、小紅書引流號(hào)的運(yùn)營(yíng)思維及引流到店誘餌設(shè)計(jì)
3、小紅書引流話術(shù)及避免違規(guī)的留微信方法

4、小紅書站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞布局和優(yōu)化

第三節(jié) 微信篇  微信視頻號(hào)引流

1、微信視頻號(hào)推送機(jī)制與展現(xiàn)邏輯

2、微信視頻號(hào)內(nèi)容選題與IP人設(shè)

3、微信視頻號(hào)直播活動(dòng)設(shè)計(jì)

4、微信視頻號(hào)在朋友圈、微信群的推廣標(biāo)準(zhǔn)

第四章  5G產(chǎn)品融合營(yíng)銷與話術(shù)模板

第一節(jié) 案例拆解

1、跟廣東電信學(xué)習(xí)社群內(nèi)容營(yíng)銷

2、跟廣東聯(lián)通學(xué)如何實(shí)現(xiàn)種草生活化

3、吸金式朋友圈文案打造

4、跟中廣核學(xué)習(xí)借勢(shì)營(yíng)銷

5、企業(yè)微信用戶標(biāo)簽運(yùn)用與客戶盤點(diǎn)

6、企業(yè)微信推送時(shí)間和推送技巧

第二節(jié)  手機(jī)終端+智家產(chǎn)品銷售模式創(chuàng)新

1、營(yíng)造客戶價(jià)值—搭建智家產(chǎn)品體驗(yàn)場(chǎng)景營(yíng)銷

l —都市白領(lǐng)、小資青年的時(shí)尚輕奢的智家場(chǎng)景營(yíng)銷

l —奶爸奶媽安全溫馨的智家場(chǎng)景營(yíng)銷

l —父母長(zhǎng)輩孝心陪伴的智家場(chǎng)景營(yíng)銷

2、人無(wú)我有，人有我優(yōu)，堅(jiān)持差異化營(yíng)銷

3、“5G手機(jī)功能”與“5G業(yè)務(wù)亮點(diǎn)”完美結(jié)合話術(shù)導(dǎo)入

4、 話術(shù)要求：“生活化”“簡(jiǎn)單化”

第三節(jié)  話術(shù)模板（外呼）

1、陌生客戶邀約話術(shù)模板

2、老客戶喚醒話術(shù)模板

3、他品牌策反話術(shù)模板

4、老客戶追銷話術(shù)模板

5、客戶升單和挽留話術(shù)模板

6、重點(diǎn)活動(dòng)邀約話術(shù)模板

3天訓(xùn)戰(zhàn)內(nèi)容

第一天：掌握企業(yè)微信重要功能+新媒體熱線布局

1、企業(yè)微信客戶群搭建（群規(guī)、歡迎語(yǔ)、群快捷工具）

2、企業(yè)微信朋友圈（如何發(fā)企微朋友圈，有哪些注意事項(xiàng)）

3、企業(yè)微信用戶標(biāo)簽（如何打標(biāo)簽，如何根據(jù)標(biāo)簽群發(fā)）

4、企業(yè)微信數(shù)據(jù)看板（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶分析）

5、新媒體賬號(hào)注冊(cè)、個(gè)人主頁(yè)設(shè)置裝修

6、撰寫內(nèi)容（文字+圖片+視頻）巧妙植入聯(lián)系方式并發(fā)布；

7、標(biāo)題文案寫法、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的技巧

課堂實(shí)操1：建企業(yè)微信外部群，寫群規(guī)，設(shè)置歡迎語(yǔ)，快捷工具使用

課堂實(shí)操2：賬號(hào)注冊(cè)，主頁(yè)裝修，內(nèi)容制作與發(fā)布

第二天：本地生活平臺(tái)引流+直播+私域組合拓客

1、百度地圖引流實(shí)操

2、騰訊地圖引流實(shí)操

3、高德地圖引流實(shí)操

4、大眾點(diǎn)評(píng)引流實(shí)操

5、美團(tuán)引流實(shí)操

6、抖音、視頻號(hào)+直播引流打樣，并現(xiàn)場(chǎng)模擬

7、微信群用戶激活（喚醒、拉新）實(shí)操

第三天：5G產(chǎn)品新?tīng)I(yíng)銷模式+電話溝通

1、5G手機(jī)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)講解+差異表達(dá)

2、智家產(chǎn)品核心賣點(diǎn)+差異表達(dá)

3、手機(jī)+寬帶組合產(chǎn)品的客戶價(jià)值塑造

4、電話溝通實(shí)操（邀約、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)介紹、策反）

課堂實(shí)操1：5G手機(jī)+智家產(chǎn)品消費(fèi)方案

課堂實(shí)操2：5G手機(jī)+智家產(chǎn)品銷售話術(shù)