| 主講老師： | 劉海民 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 綜合管理是一項復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)，它涉及組織內(nèi)部多個方面的協(xié)調(diào)與整合。在綜合管理中，需要有效規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制各項資源，以確保組織目標的實現(xiàn)。這要求管理者具備全面的視野、靈活的應(yīng)變能力和卓越的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)各方利益，優(yōu)化資源配置，推動組織高效運轉(zhuǎn)。通過綜合管理，組織能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的順暢銜接，提升整體運營效率和競爭力。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-07-31 16:51 |
課程收益：
1、掌握問題的涵義、種類，以及各類問題的解決重點
2、建立與強化問題意識，掌握創(chuàng)造性解決問題的流程
3、掌握利用集體智慧發(fā)現(xiàn)問題與分析問題的方法
4、掌握利用集體智慧創(chuàng)造性解決問題，及鎖定成果的方法
課程對象: 管理干部
課程時間: 2天
授課方式: 案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等
本課程提供的管理工具包括（但不限于）：
1、解決問題的流程七步驟
2、發(fā)現(xiàn)問題四法
3、思維導(dǎo)圖分析法
4、頭腦風(fēng)暴法
5、總結(jié)原理法
6、列舉改善法
7、強迫關(guān)聯(lián)法
8、創(chuàng)意評估的方法
內(nèi)容大綱：
第1講 問題的核心概念
1、問題是撬動團隊績效最有效的杠桿
2、問題的定義
3、問題的種類與各類問題的解決重點
4、問題意識的含義與重要性
l 工具：理念與方案的20字系統(tǒng)
l 練習(xí)：看問題要有高度
l 面對問題的正確態(tài)度
5、工具：解決問題的流程
第2講 認識創(chuàng)造力
1、兒童與成人的創(chuàng)造力誰更強
2、創(chuàng)造力的定義
3、創(chuàng)新者的四大思維
l 小圈思維：立足小圈，支撐大圈，放眼大圈
l 樂觀思維：用樂觀三部曲保證樂觀與積極
l 包容思維：通過跳板思維得到更好的創(chuàng)意
l 橫向思維：總是問還有沒有其它的可能性
第3講 發(fā)現(xiàn)與分析問題
1、焦點問題
l 范圍型焦點與問題型焦點
2、發(fā)現(xiàn)與界定問題（發(fā)散與聚焦的方法）
l 方法：管理者發(fā)現(xiàn)問題的四大方法
3、分析問題
1）工具：問五個為什么
2）工具：魚骨圖分析法
l 繪制魚骨圖的要點
l 日本松下的再發(fā)防止報告書
3）工具：思維導(dǎo)圖法（現(xiàn)場練習(xí)）
l 繪制思維導(dǎo)圖的要點
第4講 創(chuàng)造性地解決問題
1、頭腦風(fēng)暴法（現(xiàn)場練習(xí)）
l 頭腦風(fēng)暴法的五大使用原則
l 頭腦風(fēng)暴會議組織者需要注意的九個要點
2、總結(jié)原理法（現(xiàn)場練習(xí)）
l 總結(jié)原理法的作用機理
l 總結(jié)原理法的四大步驟
3、列舉改善法（現(xiàn)場練習(xí)）
l 挑戰(zhàn)的內(nèi)涵界定
l 列舉改善法的四大步驟
4、強迫關(guān)聯(lián)法（現(xiàn)場練習(xí)）
l 強迫關(guān)聯(lián)法的概念
l 強迫關(guān)聯(lián)法的四大步驟
第5講 鎖定成果
1、創(chuàng)意的處理（現(xiàn)場練習(xí)）
2、創(chuàng)意的評估
l 價值權(quán)重評估法
l 難易度與影響力評估法（現(xiàn)場練習(xí)）
3、正式創(chuàng)新會議的要點
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